Capacity and Operational Performance Owner

il y a 4 jours


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

Omschrijving

Je analyseert de gegevens (prestaties, kwaliteit, naleving van de SLA's van de operationele teams om hun werking te optimaliseren. Je werkt prognoses uit aangaande het activiteitsvolume en ondersteunt de teamcoaches bij het toewijzen van de middelen. Je ondersteunt het management bij de ontwikkeling van de medewerkers en het HR-aanwervingsplan.

De job in een notendop

Je zorgt er met de hulp van de Data- en Performanceteams voor dat je beschikt over gegevens die up-to-date en van goede kwaliteit zijn. Je coacht de teamcoaches over het gebruik van deze gegevens. Je werkt nieuwe KPI's uit in verband met de evolutie van de prioriteiten binnen het Service Center Non Life. Je ontwikkelt een model voor het aanbod en de vraag naar VTE's en zorgt ervoor dat het wordt uitgevoerd. Je werkt een eerste model uit voor de prognose aangaande de activiteit en implementeert dat binnen de diverse operationele teams. Je bent het aanspreekpunt voor de projectteams bij de ontwikkeling van nieuwe tools (capacity management, task allocation, prognoses, budget .

Je bent verantwoordelijk voor het budgetbeheer en het opzetten van actieplannen om binnen dit budget te blijven.

Je ondersteunt het management bij het definiëren van nieuwe HR-doelstellingen en het operationeel meerjarenplan.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

Je voelt je thuis in analyses en cijfers. Je behaalde een diploma van actuaris of je kan gelijkwaardige ervaring voorleggen. Je communiceert vlot in beide landstalen Je gaat graag de strijd aan met het status-quo. Je bent in staat om heel sterk in detail te gaan en tegelijkertijd de essentie af te leiden uit een groot aantal gegevens. Je werkt graag in teamverband en coacht graag mensen. Je kan je boodschap/communicatie aanpassen aan je publiek.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep. Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen. Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    OmschrijvingJe analyseert de gegevens (prestaties, kwaliteit, naleving van de SLA's van de operationele teams om hun werking te optimaliseren. Je werkt prognoses uit aangaande het activiteitsvolume en ondersteunt de teamcoaches bij het toewijzen van de middelen. Je ondersteunt het management bij de ontwikkeling van de medewerkers en het HR-aanwervingsplan.De...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Product Owner Academy Temps plein

    To accelerate our growth, we are on the lookout for talent.Are you eager to learn and have the ambition to become a world-class Product Owner?Are you capable of handling stressful situations and, more importantly, do you know how to calm them down?If needed, you don't mind going the extra mile...Then we might be looking for youResponsibilitiesServe as a...

  • Operational Performance Expert

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Within the COO Office team, we drive transversal action plans with an objective of operational efficiency, we monitor their impact and launch initiatives to achieve performant Operations. These topics are highly visible and contribute to the 24-26 OPS strategic plan. The COO office reports directly to the COO and...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sabena Engineering Temps plein

    Sabena Engineering is a leading independent and international aviation solutions provider for civil and military operators. Our capabilities cover the main aircraft types, including Airbus, Boeing, Lockheed, regional and military aircraft and rotor aircraft. With our unique and innovative solutions to both regular and complex needs, Sabena Engineering is all...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sabena Engineering Temps plein

    Sabena Engineering is a leading independent and international aviation solutions provider for civil and military operators. Our capabilities cover the main aircraft types, including Airbus, Boeing, Lockheed, regional and military aircraft and rotor aircraft. With our unique and innovative solutions to both regular and complex needs, Sabena Engineering is...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trias NGO - Global Temps plein

    The RoleAs a Development Advisor, you will be responsible for capacity building for regional colleagues, including developing and delivering workshops and materials that differentiate consultancy logic from long-term development approaches. You will also provide ongoing mentorship and tailored support to regional teams.In addition, you will oversee...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trias NGO - Global Temps plein

    We are looking for a highly skilled and motivated individual to join our team as a Trias+ Capacity Building Specialist. As part of the Programmes and International Profiling (PIP) team within the Programmes & Partnerships (P&P) department, you will work closely with regional colleagues and coordinators in Brussels to develop and execute high-quality and...

  • Growth Engine Owner

    il y a 6 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Plug The Jack Temps plein

    About Plug The JackWe're passionate about creating a go-to creative playground for independent musicians in Europe. As our Marketing & Acquisition Manager, you'll be at the heart of this vision, driving customer acquisition through performance marketing and setting up automated campaigns to retain existing users.Main Goals:Own the growth engine, driving...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arcadis Temps plein

    Key ResponsibilitiesOperate the CRM Availability Monitoring and Settlement processes.Ensure the accurate delivery of contracted services.Manage operational questions from CRM candidates or internal stakeholders.Participate in the Prequalification process during the summer period.Produce periodic or ad-hoc reports on the functioning and results of the...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arcadis Temps plein

    Job ResponsibilitiesThe successful candidate will be in front line for the execution of operations of the CRM Availability Monitoring & Settlement process, including monitoring, validating, and documenting the quality of service delivery, determining correct remunerations and potential penalties, and organizing tests.Additionally, the candidate will be...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Application Owner – Transport Execution ManagementClient: YptoLocation: Not specifiedJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: c126b72523d6Job Views: 4Posted: 06.03.2025Expiry Date: 20.04.2025Job Description:We are seeking a dedicated and knowledgeable Application Owner to join our team. The...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ypto Temps plein

    We are seeking a dedicated and knowledgeable Application Owner to join our team. The Application Owner will be responsible for overseeing the lifecycle of specific applications, ensuring they meet the needs of the business and users. This role requires a blend of technical expertise, business acumen, and strong communication skills to effectively manage and...

  • Data Quality Product Owner

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scalian Temps plein

    Data Product Owner About Scalian Join our team of industry leaders at Scalian, where for over 30 years, innovation and expertise come together. Our focus on Digital Systems and Operational Performance, including IT, software and systems engineering, quality assurance, supply chain management, and project management, sets us apart in the industry. Our...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Experis Temps plein

    About the Role We're looking for a Senior Identity & Access Management (IAM) Expert to strengthen our team. In this key role, you'll drive IAM, access control, and security programs, ensuring strong governance, compliance, and efficiency across the organization. Your Mission As a Senior IAM Expert, you'll lead the design, implementation, and optimization of...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TRANSEARCH Belgium Temps plein

    As one of the largest employers in Brussels, our company is at the forefront of innovation and excellence in the services sector. We are committed to sustainability, diversity, and inclusion, and we pride ourselves on fostering an environment where both our people and the communities we serve can thrive. We are seeking a dynamic and visionary Chief...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Airswift Temps plein

    Product Owner – IT (Contract) | Brussels (Hybrid) | Until 31.01.2026 A key player in Belgium's energy sector is seeking a Product Owner to join their team. This contract role runs until January 2026 and is based in Brussels (hybrid). The Mission: You will play a critical role in implementing new processes and IT tools to enhance verification and...

  • Data Product Owner

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scalian Temps plein

    Data Product Owner About ScalianJoin our team of industry leaders at Scalian, where for over 30 years, innovation and expertise come together. As a leading multinational engineering consultancy firm, we have over 6000 highly skilled specialists. Our focus on Digital Systems and Operational Performance, including IT, software and systems engineering, quality...

  • Data Product Owner

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scalian Temps plein

    Data Product Owner About Scalian Join our team of industry leaders at Scalian, where for over 30 years, innovation and expertise come together. As a leading multinational engineering consultancy firm, we have over 6000 highly skilled specialists. Our focus on Digital Systems and Operational Performance, including IT, software and systems engineering,...

  • Product Owner

    il y a 3 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps plein

    About this role:As a Product Owner, you will be responsible for driving the success of our client project by embracing Agile methodology.Your key responsibilities: Manage and plan Sprints in collaboration with the Scrum Master Define and prioritize the Product Backlog, ensuring it is visible and comprehensive for everyone Maintain order within the backlog...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arcadis Temps plein

    About the RoleThe Capacity Remuneration Expert will be responsible for providing expert advice on the capacity remuneration mechanism, including the design and operation of the CRM Auctions. This involves participating in the operation of the processes linked to the CRM Auctions, like the Prequalification process, and ensuring the accurate respect of the...