Brand Lead

ph3Brand Lead (H/F/X) /h3 pCDI 35h /semaine /p pSuperdry Co s’affirme comme une marque premium authentique, fondée sur le savoir-faire et la culture, dont les collections réinterprètent des pièces héritées, des vêtements d’extérieur emblématiques aux jerseys, chemises et denims raffinés, à travers des coupes contemporaines, des matières haut de gamme et un sens aigu du détail, pour offrir une garde-robe intemporelle alliant qualité et polyvalence, qui inspire confiance tout en cultivant une élégance sobre et maîtrisée. /p h3Le rôle : /h3 pRetail Team Leader… chez Superdry, nous vous appelons nos bBrand Leads /b. /p pEn tant que Brand Lead, vous avez votre propre style et êtes un véritable ambassadeur de notre marque. Vous êtes un expert de tout ce qui contribue à offrir une expérience client exceptionnelle en magasin. /p pVous accompagnez l’équipe managériale dans l’animation, la motivation et le management de l’équipe afin d’atteindre et dépasser les objectifs du magasin, tout en contribuant à l’excellence opérationnelle dans tous les domaines. /p h3Vos

missions:
/h3 h3Opérations expérience client /h3 ul lipMettre à profit votre connaissance du marché local et votre expertise commerciale pour offrir une expérience client exceptionnelle. /p /li lipDevenir un expert de notre univers stylistique et le faire vivre auprès de nos clients. /p /li lipPrendre avec assurance les décisions nécessaires dans l’intérêt de nos clients, notamment en prenant en charge les problématiques et réclamations en magasin. /p /li lipÊtre un véritable ambassadeur de la marque en incarnant nos comportements, nos valeurs et notre style au quotidien. /p /li lipÊtre un modèle positif pour vos collègues en développant la confiance, la collaboration ainsi qu’une communication ouverte et transparente. /p /li lipDévelopper continuellement vos connaissances produits et votre compréhension du business. /p /li lipVeiller à la présentation et à l’image du magasin et faire vivre les standards visuels Superdry afin de garantir un environnement attractif et qualitatif. /p /li lipPrendre en charge les objectifs commerciaux définis par le Store Leader et accompagner l’équipe dans l’application des standards retail et des exigences de service. /p /li lipParticiper, lorsque nécessaire, aux missions liées à la conformité, notamment la prévention des pertes et la santé et la sécurité. /p /li lipDépasser les attentes à chaque opportunité et insuffler cette dynamique à l’ensemble de l’équipe. /p /li lipFaire vivre la culture Superdry et saisir chaque occasion de la partager avec vos collègues. /p /li lipDévelopper une bonne compréhension de la performance commerciale du magasin, suivre les KPI clés et proposer de nouvelles idées à l’équipe managériale afin d’améliorer les résultats. /p /li lipÊtre dans l’action : nous ne cherchons pas quelqu’un qui se contente de cocher des cases. Chaque journée doit être productive, avoir un impact positif sur le magasin et être une source de fierté. /p /li lipÊtre vous-même. /p /li lipDétenir les clés du magasin et prendre la responsabilité de son ouverture et de sa fermeture, notamment en ce qui concerne la gestion des espèces. /p /li /ul h3Management équipe /h3 pLes responsabilités peuvent varier selon les magasins. /p ul lipParticiper à la supervision quotidienne de l’équipe. /p /li lipAccompagner et motiver vos collègues afin de garantir un niveau de service exceptionnel. /p /li lipDonner des directives claires pour orienter les activités de l’équipe, en surface de vente comme en dehors, mobiliser et engager les équipes afin d’atteindre les objectifs quotidiens et suivre leurs résultats. /p /li lipEncadrer l’équipe aux côtés des managers afin d’atteindre les objectifs du magasin et contribuer à faire du magasin un environnement de travail agréable. /p /li lipCoordonner efficacement l’équipe sur les différentes tâches opérationnelles et la guider grâce à votre expertise terrain. /p /li lipDonner un feedback régulier aux collaborateurs, reconnaître les réussites et accompagner de manière constructive les performances insuffisantes. /p /li lipParticiper aux processus d’évaluation et de développement des talents ainsi qu’aux entretiens de performance formels. /p /li /ul h3Profil : /h3 ul lipVous avez une expérience dans le retail, la vente et les opérations en magasin et êtes prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre carrière. /p /li lipVous êtes passionné(e) par notre marque et nos clients et savez créer des expériences mémorables pour chacun d’entre eux. /p /li lipVous êtes passionné(e) par le style et avez une véritable obsession pour le produit. /p /li lipVous avez de l’expérience dans l’animation et la motivation d’une équipe au quotidien. /p /li lipVous avez déjà été exposé(e) à des missions liées au management et à l’accompagnement des équipes. /p /li lipVous savez créer des relations de confiance et communiquer efficacement. /p /li lipVous aimez travailler en équipe, collaborer avec les autres et at