Responsable Litige et Réclamations

il y a 1 semaine


Nivelles, Wallonia, Belgique Unique Braine l'Alleud Office Temps plein

Notre partenaire est actif dans le secteur du transport de véhicules. 

Description de la fonction

Pour un de nos partenaires, nous recherchons un employé gestion des litiges et réclamations.

Vos principales missions sont :

  • Récupérer toutes les assurances auprès des prestataires
  • Recevoir, enregistrer et analyser les réclamations des clients concernant les dommages aux véhicules
  • Enquêter sur les incidents signalés, collecter les preuves nécessaires (photos, rapports des chauffeurs, etc.) et déterminer les causes des dommages
  • Évaluer la validité des réclamations et proposer des solutions adaptées (réparations, compensations, etc.)
  • Négocier avec les clients pour parvenir à des résolutions satisfaisantes et équitables
  • Maintenir un suivi rigoureux des dossiers de réclamations et assurer une documentation complète et précise
  • Collaborer avec les prestataires pour le traitement des réclamations couvertes par les polices d'assurance
  • Mettre en place des mesures préventives pour réduire les risques de dommages futurs
  • Rédiger des rapports réguliers sur les litiges et les réclamations pour la direction

 

Profil

L'employé gestion des litiges et réclamations correspond au profil suivant :  

  • Expérience préalable dans la gestion des réclamations, des litiges ou un domaine similaire
  • Excellentes compétences en communication et en négociation
  • Capacité à analyser les situations de manière objective et à prendre des décisions justes
  • Connaissance des réglementations et des normes en matière de transport et d'assurance
  • Sens aigu du service client et capacité à gérer les situations de conflit avec diplomatie
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réclamations
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité. Offre

Si vous êtes cet employé gestion des litiges et réclamations, notre partenaire vous offre :

  • Un emploi de longue durée
  • Un horaire 08h-16h30
  • Un salaire à la hauteur de vos compétences
  • La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance ainsi que des opportunités d'évolution
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant

  • Warehouse Team Leader

    il y a 3 semaines


    Nivelles, Wallonia, Belgique HAYS Temps plein

    Nivelles | Team Leader Entrepôt | CDI | 1106121 Notre client, un groupe en pleine croissance, recherche un Team Leader Entrepôt pour son siège situé à Nivelles. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion du personnel, incluant l'établissement des horaires en fonction des prévisions et des plannings d'actions, ainsi que la gestion des congés...

  • warehouse team leader

    il y a 3 semaines


    Nivelles, Wallonia, Belgique HAYS Temps plein

    Nivelles | Team Leader Entrepôt | CDI | 1106121 Notre client, un groupe en pleine croissance, recherche un Team Leader Entrepôt pour son siège situé à Nivelles. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion du personnel, incluant l'établissement des horaires en fonction des prévisions et des plannings d'actions, ainsi que la gestion des congés...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour une société située près de Seneffe, Robert Half recherche un profil de **Responsable Logistique (h/f/x) FR/NL.** Pour une société située près de Seneffe, Robert Half recherche un profil de **Responsable Logistique (h/f/x) FR/NL.** Notre client une PME en plein essor active dans le secteur médical. Dans le cadre de vos fonctions...


  • Nivelles, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est spécialisée dans la conception, l'étude, la réalisation et la maintenance d'installations électriques, HVAC et industrielles. La large gamme de compétences de ses équipes en fait un véritable multi spécialiste. Son expertise, sa proximité et sa fiabilité en font un partenaire de référence dans la réalisation de projets...


  • Nivelles, Belgique Adva Consult Temps plein

    **Industrie lourde** recherche un/une **Responsable Qualité Laboratoire** Référence adva consult EC825 **L’ENTREPRISE** L’entreprise est un leader dans le domaine de l’acier. Dans le cadre de son développement, elle recherche un/une Responsable Qualité Laboratoire. **LA FONCTION** Le Responsable Qualité Laboratoire a pour objectif que tous...

  • Responsable Qhse

    il y a 7 jours


    Nivelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Le Responsable QHSE doit intervenir au quotidien dans les dossiers qui concerne la qualité, l’hygiène, la santé, la sécurité et l’environnement. Le Responsable QHSSE devra être capable de: - Gérer le S.I.P.P.T. afin d’assurer toutes les missions requises par la loi, ainsi que les activités relatives à la gestion...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: **Fonctions et responsabilités que vous aurez en tant que Technical customer support**: - Surveiller et répondre aux...


  • Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients actif dans le commerce BtoB, Robert Half recherche un **sales assistant français/néerlandais (H/F/X)** pour un contrat intérimaire en vue d'engagement. Pour l'un de ses clients actif dans le commerce BtoB, Robert Half recherche un **sales assistant français/néerlandais (H/F/X)** pour un contrat intérimaire en vue...

  • Collaborateur Logistique

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    En tant que coordinateur logistique, vous assurez l'approvisionnement de produits chez les différents clients du monde entiers. Vous êtes donc responsable des délais, de la documentation ainsi que la qualité et des coûts de transports de vos commandes. Voici une liste non-exhaustives des tâches qui vous seront demandées: - Encoder les bons de...

  • Transport Purchaser

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Gantrex Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la gestion des achats de prestation de transport local et international pour l’entreprise (routier, maritime, aérien, ferroviaire et multimodal ) tant à l’import qu’à l’export, en veillant à l’optimisation des coûts, à la qualité, au niveau de service et en garantissant les délais clients. Vous animez en...

  • Support Logistics

    il y a 20 heures


    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    **INTRODUCTION**: Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients,...

  • Représentant Commercial

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Nous recherchons activement un **représentant commercial (HFX)** pour notre partenaire situé dans le Brabant Wallon et actif dans le secteur médical. En tant que représentant de l'entreprise, vous êtes principalement responsable de votre province. Votre clientèle sera principalement composée de conseillers en prévention, de...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Votre fonction sera la suivante: - Gérer les envois et les retours de nos marchandises sur nos chantiers. - Etre en...

  • Employé Logistique Fr/angl

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: Votre fonction est la suivante: - Vous gérez les envois et les...

  • Service Desk Teamleader

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Connect People Sprl Temps plein

    En tant que responsable du Service Desk et gestionnaire d’incident, vous êtes responsable du fonctionnement optimal de notre service desk. Vous veillez à ce que les membres du Service Desk suivent les processus établis et réfléchissent de manière constructive pour optimiser nos opérations et notre service. Vous êtes en charge d’une équipe de 6...

  • Purchase Assistant

    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique Medi-Market Temps plein

    PURCHASE ASSISTANT MEDI-MARKET GROUP est une chaîne de pharmacies et parapharmacie proposant, pour la première fois en Belgique, 1.000 m² dédiés à la Santé. Ce concept innovant offre à ses clients un conseil personnalisé prodigué par des spécialistes et une gamme étendue de produits dans le secteur des soins de santé, des médecines naturelles,...

  • Legal Counsel

    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Legal Counsel** pour une fonction permanente basée à Nívelles. **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Legal Counsel** pour une fonction permanente basée à Nívelles. Notre client est une entreprise active dans le **secteur industriel**. Les **responsabilités**...

  • Sales Administration

    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service | NL/FR/EN | Intérim en vue de CDI | 2500€-3500€ brut | 1102069 Votre nouveau rôle En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison en passant par la facturation et mettez à...

  • Warehouse Team Leader

    il y a 4 jours


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Team Leader Entrepôt | CDI | 1106121 Notre client, un groupe en pleine croissance, recherche un Team Leader Entrepôt pour son siège situé à Nívelles. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion du personnel, incluant l'établissement des horaires en fonction des prévisions et des plannings d'actions, ainsi que la gestion des...

  • Commercial Externe

    il y a 3 jours


    Nivelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Commercial externe (HFX) à la recherche d'un nouveau challenge? Notre partenaire, une entreprise de + de 200 personnes, en plein essors, recrute un profil comme le vôtre afin de**: - Prospecter et effectuer le suivi client (des professionnels de la pierre naturelle ; tailleurs de pierre et entrepreneurs) - Effectuer les reporting des...

  • Accounting Officer

    Il y a 6 mois


    Nivelles, Belgique Medi-Market Temps plein

    Accounting Officer Afin de renforcer ses équipes, Medi-Market Group recrute pour son siège central situé à Nívelles (Brabant Wallon) un(e): COMPTABLE FOURNISSEUR Marchandise (H/F/X) Temps plein Fonction - Encodages des factures fournisseurs marchandises dans le respect des règles comptables applicables - Rapprochement avec les bons de réceptions et...

  • Juriste

    il y a 3 jours


    Nivelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Pour notre partenaire situé en Brabant Wallon, nous recherchons un assistant juridique (HFX) afin d'assister le Directeur du service.** - Vous assisterez votre N+1 dans la résolution de problèmes juridiques liés aux principaux projets de l'entreprise en recherchant des lois, en rédigeant des documents juridiques et en négociant des...