Customer Service Lead
il y a 7 jours
Combell is hiring
Als Customer Service Lead bouw je mee aan onze legendarische klantervaring binnen onze Customer Service teams . Je zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen klantenteams en als liaison met andere interne teams, en je stippelt mee de routes voor onze Customer Service uit. Daarbij focus je op kwaliteit, klantentevredenheid, vlotte verwerking van de inkomende vragen én, bovenal, een gezellige teamsfeer.
Je werkt samen met jouw teamleads en het team om onze klanten en partners elke dag te verrassen. Je staat op één lijn met onze andere commerciële teams en zorgt ervoor dat de customer first-visie van het bedrijf overal wordt toegepast. Want de allerbeste klantenservice, dat is ons hoogste goed en willen we daarom blijven optimaliseren. En daarin ben jij een belangrijke schakel.
Als Customer Service Lead
Zet jij onze klanten op de eerste plaats. Je bouwt verder op een nalatenschap van meer dan 25 jaar en jouw absolute focus is dat onze klanten tevreden zijn én ons vertrouwen als hun partner. Want enkel zo kunnen ze zich focussen op hun eigen core business. En aangezien we alle klanten te allen tijde op het juiste product willen, zorg je er mee voor dat het Customer Service team onze klanten correct kan adviseren in de alsmaar toenemende productcatalogus voor online succes. Zorg je voor goede samenwerking in het team. Je weet en voelt wat er leeft. Je werkt samen met onze Teamleads en je coacht hen om het team naar een hoger niveau te tillen en te laten groeien. Want net als ons geloof je dat tevreden collegas voor tevreden klanten zorgen. Streef jij naar optimalisatie . Je brengt de dagelijkse werking van het team in kaart, analyseert bestaande structuren en durft zaken in vraag te stellen. Zo effen je het pad voor een nog efficiëntere werking en verfijn je de trainings- en ontwikkelingsbehoeften. Als Customer Service Lead ben je ook een belangrijke stakeholder binnen verschillende projecten (zoals nieuwe producten, beheerstools en de impact van AI) om onze dienstverlening verder te verbeteren en werk je nauw samen met onze andere klantenteams. Analyseer je onze tools en processen. Onze Customer Service krijgt veel informatie binnen van klanten over onze producten en diensten. Jij analyseert die feedback en werkt met andere teams samen om de beleving voor onze klanten en collegas te verbeteren. Bovendien waak je over de KPI's die onze Customer Service legendarisch maken én breng je die naar een hoger niveau. Data is not just numbers, its insight waiting to happen Communiceer je helder en kwalitatief. Je zorgt voor een vlotte communicatiestijl naar onze klanten en partners, en zorgt dat klantendocumentatie helder is. Daarbij focus je uiteraard 200% - of nee, 300% procent - op klanttevredenheid en de verbetering daarvan. Jij bent
Wij bieden ...
Een plaats in een internationaal groeibedrijf, waar ontwikkeling belangrijk is en inzet beloond wordt. Een hip kantoor waar je heel graag werkt, al was het maar voor onze verse soep of je dagelijkse portie fruit. Opleidingen on the job, zodat je altijd de beste in je vak bent Mogelijkheid tot fietsleasing. Events waar nog járen over nagepraat wordt. Hulp van ervaren collegas, want je staat er nooit alleen voor. Een beleid dat focust op welzijn, met tal van leuke initiatieven. En als cadeautje voor je verjaardag: een extra dag vakantieWaar kom je terecht?
Combell is Belgisch marktleider in hosting en IT-oplossingen, en is onderdeel van het internationale team.blue. We hechten ontzettend veel belang aan een sociale en aangename werkomgeving. Want een fijne omgeving zorgt voor gelukkige collegas en dat is cruciaal voor het bedrijf dat Combell wil zijn.
Om onze bedrijfscultuur in 4 kernwoorden te omschrijven: open, down-to-earth, no-nonsense en familiaal.
Combell is eveneens onderdeel van de internationale groep . Onze groep blijft op Europees vlak groeien en is momenteel in 22 landen actief met meer dan 3000 medewerkers.
-
Customer Service Lead
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Combell Temps pleinCombell is hiringAls Customer Service Lead bouw je mee aan onze legendarische klantervaring binnen onze Customer Service teams . Je zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen klantenteams en als liaison met andere interne teams, en je stippelt mee de routes voor onze Customer Service uit. Daarbij focus je op kwaliteit, klantentevredenheid, vlotte...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinJob Req Number: 83853Time Type: Full TimeCustomer Service Agent SolutionsMove forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent.About the roleAs a Customer Service Agent, you will be responsible for the seamless management of logistics services for one or more clients in the pharmaceutical/healthcare sector. In this role, you will act as a liaison...
-
Customer service Teamlead, East Flanders
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:Manpower BELocation:EkeJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:661796aaf2c9Job Views:10Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Client Description:Manpower Office People is een expert in het rekruteren van bediendeprofielen. We gaan telkens op zoek naar de perfecte match...
-
Customer Service
il y a 5 jours
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionWe are looking for a customer support advisor.This is for following language combinations: - English, Spanish and Portuguese- English, Finnish and Swedish- English, Swedisch and Danish- English, French and German- English, French and Italian- English, Czech and other Eastern European LanguageTransport is at the core of modern society. Imagine...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Southern team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Central-East team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Nordic team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Nordic team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Southern team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service Specialist, Oost-Vlaanderen
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:79d11cb871faJob Views:4Posted:03.03.2025Job Description:About Us: We are Yokohama TWS, a leading global supplier of tires and complete wheels for the agricultural, material handling, construction, motorcycles segments. We design and...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Trinity Resource Solutions Temps pleinOur client are a well know Beauty company, operating in UK and Continental Europe. They are currently recruiting for an experienced Customer Service Advisor based in Ghen, Belgium. This role requires someone who can speak fluent Dutch and French (spoken and written) The salary is €35,496 per annum (gross monthly is €2,550) on a 13th month payment. ...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Trinity Resource Solutions Temps pleinOur client are a well know Beauty company, operating in UK and Continental Europe. They are currently recruiting for an experienced Customer Service Advisor based in Ghen, Belgium. This role requires someone who can speak fluent Dutch and French (spoken and written) The salary is €35,496 per annum (gross monthly is €2,550) on a 13th month payment. This...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Stora Enso Temps pleinAs a Customer Service Specialist, you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer...
-
Customer Service
il y a 4 jours
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector, actief in de internationale markt. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid zorgen ze dagelijks voor efficiënte en vlotte transportoplossingen. Door hun voortdurende groei zoeken ze een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team in Gent te versterken....
-
Customer Service
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinWe zoeken een Customer Service om ons team te versterken. In deze rol zorg je ervoor dat de administratieve processen binnen het bedrijf efficiënt en soepel verlopen. Je taken zijn veelzijdig en bestaan onder andere uit:Het onderhouden van correspondentie met klanten en leveranciers.Het bieden van administratieve ondersteuning aan diverse afdelingen.Het...
-
Customer Service Supervisor
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van...
-
Teamleader Customer Service Representative, Oost-Vlaanderen
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinTeamleader Customer Service Representative, Oost-VlaanderenOost-Vlaanderen, BelgiumAls team leader ben je de drijvende kracht achter het klantenserviceteam. Je takenpakket bestaat uit de volgende onderdelen:Je organiseert en stuurt je team aan om een optimale service te bieden aan de klanten.Je analyseert scherp de KPI's en leidt gesprekken met een...
-
Customer service medewerker
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique Glowi Jobs Temps pleinTaakbeschrijving Ga je graag klantvriendelijk te werk? Solliciteer dan nu Voor onze klant, een sterke logistieke speler, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Je rapporteert aan de customer service manager. Jouw takenpakket:- Je bent het aanspreekpunt voor de klanten. Zij kunnen jou vragen stellen over het verloop van de stock, orders,.. -...
-
Customer Service Supervisor
il y a 3 jours
Gent, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half zoekt een gedreven en Ervaren Customer Service Supervisor (m/v/x).Onze klant is gelegen in Gent-Zeehaven en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanuit meer dan 18 filialen in België bedient onze klant wereldwijd in meer dan 80 landen. Onze klant is een snelgroeiende & internationale aanbieder van transport- en logistieke diensten. Geen...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Start People Gent (Orban) Temps pleinDescriptionAls customer service medewerker bij onzeklant sta je samen met je collega's in voor de administratieve flow, onder leiding van de site manager. Dit houdt o.a. in:dossierbeheercustomer service (klantenopvolging van A tot Z)facturatie & algemene administratieve takenDaarnaast help je de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loket. CompanyOnze...
