Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Medewerker customer service
Een premium merk gespecialiseerd in autobanden zoekt een enthousiaste en internationaal georiënteerde Medewerker customer service die veel waarde hecht aan tevreden klanten. Met je enthousiasme en gedrevenheid wil je een bijdrage leveren aan een optimale dienstverlening.
WAT HOUDT DE FUNCTIE IN?
Binnen Customer Service departement ondersteunen je alle takken van de organisatie, Consumer, Commercial, Moto en Off the Road, in de verschillende kanalen: groothandel, kleinhandel, garages, car dealers
Je bent verantwoordelijk voor een juiste en snelle verwerking van de verkoop
- en retourorders. De bemiddeling tussen de klant en onze logistieke partners, zoals bij probleemsituaties, behoort eveneens tot je verantwoordelijkheden. Binnen jouw functie is het dan ook van groot belang om te denken in oplossingen en een uitdaging niet uit de weg te gaan.
Je proactieve communicatie naar klanten maar ook naar de (operationele) afdelingen maakt dat jij dé spin in het web bent en een bijdrage levert aan het ontzorgen van onze klanten. Als medewerker customer service maak je deel uit van een team bestaande uit 6 ancien medewerkers customer service, die je zullen inwerken en begeleiden. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Kortom je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het proces.
Profiel
WAT VERWACHTEN WIJ?
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Goede beheersing van de Engels of Franse taal;
- Minimaal een bachelor werk
- en denkniveau;
- Bij voorkeur ervaring binnen soortgelijke functie;
- Goede beheersing van MS Office programma's (MS Excel en MS Word);
- Evaring met het werken met SAP is een plus;
Verder vinden wij het belangrijk dat je een commerciële en flexibele instelling hebt. Je neemt initiatief, bent doortastend en je beschikt over een stressbestendige en oplossingsgerichte houding. Tot slot beschik je over een no-nonsense mentaliteit passend binnen de werk cultuur.
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Kopieerwerk verrichten
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Aanbod
Een goed salaris afhankelijk van kennis en werkervaring. Je krijgt nadat je bent ingewerkt de mogelijkheid om hybride te werken (3 dagen kantoor / 2 dagen homework)
Ze bieden een leuke afwisselende functie binnen een enthousiast team en een groeiend, internationaal bedrijf. Met passie, kwaliteit en hard werken als kernwaarden zijn ze in staat om resultaten te bereiken. Er heerst een no-nonsense mentaliteit binnen het bedrijf waarbij de menselijke factor centraal staat. Verder bieden ze jou alle ruimte om je talenten optimaal te ontwikkelen, veel nieuwe ervaring op te doen en jouw rol verder vorm te geven
Afhankelijk van jouw ambities en ervaring heb je diverse mogelijkheden binnen het bedrijf én binnen de customer service afdeling.
WIL JE MEER WETEN?
Stel je online kandidaat en leren we jou graag beter kennen.
Plaats tewerkstelling
2550 KONTICH
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 2550 KONTICH
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Front Officer **beheer je het administratieve en commerciële gedeelte van...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen internationale onderneming in Sint-Agatha-Berchem is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) - voor een korte periode Een internationale onderneming in Sint-Agatha-Berchem is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) - voor een korte periode Onze klant is actief in de luxesector. Ze zijn dringend op zoek naar...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als customer care ofiicer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Aangezien er ook wat gegevensbeheer van toepassing is, dient men...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Group S Temps pleinBeschrijving **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Qui est AAPI ?** AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines. - AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui...
-
Customer Service Medewerker
il y a 24 heures
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Groep S Temps pleinDescription **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Qui est AAPI ?** AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines. AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui se...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker**sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...
-
Customer Service
il y a 3 jours
Berchem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is expert is wagenparkbeheer en ontlast hiermee zijn klanten. Ze zorgen voor een organisatie van A tot Z en brengen structuur in bedrijven qua fleet. Doordat ze onafhankelijk zijn, kan je rekenen op een uitstekende service. **Functiebeschrijving** Voor onze klant te Berchem zijn we op zoek naar een customer service medewerker voor volgende...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 heures
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Coördinator
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Waters Temps pleinAls **Customer Service Coördinator** speel je een cruciale rol bij het ondersteunen van onze Waters-serviceteams en onze klanten binnen de Benelux-regio. Onze Customer Service Coördinators plannen preventief onderhoud voor onze Field Service Engineers bij de klant. Daarnaast ondersteunen onze Customer Service Coordinators de buitendienst met informatie...
-
Teamlead Customer Services
il y a 24 heures
Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein**Als Teamlead Custom**er Services ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de volledige Customer Services afdeling. Je coacht, leidt op, motiveert en inspireert de klantendienstmedewerkers. Je zorgt voor een wekelijkse rapportering en bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde KPI's. **Jouw taken** - Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Customer Service Teamleader
il y a 1 jour
Berchem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, Europees marktleider in duurzame werkplekproducten, zijn we op zoek naar een gedreven **Customer Service Teamleader**. Als Teamleader verzorg je de dagelijkse organisatie van het werk (bestellingen : intake, opvolging, back orders... - offertes, prijsopgave, customer management : aanmaak van klantnummers,...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique AUTO1 Global Services SE & Co. KG Temps pleinBe part of our colourful and motivated customer service team and contribute to the professional phone support of our private customers by coordinating appointments for our 30 branches in Belgium. With your support you will help to continuously improve our service quality. Your new role: - Proactive customer service (50% outbound, 50% inbound) to answer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Berchem, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: - Onze klant is een Europese producent en stelt 11.000 mensen tewerk. In de Benelux zorg jij samen met je 135 collega's voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice._ **Hier kom je goed terecht!** - Als customer service medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor je klanten. - Je geeft ondersteuning aan de account managers bij...
-
Customer Service Administratie
il y a 23 heures
Berchem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is het grootste niet-beursgenoteerde bedrijf ter wereld in zijn niche. In België werken er een 60-tal bedienden en een 40-tal arbeiders in het magazijn, samen zorgen ze voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Administratie Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten in jouw regio....
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Bij een vooraanstaand bedrijf in de medische sector zijn ze op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Het kloppend hart van de onderneming bevindt zich in het uitmuntend gelegen Sint-Agatha-Berchem. Ben je een echte teamspeler en beschik je over een klantgerichte mindset? Dan moet je nog 1 ding doen: solliciteren! Je takenpakket...
-
Customer Service Specialist Francophone Vaillant
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps pleinVaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde...
-
Franstalige Customer Support Officer
il y a 24 heures
Berchem, Belgique Oxida Temps pleinFunctie - You will be the first line of contact for customers who have questions and/or comments. This can be about the installation of their solar panels, billing or consumption - You are also in close contact with installers and colleagues. You can communicate fluently with all parties, both in writing and orally - You handle different requests and are...