Word Teamcoach

Word Teamcoach (m/v/x) bij N-Allo in Ieper2025-05-26T14:11:27+02:00 Word Teamcoach (m/v/x) bij N-Allo in IeperBen jij een energieke teamplayer met een passie voor mensen én resultaten? Spreek je vlot Nederlands én Frans? Dan hebben wij dé job voor jou 👊 Wat ga je doen?Als Teamcoach ben jij de motivator van een team van minstens 4 klantenadviseurs. Samen gaan jullie voor topresultaten Jij zorgt ervoor dat iedereen zich goed voelt en de doelen haalt. Hoe? Je coacht en ondersteunt je team op regelmatige basis. Je houdt de kwaliteit van de dienstverlening scherp in de gaten. Je analyseert prestaties en deelt inzichten met je team én de klantopdrachtgever. Je zorgt voor een positieve sfeer en teamspirit. Je staat open om structureel mee de klantendienst telefonisch te bedienen samen met jouw team om zowel jouw kennis van de klantendienst 100% up to date te houden, de kwaliteitsmetingen te faciliteren alsook de organisatie van de teambezetting mee te ondersteunen. Je werkt samen met andere afdelingen om alles vlot te laten lopen. Je rapporteert aan de Operations Manager en geeft eerlijke, constructieve feedback. 🧠 Wie zoeken we? Je bent een natuurlijke leider en een echte motivator. Je werkt graag samen en neemt initiatief. Je bent tweetalig (NL/FR) – must Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs. Je hebt een goede kennis van Office-tools. Ervaring in de banksector? Nice to have Je bent open, discreet en toegankelijk – mensen werken graag met jou. 🎁 Wat krijg je van ons? Een vast contract van onbepaalde duur. Fulltime job met werkuren tussen 8u30 en 17u (sporadisch eens tot 19u, nooit in het weekend). Je maakt deel uit van een hecht team van 6 Teamcoaches in Ieper waarmee best practices kunnen gedeeld worden. Onze vestiging is zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (vlak aan het station van Ieper) alsook is er een ruime gratis parking. Occasioneel telewerk mogelijk Een sterk loonpakket met extra’s zoals: Hospitalisatieverzekering Pensioenplan Maaltijd- en ecocheques Cadeaucheques Smartphone met billsplit-tussenkomst ADV-dagen 🎯 Klaar om het verschil te maken?Delen is zeker toegestaan