Digital Care Advisor

il y a 2 semaines


SintJoosttenNode, Belgique Unique Belgium Temps plein

**Description**:
Vous répondez aux questions des clients sur l’Electronic Banking (opérations quotidiennes, prêts, assurances, épargne et investissements).

Vous comprenez leurs demandes et proposez des solutions rapides, efficaces et conviviales.

Vous les guidez pour qu’ils deviennent autonomes sur nos services en ligne.

Vous êtes un expert du support à distance.

Vous aidez les clients ayant des questions spécifiques ou des problèmes techniques.

Vous détectez et signalez les incidents en collectant un maximum d’informations.

Vous assurez la communication entre les clients et les équipes digitales & IT pour résoudre rapidement les problèmes.

Vous identifiez les opportunités commerciales tout en répondant aux besoins des clients.

Vous conseillez les clients avec une approche à la fois professionnelle et commerciale.

Vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client et aux objectifs.

**Profil**

Passionné par le digital : vous aimez les nouvelles technologies et avez soif d’apprendre.

Orienté client : la satisfaction des clients est votre priorité.

Esprit de résolution de problèmes : vous trouvez rapidement des solutions adaptées.

Excellente communication : vous vous exprimez clairement à l’oral comme à l’écrit.

Patient et adaptable : vous ajustez votre approche en fonction des clients et de la stratégie du service.

Esprit d’équipe : vous appréciez un environnement collaboratif et aimez aider vos collègues.

Dynamique et proactif : vous prenez des initiatives et cherchez à vous améliorer.

Sens commercial : vous écoutez le client et proposez naturellement des produits bancaires adaptés à ses besoins.

Motivé par le challenge : vous êtes enthousiaste à l’idée de participer au lancement d’une nouvelle banque et d’évoluer avec l’équipe.

Ouvert à l’apprentissage : vous êtes prêt à suivre une formation de plusieurs semaines pour maîtriser votre rôle.

Compétences requises

Formation : niveau humanités supérieures (un diplôme de bachelier ou master est un atout).

Bilingue : vous vous exprimez facilement dans une seconde langue.

Flexibilité : disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et environ un samedi par mois de 8h30 à 17h.

Esprit d’équipe : vous gardez une attitude positive et collaborative en toutes circonstances.

**Offre**

Un salaire attractif entre 2500 et 2800 euros par mois

Chèques repas

Assurances groupes et hospitalisation

**Entreprise**

Une entreprise bien connue dans le secteur bancaire.


  • Customer Care Advisor

    il y a 4 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 jours


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te helpen. We willen de...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 4 jours


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...


  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    **Heb jij een vlotte schrijfstijl? En heb jij een gezonde interesse in fashion?** **Dan ben jij de juiste kandidaat! Wij zoeken nog een enthousiaste Customer Advisor voor onze klant in Sint-Truiden.** Benieuwd naar jouw takenpakket als Customer Care medewerker? - Jij vat samen wat de klant zegt. - Jij formuleert een **duidelijk antwoord**. Op deze manier...

  • Payroll Officer M/v/x

    il y a 1 semaine


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: We are looking for for a dynamic** Payroll & HR Administration officer** to join an important player in the premium catering services. He/she will report directly to the Head of HR and will contibute to the development of the organisation. **Your Role**: As a payroll & HR Administration Officer, you will be responsible for all...


  • Sint-Truiden, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een klant in Sint-Truiden, zijn we op zoek naar een 3-talige customer care advisor. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: - De klant een premium ervaring bieden zowel telefonisch, als per mail. - Je zoekt altijd naar de juiste oplossing voor het probleem van de klant - Je volgt klantendossiers op **Vaardigheden & kennis** - Je...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?** Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als customer service advisor - of liever: ‘Care Advisor! - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar...

  • Sales Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Voor een mooi referentiebedrijf gaan we op zoek naar een gemotiveerde Sales Advisor (m/v/x) voor de shop regio Waasland.** Heeft de digitale wereld geen geheimen voor jou? Is klantentevredenheid jouw grootste prioriteit? Verkopen zit jou in het bloed en je bent gemotiveerd om binnen een groot bedrijf door te groeien? Dan ben jij de...

  • Service Advisor

    il y a 5 jours


    Sint-Martens-Latem, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    La société: D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati et...

  • Multi-inzetbare Boekhouder

    il y a 2 semaines


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique FEBELFIN ACADEMY Temps plein

    Functieomschrijving Jouw verantwoordelijkheden Jouw verantwoordelijkheden en taken worden verdeeld over 2 domeinen: Samenwerking financieel departement: - Facturatie aan onze klanten in een sterk gedigitaliseerd proces - Voorbereiding van de facturatie in een samenwerking met de sales - Je bekijkt kritisch de processen in het operationeel en financieel...

  • Medewerker Fondsenwerving

    il y a 6 jours


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Vluchtelingenwerk Vlaanderen Temps plein

    Functieomschrijving Bij Vluchtelingenwerk Vlaanderen zet je je mee in voor mensen op de vlucht. Ben je iemand die graag onze organisatie financieel sterker wil maken? Heb je een vlotte pen en weet je mensen makkelijk te overtuigen? Denk je strategisch en schrik je er niet voor terug om nieuwe dingen te testen? Geeft werken met concrete cijfermatige...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 1 semaine


    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: En tant que Customer Advisor Home Insurance, vous rejoindrez une équipe dynamique qui vise à offrir un service de haute qualité dans le domaine des assurances incendie ou voiture. Chez nous, le client est toujours au centre de nos préoccupations et nous faisons tout pour offrir un service de qualité supérieure. En quoi...


  • Sint-Truiden, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je iemand die **graag veel praat **en tegelijkertijd een ster is in **klantgerichtheid**? Heb je interesse in het verlenen van **ondersteuning** aan onze zakelijke klanten? In de rol van Customer Care B2B bied je **ondersteuning** aan onze **kleine zakelijke klanten** en los je hun technische problemen op. Daarnaast zorg je ervoor dat onze diensten...

  • Residential Tech Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als Residential Tech Advisor kom je terecht in een open cultuur en een...

  • Hospitality Advisor

    il y a 5 jours


    Sint-Martens-Latem, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    La société: D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati et...


  • Sint-Gillis, Belgique V.V.O.B. Temps plein

    **Company description**VVOB is an international NGO with programmes and projects in 10 countries worldwide. **Our head office is based in Brussels, Belgium. When you join VVOB, you become a key player in VVOB's mission to ensure quality education as a key enabler for achieving the sustainable development goals. We implement our programmes and projects with...

  • Digital Marketeer

    il y a 1 semaine


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Unibricks Temps plein

    Sint-Denijs-Westrem Klinken termen als **SEM**, **paid media** en **marketing** **automation** jou als muziek in de oren? Ben je bovendien ook een krak in **grafisch** ontwerp? Dan ben jij de **digital marketeer** die we zoeken! **Takenpakket**: Als **Digital Marketeer **kom je terecht in een team van jong en dynamische Brickies. Jij staat in voor het...

  • Digital Marketeer

    il y a 1 semaine


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Unibricks Temps plein

    Sint-Denijs-Westrem Des termes comme **SEM, paid media et automatisation du marketing** sonnent-ils comme de **la musique à vos oreilles** ? Par ailleurs, êtes-vous également un crack en matière de conception graphique ? Alors vous êtes le spécialiste du marketing numérique que nous recherchons ! **Takenpakket**: Als **Digital Marketeer **kom je...


  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een extra **advisor** die zowel gesproken als geschreven zijn mannetje (of vrouwtje) staat. (NL) **Verantwoordelijkheid en afwisseling** - Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect', 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW', komen jouw richting uit. - Aan de andere kant doe je ook aan 'soft...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 2 semaines


    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als Customer Advisor Insurance kom je terecht in een jong en energiek team dat streeft naar topkwaliteit in dienstverlening binnen de brand - of autoverzekeringen. Bij ons staat de klant altijd op de eerste plaats en het geeft je voldoening om hen een uitstekende service te bieden. Hoe ziet jouw job eruit als Customer Advisor Home...