Ingénieur-e Qualité Support Client

il y a 2 semaines


Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

Fondée en 2011 par deux ingénieurs en aéronautique, AERONAUTICA est une société de prestation de service Belge qui souhaite constituer une équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels – et plus seulement dans l'aéronautique.

Aeronautica a pour vocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement, nous souhaitons proposer et maximiser un service de proximité afin de garantir une pérennisation avec l'ensemble de nos partenaires tout en garantissant un service de qualité.

L'objectif principal d'Aeronautica est d'établir une relation de confiance et de respect avec ses clients et ses collaborateurs. Dans cette optique, nous sélectionnons les meilleurs profils de l'ingénierie, du management technique, du dessin technique entre autre.

L'ambition d'Aeronautica est de proposer à nos consultants les missions à la hauteur de leurs compétences, de développer ensemble leurs projets professionnels futurs et de maintenir une relation de proximité. Ceci tout en garantissant la satisfaction de nos clients pour des collaborations toujours plus avant-gardistes.

DESCRIPTION DE LA MISSION

Notre client spécialisé dans la fabrication de pièces aérospatiales, localisé près de Charleroi, recherche un/e Ingénieur-e Qualité Support aux Clients, afin de renforcer son équipe actuelle. Vos missions seront de :

  • Collecter les réclamations clients après la livraison dans le cadre de la réglementation Part 21
  • Proposer des actions curatives adaptées pour accompagner les clients, y compris les clients mécontents
  • Identifier les responsabilités liées aux réclamations en collaboration avec l'assurance qualité
  • Coordonner avec les équipes pour gérer des problématiques telles que coups, griffures, cloques de peinture, ou défauts de rivets
  • Lire et interpréter des spécifications techniques afin de garantir une culture qualité forte
  • Soutenir l'analyse des causes profondes et des actions correctives avec des équipes multidisciplinaires
  • Participer aux audits et évaluations clients
  • Assurer un support à l'équipe MRB pour la gestion des non-conformités
  • Suggérer des pistes d'amélioration pour renforcer la satisfaction et la qualité du service

PROFIL RECHERCHÉ

  • Diplôme : Ingénieur en mécanique ou aéronautique
  • Expérience : une première expérience professionnelle ou stage pertinente
  • Hard Skills : Compréhension des spécifications techniques, culture qualité et satisfaction client
  • Softs Skills souhaités :

o Être orienté-e client +++

o Réactif-ve et organisé-e

o Rigoureux-se et méthodique

o Capacité de communication

INFORMATIONS PRATIQUES

  • Langues et niveau minimum : français C1-C2, anglais C1 obligatoire
  • Lieu : Charleroi
  • Type de contrat : CDI
  • Fourchette salariale selon expérience : 2500€ brut – 4000€ brut
  • Avantages : Chèques repas, eco-chèque, frais de représentation ; 13ème mois
  • Télétravail : Non
  • Process recrutement client : 1 entretien Teams - téléphonique + 1 entretien présentiel
  • Contexte : Consolidation d'une équipe en place

Vous avez un intérêt pour le poste ?

Si vous souhaitez approfondir cette offre, vous pouvez contacter Alessia en mentionnant la référence 202501-02 via :

Mail : alessia.lowies@aeronautica.be

Téléphone : 0471 62 81 93



  • Charleroi, Wallonie, Belgique Sttraten Temps plein

    Missions Vous coordonnez les activités liées à la qualité des projets suite aux réclamations clients en tenant compte des contraintes et délais Vous mettez en place et animez les outils de résolution de problèmes (8D…) Vous construisez le plan d'actions nécessaire et suivez les actions correctives annoncées Vous assurez le suivi de relation...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondée en 2011 par deux ingénieurs en aéronautique, AERONAUTICA est une société de prestation de service Belge qui souhaite constituer une équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels – et plus seulement dans l'aéronautique.Aeronautica a pour vocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement, nous souhaitons...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Un(e) Ingénieur Junior Qualité et Contrôle est recherché(e) par la société familiale Synergie Belgium. En tant qu'Ingénieur, vous aiderez le Quality Manager dans la mise en œuvre, le suivi et l'amélioration des systèmes de management de la qualité et de la sécurité alimentaire.Vos tâches et responsabilités incluront :Aider à la mise en œuvre...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondéeen 2011 pardeux ingénieurs enaéronautique, AERONAUTICA estune société de prestation de service Belge qui souhaite constituerune équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels– et plus seulement dansl'aéronautique.Aeronautica a pourvocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement,nous souhaitons proposer...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondéeen 2011 pardeux ingénieurs enaéronautique, AERONAUTICA estune société de prestation de service Belge qui souhaite constituerune équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels– et plus seulement dansl'aéronautique.Aeronautica a pourvocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement,nous souhaitons proposer...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    de l'entreprise entreprise familiale passionnée par la pâtisserieQuel est le contenu de l'emploi? Le groupe RH français Synergiecompte 600 bureaux dans 15 pays différents. S&You est unedivision spécialisée dans le recrutement, la sélection et larecherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés.Notre approche collaborative et efficace...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondéeen 2011 pardeux ingénieurs enaéronautique, AERONAUTICA estune société de prestation de service Belge qui souhaite constituerune équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels– et plus seulement dansl'aéronautique.Aeronautica a pourvocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement,nous souhaitons proposer...

  • Ingénieur(e) CSV H/F

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique fortil Temps plein

    Votre environnement techniqueNos ingénieurs CSV participent au pilotage des activités de « QHSES & Compliance ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans de nombreux domaines tels que la pharmaceutique, les dispositifs médicaux, la biotechnologie, nutraceutique etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie...

  • Manager en assurance qualité

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Le posteEn tant que Manager QA/QC, votre rôle principal est de quotidiennement superviser et coacher l'équipe Assurance Qualité/Contrôle Qualité pour garantir la conformité des produits ou services aux réglementations du marché et aux normes et standards souhaités par nos clients. Vous serez responsable de la mise en œuvre des processus de...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    de l'entrepriseNotre client est une société énergique et de taille modeste, positionnée sur un marché spécialisé avec des clients en Afrique et en Asie. Nous recherchons un(e) ingénieur(e) junior spécialisé(e) en électricité-instrumentation, souhaitant s'investir dans un milieu technique et tourné vers l'international. Nous cherchons une...

  • Ingénieur Méthode

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondée en 2011 par deux ingénieurs en aéronautique, AERONAUTICA est une société de prestation de service Belge qui souhaite constituer une équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels – et plus seulement dans l'aéronautique.Aeronautica a pour vocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement, nous souhaitons...

  • Responsable Qualité Projet

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondéeen 2011 pardeux ingénieurs enaéronautique, AERONAUTICA estune société de prestation de service Belge qui souhaite constituerune équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels– et plus seulement dansl'aéronautique.Aeronautica a pourvocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement,nous souhaitons proposer...

  • Ingénieur industrialisation

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique Arbalett Temps plein

    Notre client est une société belge active à l'international et spécialisée dans la conception d'équipements spécifiques. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, ils sont en recherche d'un ingénieur R&D pour l'industrialisation de certains produits. Vous serez en contact régulier avec des acteurs incontournables dans l'aéronautique. L'ambiance...

  • Ingénieur de service

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondée en 2011 par deux ingénieurs en aéronautique, AERONAUTICA est une société de prestation de service Belge qui souhaite constituer une équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels – et plus seulement dans l'aéronautique.Aeronautica a pour vocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement, nous souhaitons...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Sttraten Temps plein

    Missions Vous menez des projets d'amélioration en Supply Chain ou transversaux Vous rédigez les cahiers des charges des solutions à mettre en place Vous développez des moyens avec les partenaires extérieurs (Caisses, chars, transports, …) Vous suivez les commandes de matériels, les délais, et le service de nos fournisseurs clés Vous combinez...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Arbalett Temps plein

    Notre client est une société belge active à l'international et spécialisée dans la conception d'équipements spécifiques. Cette société est devenue leader dans son secteur d'activité et a acquis une excellente situation économique.Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, ils sont en recherche d'un ingénieur R&D pour l'industrialisation de...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Arbalett Temps plein

    Notre client est une société belge active à l'international et spécialisée dans la conception d'équipements spécifiques. Cette société est devenue leader dans son secteur d'activité et a acquis une excellente situation économique. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, ils sont en recherche d'un ingénieur R&D pour l'industrialisation de...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Aeronautica Temps plein

    Fondéeen 2011 pardeux ingénieurs enaéronautique, AERONAUTICA estune société de prestation de service Belge qui souhaite constituerune équipe d'experts reconnus dans de nombreux domaines industriels– et plus seulement dansl'aéronautique.Aeronautica a pourvocation de développer le marché industriel Belge. Effectivement,nous souhaitons proposer...

  • Ingénieur projets

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Wallonie, Belgique CASTINGPAR Temps plein

    Castingpar recherche 2 ingénieurs projet pour son bureau d'étude sur son site de Charleroi Votre profil ? Universitaire : Ingénieur civil / ingénieur industriel option mécanique, électromécanique, désirant s'impliquer à temps-plein et ayant minimum de 3 à 5 ans d'expérience en milieu industriel ou secteur R/D, idéalement dans...

  • Ingénieur Support N2

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique Consort Group Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support N2 pour assurer le support IT de deuxième ligne au sein du Consortium Group. Cette mission est clé pour garantir la continuité et l'efficacité des outils informatiques, offrant ainsi une expérience utilisateur fluide et performante. Résolution des problèmes matériels et logiciels via des outils de contrôle à...