Expert - Service Manager (M/F/x) - Département

il y a 3 jours

Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

Pour les trois centres de services du Département vous assurez:

- la définition des SLA et le suivi vis-à-vis de nos partenaires ;
- la continuité des services ;
- l’évolutivité des composants transversaux gérés par nos équipes.

**Votre mission**

**Spécifiquement pour le SPW Digital**:

- jouer un rôle clé dans les relations entre le pôle organisationnel et le pôle informatique ainsi qu'entre la BCED et ses consommateurs / fournisseurs de données ;
- assurer la continuité des services et l'évolutivité de la plateforme d'échange pour répondre aux besoins des administrations ;
- définir des SLA (Service Level Agreement) et assurer le suivi du respect des niveaux de service garantis par la BCED ;
- veiller au dimensionnement, à la mise en place et au bon fonctionnement de l'infrastructure requise (serveurs, réseau,) pour exploiter la solution de manière performante et sécurisée (continuité, intégrité, disponibilité) ;
- mettre à disposition du pôle organisationnel et du management des indicateurs et des statistiques d'utilisation flux au sein de la plateforme BCED ;
- maintenir l’inventaire des documentations et des versions des services proposés par les administrations régionales, fédérales ou communautaires ;
- entretenir avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels, de les conseiller et de formuler des pistes d’optimisation.

**Votre profil**

**Diplôme**:

- diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge ;
- diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l’Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d’ingénieur civil ou de licencié/master.

**Expérience exigée**:
Une expérience professionnelle de **minimum 6 années dans le domaine des services en informatique**, dont au moins 3 années comme service manager. Vous disposez des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d’activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à la l’exercice de la fonction décrite dans la présente fiche (l’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions.

La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur la base de votre CV. Nous vous conseillons d’y accorder une attention particulière et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

**Notre offre**

**Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.**

Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 5 768,75 € mensuel brut indexé avec 6 années d'ancienneté) avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

**Les membres du personnel bénéficient**:

- de chèques-repas ;
- d’une assurance hospitalisation ;
- d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.
- Calculer votre salaire: ICI <
- **Personne(s) de contact**

**Concernant la fonction**:
Jérôme Willems
0470/85.70.90

**Concernant la procédure de sélection**:
Intéressé-e ? Découvrez vite l'offre complète et postulez via notre site avant le 2 avril

  • Expert Manager

    il y a 4 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôleSpécifiquement pour le sous-pôle infrastructures de productionEn tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux...

  • Expert Manager

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux (LAN/WLAN, MAN/WAN, centre de données et sécurité) essentielles au bon fonctionnement de l'infrastructure IT existante et ce au sein du Département...

  • Expert Manager

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux (LAN/WLAN, MAN/WAN, centre de données et sécurité) essentielles au bon fonctionnement de l'infrastructure IT existante et ce au sein du Département...

  • Expert Manager

    il y a 4 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux (LAN/WLAN, MAN/WAN, centre de données et sécurité) essentielles au bon fonctionnement de l'infrastructure IT existante et ce au sein du Département...

  • Expert Architecte D’entreprise

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    **Expert architecte d’entreprise (M/F/x)** **Le SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement recherche 1 Informaticien expérimenté (niveau master) pour une fonction d’architecte d’entreprise au sein de l’Organisme payeur de Wallonie.** **Où allez-vous travailler ?** SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement Organisme...

  • Expert Exploitation IT

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    **Expert exploitation it (M/F/x)** **Le SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement recherche 1 Informaticien expérimenté (niveau master) pour une fonction d’expert exploitation IT au sein de l’Organisme payeur de Wallonie.** **Où allez-vous travailler ?** SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement Organisme payeur de...

  • Expert Manager

    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle Spécifiquement pour le sous-pôle infrastructures de production En tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures...

  • Expert Manager

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôleSpécifiquement pour le sous-pôle infrastructures de productionEn tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux...

  • Office Manager Trilingue Fr/en/nl

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Office Manager (h-f-x)** parlant le français et ayant une très bonne connaissance de l'anglais et du néerlandais pour une mission intérim en vue d'engagement. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Office Manager (h-f-x)** parlant le...

  • Expert Manager

    il y a 4 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle est crucial pour le sous-pôle infrastructures de production. En tant qu#39;expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital et ferez partie d#39;une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW.Vous aurez en charge les infrastructures réseaux (LAN/WLAN, MAN/WAN, centre...

  • Expert - Coach Agile (M/F/x)

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Le SPW digital recherche 1 Expert Coach Agile (M/F/x) pour le pôle Standards, méthodologie & études. **Votre mission**: - coacher une équipe (composée du product owner, scrum master,) au sein de l'organisation afin de leur faire acquérir de nouvelles compétences ; - accompagner l'organisation - équipes informatiques et équipes métiers - dans son...

  • Assistant RH

    il y a 6 heures

    Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche d'urgence un **Assistant RH (h-f-x)** parlant le français et le néerlandais. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche d'urgence un **Assistant RH (h-f-x)** parlant le français et le néerlandais. Notre client est une société **belge** située à **Namur**. Il s'agit également d'une...

  • Expert manager/ingénieur système

    il y a 3 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle  Spécifiquement pour le sous-pôle Infrastructures de production : En tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures...

  • Ouvrier Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Namur, Belgique Le Beau Vallon Temps plein

    **LE BEAU VALLON**: - Un **partenaire de référence** en psychiatrie et en santé mentale - Une dynamique orientée vers le **rétablissement** et qui place le **patient au centre**: - Un cadre de travail qui permet d’offrir des **soins de qualité**: - De nombreuses **formations** pour rester à la pointe des connaissances - Un travail en **équipe...

  • Ouvrier Polyvalent

    il y a 1 jour

    Namur, Belgique Le Beau Vallon Temps plein

    **LE BEAU VALLON**: - Un **partenaire de référence** en psychiatrie et en santé mentale - Une dynamique orientée vers le **rétablissement** et qui place le **patient au centre**: - Un cadre de travail qui permet d’offrir des **soins de qualité**: - De nombreuses **formations** pour rester à la pointe des connaissances - Un travail en **équipe...

  • Employé Administratif Fr/nl

    il y a 6 heures

    Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, Robert Half recherche un **employé administratif** **(h-f-x) parlant le néerlandais et le français**. Il s'agit d'une **mission d'intérim à mi-temps.** Pour un de ses clients, Robert Half recherche un **employé administratif** **(h-f-x) parlant le néerlandais et le français**. Il s'agit d'une **mission d'intérim à...

  • Project Manager

    il y a 2 jours

    Namur, Belgique CSD INGENIEURE Temps plein

    **Plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 30 sites en Suisse et en Europe : le groupe CSD est une entreprise dynamique et en constante croissance. Grâce à l’ingéniosité, la compétence et la pluridisciplinarité qui caractérisent nos équipes, CSD offre des solutions innovantes et durables pour nos clients avec un « plus » pour la qualité de vie...

  • Soudeur Itinérant

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: **Pour une entreprise située à Andenne, nous recherchons un soudeur itinérant (h/f/x) pour travailler sur chantier au départ d'Andenne.** Tâches: - Effectuer des opérations de soudure sur divers chantiers en Wallonie/Bruxelles - Soudure Semi automatique/arc principalement - Soudure toute position - Travail en extérieur...

  • Technical Service Planner

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Pour une entreprise spécialisée dans la **vente, l’entretien** et le** support scientifique** et **technologique d’instruments** de **laboratoire,** nous recrutons un **TECHNICAL SERVICE PLANNER (H/F/X)**Votre défi !**: - Coordination de 15 techniciens, service client et planification : un rôle essentiel au sein de...

  • Chauffeur B

    il y a 4 semaines

    Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour un de nos clients du côté de Temploux, nous sommes à la recherche d'un chauffeur permis B H/F/X. Tâches: - Conduite d'une camionnette (type Sprinter) - Tri des marchandises pour la tournée - Vérification des marchandises avant la livraison - Chargement/Déchargement de la camionnette - Suivre une feuille de route -...