Coordinateur social

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007).Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.  

Fedasil recrute : 

Coordinateur social (h/f/x)  

Centre d'Arrivée  

Sélection interne/externe/réserve 

Numéro de référence : 9007/716

FONCTION  

But  

Le pilier Stratégie opérationnelle est responsable du développement à moyen et long terme du service Arrivées : analyse des facteurs internes et externes et définition des stratégies opérationnelles pour atteindre les objectifs fixés pour la 1ère phase d'accueil. 

Vous ferez partie d'une petite équipe et serez directement rattaché(e) au responsable du département « Stratégie opérationnelle ». En tant que coordinateur social , vous serez le lien entre le siège et le Centre d'arrivée, où vous serez responsable de la traduction de la politique et du développement d'une stratégie adaptée pour le Centre.

Contexte  

Le centre d'arrivée est la porte d'entrée unique vers le réseau d'accueil ;  il a été créé en décembre 2018 comme le seul centre où les demandeurs de protection internationale (DPI) peuvent déposer leur demande. La mission du centre est d'identifier les besoins et de fournir un premier accueil aux DPI. Le processus d'arrivée consiste en un court séjour comprenant une assistance matérielle et l'identification des principaux besoins des demandeurs de protection internationale (DPI), dans le but de les envoyer  vers un centre d'accueil. 

L'AMC se compose de deux départements opérationnels : le département "Dispatching" et le département "Accueil & Orientation". 

Les membres du personnel du département "Dispatching" procèdent à l'examen social et médical initial des demandeurs de protection internationale afin de leur assigner le centre d'accueil approprié sur le trajet d'arrivée. 

Les membres du personnel du département "Accueil et orientation" assurent la supervision des résidents pendant le processus d'arrivée initiale (le premier accueil). En temps normal, cet accueil dure en moyenne plusieurs jours. Pour ce faire, le centre a une capacité de 850 résidents et compte 250 membres du personnel. 

Dans la situation actuelle, il y a un manque de places d'accueil de deuxième phase , ce qui signifie que le débit du DPI est très lent et que le séjour des résidents à l'AMC peut durer en moyenne deux mois. Cela nécessite des ajustements et de la flexibilité dans l'approche de tous les services. 

Contenu  

Volet 1 : Développement de la stratégie  

• Concevoir une stratégie de soutien social adaptée au service Arrivées sur la base de la politique du siège.  
• Coordonner la stratégie de soutien social avec les coordinateurs des autres services (par exemple, le coordinateur médical, le coordinateur du soutien psychosocial) afin de proposer une approche cohérente.  
• Mettre en œuvre la stratégie au sein des différentes entités opérationnelles : élaborer un plan d'action, analyser les opportunités, les lacunes et les risques.  
• Élaborer différentes options pour aborder le conseil social sur la base de différents scénarios opérationnels.   

Volet 2 : Consolidation de l'orientation sociale

• Travailler avec le gestionnaire des processus et des ressources et les consultants de l'EUAA pour consolider les processus relatifs à l'orientation sociale et à l'affectation des ressources (personnel et budget).
• Coordination avec les différentes parties prenantes (internes et externes) sur les problèmes actuels et les solutions possibles en matière d'orientation sociale.
• Conseiller les directeurs de centre ou les responsables des services sociaux sur des questions spécifiques ou les meilleures pratiques.

Volet 3 : Travailler avec des partenaires internes et externes :

• Stimuler la coopération et la synergie entre les différents services sociaux au sein de Fedasil
• Établir une coopération avec des partenaires externes tels que les ONG, les autorités locales et les organisations bénévoles.
• Participer à des structures de consultation avec le siège pour discuter, évaluer et adapter la politique d'orientation sociale aux besoins du service « arrivée ».

Volet 4 : Suivi et évaluation

• Élaboration d'indicateurs et de possibilités de suivi.
• Préparation de rapports, d'évaluations et de statistiques communs pour comprendre l'efficacité de l'orientation sociale à un niveau global et suggérer des améliorations.
• Suivi du cycle annuel du programme

PROFIL  

Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toutes informations : consultez www.fedasil.be .

Diplôme et expérience  

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire (master/licence), de préférence dans un domaine social.
• Vous avez une expérience professionnelle pertinente en matière de conseil social dans le secteur des migrations.
• Vous avez une expérience professionnelle dans un environnement multipartite.
• Vous avez une expérience professionnelle dans l'élaboration de stratégies et/ou de plans de projets et d'indicateurs de suivi.

Compétences techniques  

• Vous avez une bonne connaissance du cadre légal de l'orientation sociale en Belgique
• Notions de gestion de projet
• Parfaite connaissance du progiciel Office

Compétences génériques

• Bonne résistance au stress
• Bonne capacité d'analyse et de communication pour comprendre les besoins de vos interlocuteurs.
• Capacité à travailler de manière indépendante et autonome
• Capacité à travailler sur des questions stratégiques
• Bon esprit d'équipe, partage d'opinions et d'idées
• Engagement et ambition pour obtenir des résultats
• Solides compétences organisationnelles
• Capacité à anticiper de manière cohérente et opérationnelle
• INTEGRER L'INFORMATION:  Établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates.
• MOTIVER LES COLLABORATEURS:  Reconnaître les qualités des collaborateurs, les stimuler à prendre des initiatives en leur donnant des responsabilités et en adaptant son propre style de leadership.  
• ATTEINDRE LES OBJECTIFS: S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
• CONSEILLER: Fournir des conseils à ses interlocuteurs et développer avec eux une relation de confiance basée sur son expertise.

Atouts   

• Vous avez une bonne connaissance de la procédure d'asile et des réseaux sociaux.
• Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du français et du néerlandais (environnement de travail bilingue néerlandais-français).
• Vous avez une connaissance de l'anglais et d'autres langues étrangères.
• Une expérience dans le domaine de la migration ou du secteur social est un atout.

OFFRE  

Type de contrat

Un contrat à durée indéterminée, temps plein (38h/semaine). Contrat lié au financement européen (AMIF).

Catégorie horaire A: Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi

Lieu du travail  

• Votre lieu de travail principal sera le Centre d'Arrivée, Petit-Château, Boulevard du 9ème de Ligne 27, 1000 Bruxelles
• Déplacement occasionnel dans La région de Bruxelles-Capitale 

Salaire  

Vous serez embauché dans un niveau NA1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est € 3.793,81  (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Avantages  

26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.

Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.

Chèques-repas électroniques.

Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.

Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.  

Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.

Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pension complémentaire sous la forme d'une assurance groupe.

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