Emplois actuels liés à Customer service agent FR/ANG - Liège, Wallonie - ITZU
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Customer Service Agent
il y a 2 jours
Liège, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société active dans le secteur industriel située dans la région de Liège.Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous...
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Customer Service FR/NL
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service FR/NL About the job Pour un de nos clients du secteur médical et se situant à Liège, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer: Your responsibilities En tant que Customer Service Officer il vous sera demandé de: - gérer une grande partie de l'administratif- assurer le suivi des délégués commerciaux - vérifier les...
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Call Agent FR/NL
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps pleinCall Agent FR/NL About the job Pour un de nos clients du secteur du call-center, nous sommes à la recherche d'un agent Call-Center FR/NL: Your responsibilitiesPrendre les appels des clientsProgrammer les entretiens des techniciens en fonction des demandes des clientsRenseigner les clients concernant leurs demandes Qualifications - Vous êtes bilingue...
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Agent Call Bilingue
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Trixxo Temps pleinAgent Call Bilingue FR/NL (H/F) – Service ClientVous êtes passionné(e) par le service client et maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais ?Trixxo Jobs recherche un(e) Agent Call Bilingue FR/NL pour rejoindre une entreprise dynamique située à Liège.Pourquoi ce poste est fait pour vous ?En tant qu'Agent Call Bilingue, vous serez...
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Call Agent
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps pleinCall Agent About the job Pour un Call-center dont l'environnement est familiale et de la taille d'une PME, nous recherchons un Agent Call-Center Outbound bilingue français-bulgare ou français- estonien ou français lituanien ou français- roumain ou français-hongrois. Your responsibilities Pour un projet lié au secteur médical, notre client recherche un...
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Call Agent FR/NL
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps pleinCall Agent FR/NL About the job Pour un Call-center , nous recherchons un Agent Call-Center Inbound/Outbound bilingue français-néerlandais. Your responsibilities Pour un projet lié aux assurances, la mission consiste à:réceptionner les appels des clientsrenseigner les clients afin de répondre à leurs éventuels problèmesVendre certaines formules de...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Liège, Wallonie, Belgique CareerWallet Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français et le néerlandais pour une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans le secteur de la distribution de produits pharmaceutiques située dans la région de Liège. Dans le cadre de cette fonction de...
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Customer Service Officer
il y a 7 jours
Liège, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Liège.Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X),...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client, situé dans la région de Liège, est une société active dans le secteur médical.Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :vous...
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Customer Support FR/ALL
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Support FR/ALL About the job Société située en région liégeoise. Your responsibilities Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous êtes le point de contact pour les clients.Les échanges sont majoritairement par mail.- Vous assurez le suivi de leur commande et la satisfaction de votre client.- Vous traitez de manière optimale leur...
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Manager des opérations FR/NL/ANG
il y a 4 jours
Liège, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
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Manager des opérations FR/NL/ANG
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique CareerWallet Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
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Customer Service FR/NL
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinde l'entrepriseAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences,...
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HR Manager FR/ANG
il y a 3 semaines
Liège, Wallonie, Belgique HUDSON Temps pleinArcelorMittal Tailored Blanks répond avec des solutions innovantes aux deux grands défis de la construction automobile : la réduction des émissions et l'amélioration des normes de sécurité. La division Tailored Blanks d'ArcelorMittal se positionne en leader mondial des flans soudés au laser avec des sites de production et des centres de design sur la...
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HR Manager FR/ANG
il y a 3 semaines
Liège, Wallonie, Belgique CareerWallet Temps pleinArcelorMittal Tailored Blanks répond avec des solutions innovantes aux deux grands défis de la construction automobile : la réduction des émissions et l'amélioration des normes de sécurité. La division Tailored Blanks d'ArcelorMittal se positionne en leader mondial des flans soudés au laser avec des sites de production et des centres de design sur la...
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SPONTA Customer service FR/ALL
il y a 7 jours
Liège, Wallonie, Belgique Actief Interim Liège Temps pleinde fonctionVous êtes à l'aise avec la gestion logistique et le service client ?Nous recherchons un(e) Employé(e) Customer Service pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le transport et renforcer son équipe en Belgique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations et la coordination des transports.Vos missions :Assurer le suivi des...
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SPONTA Customer service FR/ALL
il y a 3 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Actief Interim Liège Temps pleinde fonctionVous êtes à l'aise avec la gestion logistique et le service client ?Nous recherchons un(e) Employé(e) Customer Service pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le transport et renforcer son équipe en Belgique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations et la coordination des transports.Vos missions :Assurer le suivi des...
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Customer Service
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Vinçotte Temps pleinAls een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze hoofdactiviteiten zijn inspectie,...
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Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Unique Belgium Temps plein: Nous recherchons un Customer Service Advisor -Solide opportunité de carrière. Vous êtes orienté client et maîtrisez l'anglais et le néerlandais ? Ce poste de Customer Service Advisor vous offre l'opportunité de mettre vos compétences linguistiques à profit Vos responsabilités principales incluront :Être le premier point de contact des clients,...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique W Racing Team Temps pleinOur Team">At W Racing Team, we pride ourselves on our commitment to excellence and our passion for innovation. Our team is comprised of dedicated professionals who share a common goal: to deliver exceptional results through teamwork and collaboration.">Job Summary">We are seeking a highly skilled Reception Officer to join our team. The successful candidate...
Customer service agent FR/ANG
il y a 2 semaines
Nous recherchons pour l'un de nos clients situé dans la région liégeoise un Customer service bilingue français/anglais.
Your responsibilitiesL'Agent du Service Client est responsable de fournir un support exceptionnel en gérant les demandes, plaintes et requêtes des clients par téléphone et par e-mail, tout en garantissant un niveau élevé de satisfaction. Il/Elle identifie les besoins des clients, fournit des informations précises, résout les problèmes rapidement et maintient des dossiers détaillés des interactions. De plus, Il/Elle favorise la confiance et construit des relations solides avec les clients, collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de service, et prépare des rapports sur les indicateurs de performance (KPI). Il/Elle veille à la stricte application des procédures de l'entreprise tout en maintenant un haut niveau de communication et de professionnalisme.
Vos responsabilités incluent :
• Être véritablement enthousiaste à l'idée d'aider les clients ;
• Assurer des normes de service exceptionnelles, répondre efficacement aux demandes des clients et maintenir un haut niveau de satisfaction client ;
• Gérer un grand nombre d'e-mails et d'appels entrants ;
• Identifier et évaluer les besoins des clients afin d'assurer leur satisfaction ;
• Établir des relations durables et de confiance avec les comptes clients grâce à une communication ouverte et interactive ;
• Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/outils ;
• Gérer les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les délais impartis ; faire un suivi pour garantir la résolution ;
• Garder un enregistrement des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et archiver les documents ;
• Suivre les procédures de communication, les lignes directrices et les politiques ;
• Aller au-delà des attentes pour engager les clients ;
• Communiquer, résoudre des problèmes et coordonner les problèmes de service, les plaintes, les résolutions et les réponses ;
• Fournir un point de contact direct pour les clients ;
• Établir une relation professionnelle avec les clients et l'équipe opérationnelle ;
• Escalader les incidents majeurs et les réclamations officielles ;
• Produire des rapports KPI comme requis ;
• Fournir un soutien aux autres membres de l'équipe de service client.
Nous recherchons une personne ayant les qualifications suivantes :
Expérience :
• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en support client ou en tant que représentant du service client.
Compétences :
• Maîtrise de l'anglais obligatoire ;
• Capacité à être un leader au sein de l'entreprise ;
• Expérience avérée en gestion d'équipe ;
• Excellentes compétences en gestion des contacts téléphoniques et écoute active ;
• Connaissance des systèmes ERP/CRM et des pratiques associées ;
• Grande attention aux détails, concentration et précision ;
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique ;
• Excellentes compétences en travail d'équipe ;
• Ouvert d'esprit et désireux d'apprendre ;
• Dynamique avec une forte éthique de travail ;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps.
Notre client propose un contrat avec une perspective d'engagement au sein d'une entreprise en pleine expansion, ainsi qu'un salaire adapté à votre profil.
Si cette offre vous correspond, n'hésitez pas et postulez dès maintenant
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