Teamleader Claims

Voor de versterking van onze Claims – Motor en Buitenlandse Claims afdeling zoekt Allianz een gemotiveerde, ambitieuze en enthousiaste Teamleader. Wil je jouw schouders zetten onder een professionele claimservice en teamspirit? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Claims-team dat dagelijks makelaars en klanten heldere antwoorden geeft op hun vragen? Dan kan deze rol van Teamleader Claims een verrijkende ervaring voor jou worden, als basis voor nog meer professionele uitdagingen binnen onze onderneming

Talent moet beloond worden

• Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques en cadeaucheques.
• De mogelijkheid om zelfstandig je werktijd en -plaats te bepalen, binnen uitgestippelde krijtlijnen en in alle vertrouwen.
• Moderne en comfortabele werkomstandigheden in een nieuw kantoorgebouw, op wandelafstand van Brussel-Noord.
• Ruime opleidingsmogelijkheden om je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend te verbeteren.
• Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever, met toffe collega's.

Wat ga je doen?

• Leiden van een team van specialisten in Motor en Buitenlandse Claims en coördineren van alle activiteiten om een uitstekende dienstverlening te bieden aan onze klanten.
• Optimaal coördineren van operationele werkzaamheden en permanentie, in overeenstemming met onze SLA's en doelstellingen.
• Kwaliteit garanderen door samen met je medewerkers ambitieuze teamdoelstellingen vast te leggen en de resultaten op te volgen.
• Samenwerken met de technical coach en teamleaders van andere diensten om onze dienstverlening te verbeteren.
• Het team aansturen voor het realiseren van KPI's en manieren vinden om de teamprestaties te verbeteren, altijd in functie van de klant.
• Concrete plannen en initiatieven ontwikkelen om de kwaliteit en efficiëntie van het team te vergroten, en de voortgang implementeren en evalueren.
• Motiveren van medewerkers, inclusief het voeren van coachings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken; stimuleren van persoonlijke ontwikkeling passend binnen de cultuur van Allianz.
• Medewerkers (pro) actief inspireren en betrekken, zowel formeel als informeel.
• Oog hebben voor resultaten op korte termijn en voor de ontwikkeling van medewerkers op lange termijn.
• Managementmethodieken toepassen, zoals lean management, en kiezen voor een innoverende aanpak in concrete situaties binnen de waarden van Allianz.
• Contactpersoon zijn voor externe partijen en klanten.

Wat wij zoeken:

Ben je tweetalig Nederlands en Frans? Check Heb je al een eerste teamleader ervaring? Check Heb je ook een eerste ervaring binnen schadebeheer, idealiter binnen Motor en Buitenlandse Claims? Check Ben je nauwkeurig? Check Zijn jouw IT-applicatie en softwareontwikkeling vaardigheden sterk? Check Ben je in staat mensen te betrekken en bruggen te slaan in conflictsituaties? Check Maakt jouw organisatietalent het verschil? Check Je bent een echte people manager? Check

Interesse? Contacteer ons snel en versterk ons team #LetsCareForTomorrow

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.