Customer Service Nespresso Thuiswerk en Betaalde

il y a 1 semaine


SintTruiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een job waar je veel telefonisch klantencontact hebt én waarbij je van _thuis kan werken? _Begint jouw dag met een lekker tasje koffie? Kan jij gemakkelijk spelen met de woorden lungo, ristretto en cappucino?

Dan ben jij misschien wel de ideale kandidaat die wij zoeken Wij zijn namelijk nog op zoek naar een enthousiaste Coffee Specialist die Nederlandse klanten verder helpt.

Voor dit luxe koffiemerk 'Nespresso' is het business as usual. Het is dan ook een enorm gepassioneerde business. Dit koffiemerk heeft een echte trend teweeg gebracht. Ze willen namelijk elke dag hun klanten laten ontdekken hoe inspirerend, spannend en lekker koffie is.
- Denk jij ook zo? Join George Clooney en de helden van Callexcell. _

Als Coffee Specialist ben jij dagelijks verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan de klanten die jou contacteren. Eén ding weet je zeker: de klanten die je aan de lijn krijgt zijn verliefd op koffie. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en jij geeft persoonlijk advies over koffie, machines en accessoires en beantwoordt de vragen van de klant.

Het is jouw doel om elke Nespresso klant een wow-gevoel te geven. Dit doe je door deze VIP-koffiegenieters te trakteren op onvergetelijke koffie-ervaringen. Waar kunnen ze alle smaken van dit koffiemerk bestellen? Hoe weten ze wanneer hun bestelling zal aankomen? Waar kunnen ze raad vragen over welke smaak van koffie het beste bij hun voorkeuren past? Jij adviseert en inspireert klanten, door ze bijvoorbeeld op een musthave accessoire te wijzen of ze de laatste nieuwe smaken te laten ontdekken. Je gaat ook mensen informeren over de reparaties van hun koffiemachine.

Zijn alle klanten verder geholpen? Drink dan tussendoor zelf ook een lekkere cappucino om de dag in stijl door te komen.

Profiel

Wie is voor ons dé perfecte kandidaat?
- Iemand die klanten net die extra service geeft. Niet omdat het moet, maar omdat je zelf zo bent.
- Iemand die de perfecte balans vindt tussen adviseren en klanttevredenheid.
- Iemand die commercieel en communicatief is, net zo krachtig als een espresso.
- Iemand die perfect Nederlands kan schrijven en spreken.
- Iemand die de klanten centraal kan stellen en iemand die empathisch is.
- Je bent in de mogelijkheid om op een rustige manier van thuis te werken na een inwerkperiode.

Kortom: jij hebt passie voor koffie, klant en communicatie. Jij wil dat je klanten net dat tikkeltje extra beleven in hun koffie-ervaringen.

Jobgerelateerde competenties
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- De activiteiten van een team coördineren
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Aanbod

Wat kan je verwachten als Coffee Specialist bij Callexcell?

De ambitie van onze klant is niet om de grootste te worden in de wereld van de contact centers maar wel de beste Om dit te bekomen is er slechts 1 filosofie: Happy employees = Happy Customers.

Bovenop een 100% betaalde opleiding en integratie, hierbij het pakket dat onze klant jou kan aanbieden:

- Een competitief salaris.
- Flexibele werktijden tussen 8u en 22u, tussen maandag en zondag.
- Na 6 maanden maaltijdcheques van €8 /dag.
- Je zal werken vanuit ons kantoor in Sint-Truiden en zal dit na een inwerkperiode kunnen combineren met thuiswerk.

Bedrijfsinfo

Callexcell biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer

Plaats tewerkstelling

3300 TIENEN

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 3300 TIENEN


  • Boutique Coffee Specialist

    il y a 1 semaine


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Nespresso Temps plein

    Vous êtes la différence entre la vente de café et l'expérience Nespresso. Vous aviez l'habitude de préparer un pichet de café pour toute la famille ou la compagnie. Filtre, café, eau chaude et voilà ; une seule saveur qui devrait contenter tout le monde. Ne vous méprenez pas : tout comme vous, nous aimons toujours la tasse de café filtre fumante...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Wil jij als Customer Service Medewerker laten onderdompelen in de boeiende wereld van Telenet? En is het jouw ambitie om klanten verder te helpen? Dan ben jij de geknipte Customer Service Medewerker voor ons! Als Customer Service Medewerker - Heb jij dagelijks contact met de klanten - Luister jij naar de vragen van de klanten en tracht...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Kikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij ook graag op de hoogte van de laatste nieuwtjes? En krijg je voldoening om andere te helpen? Dan ben jij degene die we zoeken ! Voor onze klant _Mediahuis _zijn we op zoek naar _customer service medewerkers._ Wat houden je taken in? - In elk contact ga je voor de best haalbare klantenbeleving. - Beantwoorden van telefonische...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Kikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Kikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Wij zoeken een gemotiveerde kwaliteit coördinator. Het project BMW Group telt ongeveer 35 medewerkers die klanten van BMW en Alphabet te woord staan. Het project bestaat uit drie onderdelen: BMW Financial Services, BMW Customer Care & ConnectedDrive en Alphabet Driver Center/Tireline. We gebruiken telefoon, mail, sociale media en...

  • Customer Service Bmw Group

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **customer service BMW group - deeltijds mogelijk!**: Ben jij tweetalig (NL/FR) en hou jij van mooie wagens, klantencontact en uitdaging? Als customer service medewerker voor dit premium automerk kan je alles afchecken! **Taken & profielen**: Een premium merk vraagt om een service van hetzelfde niveau en daarvoor is de klant bij jou aan het juiste...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Voor MOBILE VIKINGS zijn wij op zoek naar een tweetalige NL/ENG klantendienst De hoofdtaak van een klantendienst - en chatmedewerker is een glimlach toveren op het gezicht van de klant. Dat doe jij door snel te reageren op een enthousiaste manier. Mede door de interne opleiding kan jij van de eerste keer, de juiste oplossing...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Voor MOBILE VIKINGS zijn wij op zoek naar een tweetalige NL/ENG klantendienst De hoofdtaak van een klantendienst - en chatmedewerker is een glimlach toveren op het gezicht van de klant. Dat doe jij door snel te reageren op een enthousiaste manier. Mede door de interne opleiding kan jij van de eerste keer, de juiste oplossing...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Votre fonction est entièrement dédiée à l’expérience Nespresso et à assurer une expérience client inoubliable. **Responsabilités** Votre mission consiste à créer une expérience client de qualité : informer et conseiller les clients, aider les clients avec leurs ordres, facturation, problèmes techniques avec leur machine, registrer des...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Vind jij het leuk om dagelijks contacten te leggen met potentiële nieuwe klanten? Ben jij een echte hunter én ben jij commercieel ingesteld? En voel jij je thuis in de bankingsector? Dan ben jij misschien wel de ideale afsprakenplanner die wij zoeken voor onze klant in Sint-Truiden. Als afsprakenplanner voor Worldline sta jij in voor...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Votre fonction est entièrement dédiée à l’expérience Nespresso et à assurer une expérience client inoubliable. **Responsabilités** Votre mission consiste à créer une expérience client de qualité : informer et conseiller les clients, aider les clients avec leurs ordres, facturation, problèmes techniques avec leur machine, registrer des...

  • Customer Care Agent Nltest

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel - Als Customer Care Agent voor Nespresso sta jij klanten telefonisch te woord - Je behandelt voornamelijk inkomende telefoons - Je krijgt interne opleidingen - Je geeft logistieke, financiële en technische ondersteuning **Vaardigheden & kennis**: - Je bent sterk cijfermatig aangelegd - Je hebt een open persoonlijkheid - Je kan je vlot met de PC...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Votre fonction est entièrement dédiée à l’expérience Nespresso et à assurer une expérience client inoubliable. **Responsabilités** Votre mission consiste à créer une expérience client de qualité : informer et conseiller les clients, aider les clients avec leurs ordres, facturation, problèmes techniques avec leur machine, registrer des...

  • Customer Service Verzekeringen

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Verzekeringen**: Een job** 9 to 5** en **geen weekends**, dat klinkt als muziek in de oren! **Taken & profielen**: - Je werkt met het oog op **_empathie _**en zorgt voor een correcte afhandeling van elk dossier. - Je handelt schadeclaims af van A tot Z. - Je bent het **_eerste_** **_aanspreekpunt _**voor de klanten. Je beantwoord alle...

  • Boutique Coffee Specialist

    il y a 4 semaines


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Nestle Temps plein

    **Position Summary** - Where will you work? Nespresso boutique Louise & Woluwe - When will you start? ASAP - Type of contract: full time permanent contract We are currently looking for a Coffee Specialist. The Boutique Coffee Specialist will act as an ambassador for the Nespresso brand in the boutique welcoming, advising, and guiding clientele in their...


  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij een vlotte communicator in zowel Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Voor onze klant CXL zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project Multipool. Dit betreft een parttime functie met late uren (20:00 tot middernacht), ideaal voor wie flexibel is en van afwisseling...


  • Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein

    Als Quality Coördinator verzeker je de klantbeleving en kwalitatieve resultaten van je project(en). Je komt terecht op het project BMW waar een team van ongeveer 30 medewerkers BMW klanten te woord staat. Zij bieden antwoorden op alle vragen van de BMW klanten, zowel het gedeelte financial services als customer care. Dit via de verschillende kanalen (...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Michiels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig? In deze job als Customer Service Medewerker ben jij de interne schakelfiguur! Interesse in deze vacature? Solliciteer snel via de sollicitatielink! Hieronder een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker: - Je controleert en volgt orders op. - Je staat in voor de...