Business Change Consultant

il y a 4 jours

Namur, Wallonie, Belgique Connect People Sprl Temps plein
Job Description

En tant que Formateur/Formatrice de l'équipe de coordination pour le programme de dématérialisation des permis d'environnement, urbanisme et uniques, vous assurez la montée en compétences des utilisateurs (agents administratifs, experts métier, responsables de projet, etc.) sur l'outil de gestion des permis d'environnement. 

Ce poste est essentiel pour garantir une adoption réussie de l'outil et assurer une utilisation optimale par les différents acteurs concernés. 

Dans ce cadre vous travaillez en bonne collaboration avec les métiers ARNE (environnement), les métiers TLPE (urbanisme) et les équipes du CLIENT Digital. Vous répondez directement au Responsable transversal du Changement.

Les principales activités et livrables liés à cette mission sont :

Formateur/Formatrice – Outil de Gestion des Permis d'Environnement

o             Concevoir, structurer et animer des formations adaptées aux différents publics cibles (utilisateurs métier, administrateurs, support technique, etc.) sur l'outil de gestion des permis d'environnement. 

o             Élaborer et mettre à jour les supports pédagogiques (guides utilisateurs, tutoriels, FAQ, supports de présentation, vidéos de formation, e-learning, etc.). 

o             Assurer des sessions de formation en présentiel et à distance, en adaptant le contenu et la pédagogie en fonction des besoins et du niveau des participants. 

o             Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'adoption de l'outil via des sessions de coaching individualisées et des ateliers pratiques. 

o             Identifier et remonter les besoins d'amélioration de l'outil ou des supports de formation en fonction des retours des utilisateurs. 

o             Travailler en collaboration avec les équipes métiers ARNE (environnement), et TLPE (urbanisme), ainsi qu'avec le CLIENT Digital (analystes, experts techniques, responsables du changement) pour assurer une diffusion efficace des connaissances. 

o             Mettre en place des webinaires et des sessions de formation continue pour garantir une adoption optimale et durable de l'outil. 

Assurer un suivi post-formation et évaluer l'impact des formations à travers des feedbacks et des indicateurs de performance.

Facilitateur du Changement – Outil de Gestion des Permis d'Environnement et d'Urbanisme

o             Participer à l'élaboration et l'exécution de la stratégie de Gestion du Changement au-delà de l'aspect Formation : identifier les résistances potentielles au changement et les leviers de motivation

o             Participer à l'élaboration de sessions de sensibilisation avec les parties prenantes et animer ces sessions avec le responsable transversal du Changement

o             Accompagner les utilisateurs dans la transition vers de nouvelles manières de travailler au-delà des formations

o             Contribuer à l'identification de champions en vue de mettre en place un réseau de champions du changement pour relayer les messages et développer de bonnes pratiques



Requirements

1.Pédagogie et capacité à former : expliquer de manière simple des concepts parfois complexes

2. Esprit de collaboration : travailler en transversal avec différents services et équipes

3. Esprit d'autonomie : capable d'apprendre par soi-même et de plonger dans la matière (exemple : permis d'environnement et sa procédure)

4.Communication claire et engagée

5. Empathie et écoute active

6. Gestion de groupe et dynamisation

7. Capacité à motiver et à inspirer : donner envie d'apprendre, encourager de nouveaux apprentissages

8. Capacité à rassurer sur les nouvelles pratiques et répondre aux craintes exprimées

9. Accompagner le changement en aidant les agents à s'approprier les nouveaux outils

10. Adaptabilité et résilience : s'adapter aux imprévus et ajuster ses actions en fonction des retours terrain. Maintenir un état d'esprit positif et flexible face aux défis

11. Être prêt à se plonger dans la matière de manière autonome, en particulier dans des outils informatiques

12. Être prêt à s'informer sur la procédure administrative de gestion de la demande de permis de manière autonome


•             Aisance dans l'animation de sessions de formation en groupe, en présentiel et en distanciel.


•             Capacité à partager ses connaissances en formation.


•             Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.


•             Capacité de vulgarisation des aspects techniques et à adapter son discours à différents types d'utilisateurs.


•             Connaissance des processus liés à la gestion des permis d'environnement et/ou d'urbanisme.


•             Expérience confirmée en formation, idéalement sur des outils de gestion ou des plateformes numériques dédiées à l'administration publique ou à l'environnement.


•             Maîtrise des outils de création de supports pédagogiques (PowerPoint, e-learning, etc.).

Languages


•             French



Benefits

Hybride – Namur

12 mois

Temps plein



Requirements
ITIL Monitoring Perl PowerShell Python Zabbix. Français

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines

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    We are located at Parc Ecolys in Suarlée. We also work directly with our clients on Belgian territory and are sometimes required to travel abroad for occasional assignments.As a Business Analyst, you will play a crucial role with your clients in implementing their Odoo projects from A to Z.After an onboarding period, you will quickly assume responsibility...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique NTT DATA Europe & Latam Temps plein

    NTT DATA est actuellement à la recherche d'un Consultant fonctionnel SAP FICO pour un client qui se trouve à Namur.Votre rôle :Nous recherchons un Consultant SAP FICO pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine expansion. Le candidat idéal aura une expérience approfondie dans l'implémentation, le support et l'optimisation des processus SAP...

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    il y a 2 semaines

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    SOMTP Belgium (40 personnes) est le distributeur exclusif des équipements Liebherr Group pour engins de terrassement et de manutention.L'entreprise a 2 sites opérationnels en Belgique: Namur et Gand.Afin de soutenir notre croissance nous recherchons un(e) :HR Business Partner (h/f/x)Mission :Rattaché au Directeur Général Belgique et en lien avec la DRH...

  • Consultant Enabling Technologies

    il y a 2 semaines

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    Social network you want to login/join with:Client:StorkLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:bc739c292a97Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Do you enjoy connecting IT technology with the industry specifically in the field of maintenance?We are seeking an experienced Consultant Enabling Technologies...

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    il y a 3 semaines

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    Are you a sales professional with a proven track record in private banking, investing, or wealth management? Are you passionate about sales, hunting, and new business, and do you excel in these areas? Do you prefer to work independently and want to be excellently rewarded for your results? Then you should definitely read onA large, globally active asset...

  • SAP Team Lead

    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Digitalize | Advisory Firm Temps plein

    Vous cherchez un rôle où leadership, expertise technique et innovation se rejoignent ? Un poste où vous ne serez pas un simple consultant, mais un acteur clé d'une transformation SAP ambitieuse ?Nous vous proposons bien plus qu'un job : une aventure professionnelle stimulante, au sein d'une équipe soudée, passionnée et en quête d'excellence. Une...

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    Être un Avertimer dans le secteur de l'Énergie et des Transports signifie que vous agirez en tant que partenaire de confiance pour aider nos clients à réussir leurs programmes de transformation.Comment ? En traduisant leur stratégie en projets concrets et en permettant l'alignement entre le Business, la Technologie et le Management grâce aux trois...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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    il y a 6 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Vivaldis Temps plein

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  • Agile Project Manager, Namur

    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:As part of its reform, our client has filled its Service Delivery Management Department, responsible for the development of IT solutions, with a team of project managers dedicated to managing business projects in 'agile' mode. To ensure this approach, our client wishes to recruit a new Project Manager to lead these...

  • Manufacturing Project Leader

    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Mondelez International Temps plein

    Manufacturing Project LeaderAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will execute initiatives through I2M and IIM processes for the site and ensure effective execution, coordination, tracking & communication of change as it relates to new and existing products,...

  • Data Architect

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Solvex Solutions Temps plein

    Recruitment Consultant for Core IT Roles all over UK and Europe - Both Contracting and PermanentWe are looking for a Data Architect for a freelance project in Namur, Belgium. The position is Full-Time (5 days p/week) and hybrid over an initial duration of 10 Months, plus a high likelihood of extensions.Contractual DetailsDuration: 10 Months (plus a high...

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    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique James Walker Temps plein

    Field Sales RepresentativeNamur About James WalkerA private owned global manufacturing organization, supplying a vast range of high performance fluid sealing products and associated knowledge-based services to virtually every industry sector. With state-of-the-art skills in materials technology, particularly relating to elastomers, polymers, composites and...