Expert SAP CRM IS-U et téléphonie

Corps La société Digiteaux à la recherche dun expert SAP CRM IS-U et téléphonie pour rejoindre léquipe informatique située à Charleroi.ContexteLa société Digiteaux a déployé une architecture logicielle autour de plusieurs logiciels de base :Un Enterprise Resources Planning, SAP ;Un Système d'information géographique (SIG) à renouveler ;Un SCADA, Wonderware ;Un Laboratory Information Management System à renouveler ;Un outil de modélisation en cours de renouvellement ;Un système de Business Intelligence, le SAC de SAP ;Un ensemble de logiciels spécifiques développer pour répondre aux besoins métiers et aux défis de durabilité.La SWDE veut garder la maîtrise de ces développements et de leur évolution et recherche donc un expert SAP CRM IS-U et téléphonie. RôleLexpert détermine les solutions fonctionnelles ainsi que leur stratégie de mise en œuvre dans les domaines : utilities, relations clientèle et téléphonie. Il est le point de contact privilégié entre léquipe IT et les équipes business.Missions Participer à l'ensemble des phases d'un projet informatique : analyse, conception, développement, test, maintenance évolutive et corrective dans le domaines SAP IS-U, SAP CRM et téléphonie ;Proposer des améliorations des processus internes et participer efficacement à la bonne organisation du service ;Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées dans les domaines SAP ISU, SAP CRM et les intégrer avec le système de téléphonie ;Coder et tester des extensions, reportings, programmes spécifiques ;Coacher une petite équipe interne dans les domaines SAP CRM, IS-U et téléphonie ;Superviser les acteurs externes à qui seraient confiés certaines tâches, projets ou partie de projet dans les domaines SAP CRM, SAP IS-U ou téléphonie ;Accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en mains des nouveaux outils et processus qui sont mis à leur disposition.Connaissances nécessaires à la réalisation de ces missions :Disposer dune expertise avérée dans les modules SAP IS-U, CRM tant du point de vue fonctionnel que du point de vue technique ;Connaître les outils de développement SAP ;Maitriser les protocoles de communication entre les systèmes CRM et les systèmes de téléphonie.ProfilExpériences souhaitées ;Vous avez un attrait pour lanalyse et la résolution de problématiques technologiques complexes ;Vous êtes orienté client, rigoureux et organisé ;Vous vous adaptez aux changements et avez un attrait pour linnovation ;Vous disposez dune expérience en gestion de projets : o Vous êtes capable de travailler tant seul(e) qu'en équipe pluridisciplinaire ; o Vous organisez votre temps et vos tâches pour respecter vos engagements et vos priorités ; Vous vous exprimez parfaitement en français à l'oral et à l'écrit et vous disposez dune bonne connaissance de langlais à lécrit et à loral ;Vous possédez un permis de conduire de type B et vous êtes apte à vous déplacer ponctuellement dans nimporte quel site de la SWDE.OffreUne série de défis techniques passionnants dans la digitalisation vous permettant de poursuivre le développement de vos compétences techniques et personnelles ;Linclusion dans une société industrielle dont lambition est de développer les meilleures solutions technologiques au service de ses missions de service public ;Des conditions de travail attractives : o Contrat à durée indéterminée ; o Grande flexibilité : lieu de travail variable, possibilité de télétravail partiel, horaires adaptés, 26 jours de congés légaux / an, o Package salarial attractif avec avantage sociaux : chèques-repas, assurance soins de santé, remboursement des transports en commun, o Des responsabilités et un travail varié au sein dune équipe pluridisciplinaire.Intéressé(e) ?Postulez en ligne ci-dessous en nous communiquant votre CV Nous avons hâte de découvrir votre candidature.Si les conditions de participation sont remplies, vous serez contacté pour passer un entretien téléphonique.En cas de poursuite du processus de recrutement, vous serez invité à passer un entretien dembauche.La communication avec Digiteaux se fait exclusivement par email. Il peut arriver que les mails envoyés se retrouvent dans votre boîte Spam/Courrier indésirable/Promotions. Afin de ne pas rater une étape du processus, il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.