Klantenservice Medewerker
il y a 1 semaine
Klantenservice Medewerker (NL-FR) Share job nu Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI’s. We werken niet met een standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. We werken zonder scripts. Hierdoor krijg jij veel vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen Hoe ziet je dag eruit? Om 9 uur krijg je je eerste telefoon nadat je net een nespresso of thee hebt gezet om de dag goed te beginnen. De klant wilt hulp bij het plaatsen van een bestelling. Daarvoor is hij bij jou aan het juiste adres en je helpt de klant met plezier verder. Gelukkig heb je je koffie gehad ’s morgens want het belooft een drukke dag te worden. De volgende klant vraagt zich af waar haar bestelling blijft, ze had het pakket al verwacht. Je belt meteen naar onze logistieke partner om navraag te doen. Blijkbaar staat de order nog op een depot. Samen met de klant bekijk je wat de mogelijkheden zijn. Blijkbaar heeft de klant de bestelling echt wel vandaag nodig. Wij willen er alles aan doen om de klant goed te ondersteunen en verder te helpen, dus je zet een expres koerier in om het pakket op te halen en bij de klant nog dezelfde dag te leveren. Later op de dag komt er een chataanvraag binnen van dezelfde klant. Ze wenst je te bedanken voor de goede service en is blij dat de bestelling nog op tijd bij haar is geraakt. Hier haal je voldoening uit, dus ben je klaar om de volgende klant blij te maken, want hier doe je het uiteindelijk voor. Het team Het team in Antwerpen bestaat uit enthousiaste, hoogst gemotiveerde collega’s. We servicen zonder scripts onze klanten met de meest uiteenlopende vragen. Samen doen we er alles aan om de ultieme klantervaring te bieden Jij bent: Mega enthousiast en je staat te popelen om klanten een + ervaring te geven Ervaring op een klantenservice afdeling is niet noodzakelijk, maar is een pré; Blij met de vrijheid die je krijgt om problemen op jouw manier met klanten op te lossen; Een vlotte babbelaar en goed in zowel Nederlands als Frans; Tot slot een open, sociaal persoon die graag in een team werkt en het ook leuk vindt om af en toe een game te spelen op bijv. onze Playstation 4. Wij bieden: De vrijheid om de klant op jouw manier te helpen; Samenwerken in een hecht, enthousiast en ambitieus team: we lachen met elkaar en willen samen de beste customer service worden in België; Een marktconform salaris, maaltijdcheques, e maand en een u werkweek met vakantiedagen Toffe gamezone met Playstation 4, Nintendo Switch en tafeltennistafel; Leuke teamuitjes: zoals een airzone, een stevig feestje, samen het WK kijken of gaan we gezellig samen op café; Fantastische koffiemachine op kantoor. Wil je weten hoe een dag van een klantenservice medewerker eruit ziet? Klik dan hier
-
Klantenservice Medewerker | Nederlandstalig
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen De verwachtingen van de klant overtreffen. Klanten helpen vanuit je eigen werkplek wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur. Het geven van...
-
Medewerker Klantenservice
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Sligro Food Group Temps plein· Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klanttevredenheid. Je staat in voor de encodage van de telefonische bestellingen of bestellingen via mail. Je verzorgt de telefonische dienstverlening aan klanten. Je staat in voor de administratieve en...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique WhatJobs Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon,...
-
Jobstudent Klantenservice | Nederlandstalig
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls eentalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Met alle ruimte om klanten écht te helpen zorg je dat elke klant met een glimlach ophangt. Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Flexibel....
-
Jobstudent Klantenservice | Nederlandstalig
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls eentalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Met alle ruimte om klanten écht te helpen zorg je dat elke klant met een glimlach ophangt. Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Flexibel....
-
Jobstudent Klantenservice Franstalig
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Klantgericht werken. Jij krijgt de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Xtra Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijvingHeb jij een passie voor klantenservice en sta je graag klanten te woord? Dan hebben wij goed nieuws! Voor onze klant te Zwijndrecht zoeken we een enthousiaste collega die klanten telefonisch én via mail begeleidt in hun vragen.Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker sta jij elke dag klaar voor onze klanten: Je beantwoordt vragen...
-
Medewerker Klantendienst NL + FR
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Xtra Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij een echte problem solver met een hart voor klantenservice? Heb je een vlotte babbel, oog voor detail én interesse in de wereld van banken en betalen? Dan is deze job misschien exact wat je zoekt! We zoeken een nieuwe collega die dagelijks het verschil wil maken voor klanten en medewerkers. Jij helpt hen telefonisch en schriftelijk...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Sligro Food Group Temps pleinFunctie Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klanttevredenheid. Je staat in voor de encodage van de telefonische bestellingen of bestellingen via mail. Je verzorgt de telefonische dienstverlening aan klanten. Je staat in voor de administratieve en...
-
Internal Sales Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique We And Work Temps pleinFunctieomschrijvingWat mag je verwachten van deze functie? Je wordt hét aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille – zowel in Europa als wereldwijd (van de VS tot Azië). Samen met je collega’s sta je garant voor een uitstekende klantenservice, van offerte tot orderverwerking. Daarbij denk je proactief mee, speel je in op commerciële...
