Emplois actuels liés à Service Desk Operator - Brussels - CIRB
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Service Desk Operator
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt! **vacancy_web_description**: Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van...
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Service Desk Operator
il y a 15 heures
Brussels, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you’ll be the first point of contact for computer users who’ve got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you’ll be helping users to continue working efficiently and...
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Service Desk Operator Fr/nl
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you’ll be the first point of contact for computer users who’ve got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you’ll be helping users to continue working efficiently and...
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Service Desk Operator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein**Sopra Steria Group,** a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided, Sopra Steria Group...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische...
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Service Desk Operator
il y a 6 jours
Brussels, Belgique VINCI Facilities Belgium Temps pleinVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald. Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van...
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Service Desk Operator
il y a 16 heures
Brussels, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische...
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Service Desk Operator
il y a 3 jours
Brussels, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem - Instaan voor een...
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IT Call-desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Paradigm Temps plein**IT Call-desk Operator** - Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois._ En tant que **IT Call-desk...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Andrada Mocian** **Recruitment Manager** **JOIN OUR MULTICULTURAL SERVICE DESK TEAM AND MAKE A DIFFERENCE !**: **Are you passionate about IT support ? Do you thrive in a multicultural environment ? CTG IT Solutions, a leading IT Services Company dedicated to European Institutions, is currently seeking a talented...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CIBG Temps pleinHet CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. Via onze directe klanten - Brusselse openbare instellingen - werken we permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving **voor alle...
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Desk Operator
il y a 1 jour
Brussels, Belgique MSF Supply Temps plein**MSF Supply** RECHERCHE UN/UNE "**Desk Operator"** (H/F/X) **>>> CONTRAT DE REMPLACEMENT - 100%** MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans plus de 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d'épidémies et de...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Cronos Europa Temps pleinFor our client at the European Parliament, we are currently hiring Service Desk Operators. **Nature of tasks** - Recording incidents and requests in the Service Management Tool. Logging all relevant incidents/service request details allocating categorization and priorization codes. - Making an initial assessment and diagnose of incidents and service...
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Service Desk Operator Nl-fr
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe** HR-experten** van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Positionner**: Als Service Desk Operator **ben je de spil van onze organisatie en speel je...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant zijn wij dringend op zoek naar een Service Desk Operator voor Brussel Onze klant is gespecialiseerd in Facility Management. Zij bieden ondersteuning op lange termijn met facilitaire oplossingen op maat. De oplossingen bevatten zowel technisch onderhoud, exploitatie en service. Jouw taken: - Je beheert van A tot Z de bestelling...
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Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ARHS Digital Temps pleinCompany Description Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 13 entities across 8 countries that are unified by the Arηs Group, with...
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Service Desk Operator
il y a 6 jours
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**Je wil...**: - zin geven aan je beroep door je vaardigheden ten dienste te stellen van het Brussels Gewest en zijn burgers, - een duurzame, dynamische organisatie in volle groei vervoegen, - een opwindende functie uitoefenen in een organisatie die toonaangevend is in haar domein, - werken in een gezellige en ondersteunende sfeer, - jezelf terugvinden in...
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Service Desk Operator
il y a 3 jours
Brussels, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel. Je takenpakket zal bestaan uit: - Instaan voor een correcte administratie - Ondersteuning en back-up van het secretariaat - Briefwisseling - Klasseren en sorteren van documenten - Up-to-date houden van gegevens - Opladen van rapporten in het klantensysteem -...
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Technician (Service Desk)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Technician (Service Desk)** - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / **SC - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - Service Desk 1st level support experience - Good knowledge of Service Desk ticketing tools (BMC Remedy) - Mobile...
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital.
Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.
Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.
Plus de **550 collègues enthousiastes **vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles.
La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être **orienté solutions** est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.
**Votre fonction**:
En tant que Service Desk Operator:
- Vous êtes en charge du support aux utilisateurs.
- Vous réceptionnez, analysez et traitez les évènements (incidents, changes, etc.) en première ligne selon la méthodologie ITIL.
- Vous collectez et enregistrez les demandes relatives à différents services (applicatifs, infrastructure, réseaux, Internet, etc.) conformément aux procédures de prise d’appels et d’enregistrement des tickets.
- Dans la mesure du possible, vous apportez une solution au client et vous le guidez dans la mise en œuvre de celle-ci.
- Si la situation l’exige, vous escalez en seconde ligne ou en troisième ligne.
- Vous veillez à bien documenter vos tickets afin de soutenir vos collègues dans leur démarche de résolution de problèmes pour des autres utilisateurs.
- Tout au long du processus de suivi de la demande, vous vous assurez de tenir l’utilisateur au courant de l’avancée de sa demande.
**Votre formation et expérience**:
- Idéalement, vous possédez une expérience probante de support utilisateur au sein d’un Service Desk.
- Bonnes connaissances des OS (Windows 10) et des outils bureautiques (MS Office et/ou Libre Office, MS Outlook).
- Connaissances de base en matière de réseau, OS serveurs, MS Exchange et autres outils collaboratifs sont un extra.
- Une certification ITIL Foundation est un atout.
**Vos compétences**:
- Orienté clients et résultats.
- Rigoureux, précis et fiable.
- Méthodique et organisé.
- Bonne capacité de communication (orale et écrite).
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous savez également travailler de manière autonome.
- Vous avez idéalement une bonne connaissance du néerlandais.
**Nous offrons**:
Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d’un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux:
- l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille,
- une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
- un package « formations » annuel,
- un salaire variable,
- les transports publics pris en charge à 100%,
- votre abonnement GSM,
- des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM,
- des chèques repas de 8 euros,
- mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein).
Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.
**Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler »
