Customer Service Specialist Axa Bank
il y a 2 semaines
AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.
De **Customer Service Specialist **van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de **kwalitatieve service **van AXA Bank Belgium.
Jouw takenpakket:
- Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten, zoals Home
- en Mobile Banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten...
- Je staat in voor een vlotte en klantgerichte service.
- De meest voorkomende vragen
- (her)installatie homebank/mobile app
- Functionele ondersteuning homebank/mobile
- Social media posts / App store reviews
- Vragen beantwoorden omtrent phishing en fraude
**Profiel**
Als Customer Service Specialist:
- Je bent zeer vlot in zowel het **Nederlands als het Frans**.
- Je beschikt over een eerste ervaring binnen de** Customer Service**, of hebt gelijkaardige ervaringen.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je bent **communicatief sterk **en kan je goed **inleven** in verschillende situaties.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen.
- Je hebt affiniteit met de banksector.
**Aanbod**
Wat heeft Teleperformance jou te bieden?
- **Contract van onbepaalde duur** vanaf dag 1.
- Kwalitatieve interne opleiding.
- Een **dynamische werkomgeving** met leuke, spontane collega's.
- Competitief salaris volgens barema
- Inzetbaarheidspremie van €175 bruto/maand
- Taalpremie van €125 bruto/maand
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot telewerken na een inwerkperiode
- Thuiswerkvergoeding
- Openingstijden van maandag tot vrijdag: 8u30 - 17u30
- **Opstart: asap**
**Bedrijfsinfo**
Teleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien. In de afgelopen 42 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. In bijna 80 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar.
We gebruiken naast het telefonische contact verschillende andere communicatiekanalen, zoals chat, messaging en mail. Deze omnichannelmogelijkheden zorgen ervoor dat we jaarlijks met 40% van de wereldpopulatie in contact zijn. Meer dan 50% van ’s werelds meest waardevolle merken zijn klanten van Teleperformance, waaronder Microsoft, Google, Mastercard, Samsung en BMW.
-
Customer Support Banksector
il y a 5 jours
Berchem, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps pleinAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...
-
Risk Data Scientist
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Risk data scientist** **(**220001VV**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATIE**: AXA Bank Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** **Retail Credit Risk & Reporting** is verantwoordelijk voor het risicomanagement van Axa Bank’s kredietactiviteiten. Dit beheer houdt onder meer in dat allerlei...
-
Risk Data Scientist
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Risk data scientist** **(**220001VV**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Retail Credit Risk & Reporting est responsable de la gestion des risques des activités d'AXA Banque dans le secteur du crédit. Cette gestion implique notamment...
-
Stage 2023 PME
il y a 6 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique pour notre équipe Smart Business SME**: Votre soif de connaissance s'étend bien au-delà du contexte scolaire ? Vous souhaitez découvrir le fonctionnement de ce département et faire vos premiers pas dans le monde du travail ? Chez AXA, nous vous proposons déjà un stage intéressant durant lequel...
-
Gestionnaire Auto PME
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinNous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...
-
Legal Professional Claims
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinLegal Village souhaite renforcer son team « Recovery Line » avec un Gestionnaire de Dossiers motivé. La « Recovery Line » offre une protection juridique de première ligne sur toutes les branches IARD et corporel, et plus spécifiquement sur les dossiers matériels auto, corpo légers et RC vie privée et incendie. But de la fonction: Ouvrir,...
-
Internship 2023 - Sme - P&C Corporate (Berchem)
il y a 6 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**We are seeking a dynamic M/F intern for our Smart Business SME Team**: Does your thirst for knowledge reach way beyond the classroom? Are you eager to find out about the doings and dealings of this department and to take your first steps into the world of work? AXA is happy to offer an appealing opportunity for an intern to explore a broad range of...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
il y a 6 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: - Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer...
-
Gestionnaire de Dossiers Non-auto PME
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinGestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...
-
Country HRbp
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinThe Human Resources department will serve a diverse population around 2800 employees (10 countries in Europe, Asia, US and Morocco) and 10 professional families and expertise. Group Operations Transformation has been set up in 2017 and will continue its in-depth transformation in the coming years In this context, the HR Business Partnering Team is...
-
Dossierbeheerder Auto Kmo
il y a 16 heures
Berchem, Belgique AXA Temps pleinWaarom we je nodig hebben AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s, overlegt...
-
Internship 2023 Kmo
il y a 6 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**We zijn op zoek naar een dynamisch stagiair(e) binnen ons Team Smart Business SME**: Gaat je honger naar kennis veel verder dan de schoolbanken? Wil je meer te weten komen over het reilen en zeilen binnen dit departement en je eerste stap zetten in het beroepsleven? Binnen AXA bieden we je alvast een interessante stage met een brede waaier aan gevarieerde...
-
Dossierbeheerder Verzekeringen Non-auto Kmo
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinProductiebeheerder en onderschrijving van de takken Arbeidsongevallen, Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en Brandrisico’s voor Ondernemingen De belangrijkste taken zijn de volgende: - De voorgestelde risico’s analyseren, onderhandelen, overgaan tot de aanvaarding en tariferingen en voorstellen te bezorgen voor meerdere takken, op basis van de...
-
Customer Service Specialist Vaillant
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinVaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie - en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld. Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een...
-
Customer Service Specialist Francophone Vaillant
il y a 6 jours
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinVaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde...
-
Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht
il y a 6 jours
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAls dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei. Verder bestaat je...
-
Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAls dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei. Verder bestaat je...
-
Contactexpert - Support Agent Digital Banking - Axa
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Polyvalent Employee Accounts
il y a 6 jours
Berchem, Belgique Axis Temps pleinThe purpose of this position is to carry out and/or support all 'Accounts & Customers' - related administrative work processes and projects arising from the primary banking process in order to guarantee fast and correct customer set-up and systems for the purpose of smoothly handling customer service. Also opening, managing and closing customer files and...