Servicecoördinator Logistiek

Als Service Coördinator zijn jouw verantwoordelijkheden : Coördineren en opvolgen van logistieke dienstverlening voor klanten ; Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten van klanten ; Samenwerken met transporteurs en interne teams om een efficiënte levering te garanderen ; Signaleren en oplossen van operationele knelpunten in het logistieke proces ; Administratieve afhandeling van orders en transportdocumenten ; Assisteren bij de ontwikkeling en implementatie van klantenservicebeleid ; Analyseren van serviceprestaties en voorstellen doen voor verbeteringen. Als Service Coördinator heb je het volgende profiel : Ervaring in een klantenservice rol ; Uitstekende communicatieve & probleemoplossende vaardigheden ; Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren, soepel te schakelen tussen verschillende partijen en het overzicht te behouden ; Aantoonbare ervaring met CRM-systemen ; Vermogen om in een team te werken ; Toewijding aan het leveren van uitstekende klantenservice. Onze klant biedt jou : Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie ; Een competitief salaris met extra-legale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, reiskostenvergoeding & bonussen) ; De mogelijkheid om deel uit te maken van een toegewijd en professioneel team ; Een hecht team met een informele en collegiale werksfeer (team buildings, activiteiten, after works etc) ; Een positieve en klantgerichte bedrijfscultuur ; Een interim contract met uitzicht op een vast contract.