Quality Claim Advisor

Jouw rol en verantwoordelijkhedenOns Quality team is verantwoordelijk voor het systematisch beoordelen van de kwaliteit van specifieke onderdelen en modellen. Ze hebben een fundamentele rol in de realisatie van het productkwaliteitsbeleid van TVH. Ze brengen actief hun productkwaliteitskennis over teneinde deze expertise zo ruim mogelijk te verspreiden in de onderneming.Als Quality Claim Advisor maak je deel uit van de kwaliteitsafdeling van TVH. Wanneer een klant een onderdeel terugstuurt waarvan hij niet tevreden is, ga jij na wat de oorzaak van het defect of de schade is. Je meet het onderdeel op, doet de nodige testen en beslist of de klant al dan niet een creditnota ontvangt. Je staat hierbij vaak in nauw contact met de collega's van sales en aankoop.Je takenpakket ziet er als volgt uit:Je onderzoekt technisch het karakter van een breuk of defect.Je bekijkt of de klant het onderdeel correct gebruikt heeft.Je onderzoekt de oorsprong van de breuk (bijvoorbeeld tijdens transport veroorzaakt of bij de montage van het wisselstuk).Je herkent zelf een schadebeeld, gaat deze bekijken, opmeten en je schat in of het gemakkelijk hersteld kan worden.Je geeft via de TVH programma’s relevante informatie door over kwaliteitsincidenten aan andere betrokken afdelingen.Samen met de Kwaliteitscoördinator ben je verantwoordelijk voor het meehelpen bewaken van de productkwaliteit van de aan u toegewezen producten. Overleg met de aankoopverantwoordelijke en het voorstellen/ondersteunen van correctieve en preventieve acties behoren hierbij tevens tot uw taken.Voor deze vacature zoeken we een persoon die, naast andere technische producten, ook een affiniteit of interesse heeft in het beoordelen en/of inspecteren van batterijen.Jouw profielJe hebt een Bachelor in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels.Je hebt een passie om met onderdelen bezig te zijn.Je staat positief ten opzichte van technische inspecties uitvoeren aan een werktafel.Je bent bereid de rapportering te verzorgen van je eigen inspecties.Je bent hands-on en praktisch ingesteld.Je bent communicatief ingesteld en staat in om je beslissingen te verdedigen.Kennis van batterijen is een plus.Dit is werken bij TVHEen aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen. Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving. Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH. Gezonde warme maaltijden en gratis fruit. Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen. Leuke afterworks en andere gezellige events (bv. TVH Kaffee).Mensen liggen ons nauw aan het hartTVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechten waarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onze mensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. We verwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.Over TVHTVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voor material handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH is kiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijn onstuitbare drang naar innovatie.#LI-EM1