Inbound Klantendienstmedewerker in de Nacht

il y a 2 semaines


SintTruiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

Functieomschrijving

Ben jij de nachtraaf die ons te gekke team wilt versterken? Lees dan snel verder Voor een bredere waaier aan MULTIPOOL klanten is er nog een plek voor een energieke inbound klantendienstmedewerker.

Als inbound klantendienstmedewerker ontvang jij inkomende oproepen van allerlei verschillende klanten. Denk maar aan klanten zoals Nestlé, SDWorx, Sint-Trudo,... Dit kan gaan van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen, vragen over facturatie, etc. Je kan het je wel inbeelden. Jouw job zal nooit saai worden. Elke binnenkomende oproep is een verassing Aan jou de taak om erachter te komen wat de klant nodig heeft.

Eens de vraag van de klant beantwoord is, zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van het dossier. Mede door de interne opleiding weet jij perfect welk dossier, welke afhandeling nodig heeft.

Profiel

Onze nieuwe inbound klantendienstmedewerker is bij voorkeur:

- Een echte nachtraaf
- Enorm empathisch Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.
- Aanpassingsvermogen Jij kan gemakkelijk switchen tussen allerlei taken, vragen en type klanten. Want bij Mulitpool is multitasken cruciaal. Jij laat je zeker niet van slag brengen door de grote variatie in jouw takenpakket.
- Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en Frans.
- Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.

Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De activiteiten van een team coördineren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen

Aanbod

Voor jouw engagement als inbound klantendienstmedewerker krijg je heel wat terug:

- Interne, betaalde opleiding en coaching tijdens jouw tewerkstelling. Door de continue opvolging kan je alle kansen binnen het bedrijf grijpen.
- De eerste weken moet je wel door de dag beschikbaar zijn om alle trainingen te volgen. Nadien werk je gedurende de nacht door de week / weekend.
- Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheque na 6 maanden.
- Optie vast contract & extra legale voordelen (groepsverzekeringen,..)
- Flexibele werkuren tussen ma-vrij, tussen 20u-8u. Dit kan zowel vol
- als deeltijds.
- 100% thuiswerk Let wel: 1 terugkomdag per maand in Sint-Truiden.
- Een hoop FUN Callexcell is een bedrijf dat de collega's graag verwend. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.

Bedrijfsinfo

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik, Maastricht, Aartselaar, Haasrode en Turnhout. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer

Plaats tewerkstelling

3800 SINT-TRUIDEN

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 3800 SINT-TRUIDEN



  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met **veel variatie**? - Kan jij vlot communiceren in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schrifitelijk? Voor onze klant **CXL **zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project **Multipool**. Door jouw snel aanpassingsvermogen kan jij zonder probleem schakelen tussen de verschillende...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Michiels, Belgique Accent Temps plein

    Onze kant is een drukkerij met een goeie naam gelegen in Brugge. Ze specialiseren zich in het maken van kaartjes, gagets,... **Functiebeschrijving** Voor de functie als kantendienstmedewerker bij onze klant gelegen in Brugge zal je takenpakket bestaan uit: - Opmaken van offerters - Opvolgen van bestellingen - Klantencontact via mail en...


  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    **Als chat - en klantendienstmedewerker ben jij HET aanspreekpunt voor alle Total Energies klanten. Jouw vertrouwde stem zorgt voor een goed klantencontact.** Onze k**lantendienst - Offertes, facturen & afrekeningen - Meterstanden - Verhuis - Inschrijvingen in de online klantenzone **Als de klant akkoord gaat met jouw aanbod kan je het dossier finaliseren...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Administratieve klantendienstmedewerker**: Zin in een **administratieve job **met** veel klantencontact** via **verschillende kanalen**? **Lees dan** zeker even **verder**, want o**nderstaande vacature** zou voor jou een** nieuwe start** van een** fantastische carrière** kunnen zijn! **Taken & profielen**: **Een greep uit je takenpakket**: - Je bent...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker TotalEnergies**: Krijg jij **energie van energie?** Krijg je het spontaan warm van **dagelijks klantencontact?** Lees dan zeker even verder, want deze vacature kan voor jou **de start zijn van een nieuwe energieke uitdaging!** **Taken & profielen**: - Je zal de **administratieve afhandeling** doen voor klanten. - Je bent het...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker NL**: **Nieuw jaar, nieuwe job! Tijd om van de goede voornemens WERK te maken!** We zijn op zoek naar iemand die zonder moeite elke dag met een glimlach klanten kan verder helpen. Dit zowel telefonisch als via mail, chat en sociale media zijn! **Taken & profielen**: - Telefonisch verder helpen van klanten met het aanpassen van de...

  • Callcenter Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een enthousiaste callcenter medewerker (inbound). Je zal werken voor een klant actief in de autoleasing. Taken: - Je werk bestaat voor 50% uit administratie en voor 50% aan calls. - De calls zijn servicegericht, geen sales - Je zal mensen te woord staan ivm met hun...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 7 heures


    Sint-Gillis-Waas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben jij een vlotte, taalvaardige kandidaat die energie haalt uit het helpen van klanten met al hun vragen? Ben je bovendien een administratieve duizendpoot die vlot met de PC overweg kan? Dan is dit dé opportuniteit voor jou, lees snel verder om deze topjob te ontdekken en solliciteer snel. Je komt terecht op de klantendienst van een...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Zin in een uitdagende job in de customer service en veel vrije tijd die je in overleg kan inplannen? Bij Callexcell kan het! Waarvoor zou jij graag meer tijd uittrekken? ‍ ‍ Gezin Bijberoep Huishouden Dierbaren Is deze vacature écht iets voor jou? Solliciteer dan snel! Ben jij de all-round collega, die perfect Nederlands en...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Afsprakenplanner - inbound + outbound**: Op zoek naar een job met veel klantencontact en afwisseling? Als afsprakenplanner voor deze vacature is geen enkele dag het zelfde! **Taken & profielen**: - **_Telefoons aannemen_** en klanten verder helpen met vragen, defecten aan betaalterminals,... - **_ Warme leads opbellen_**, de eerste uitleg over de...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Administratieve klantendienstmedewerker NL**: Zin in een **administratieve job **met** veel klantencontact** via **verschillende kanalen**? **Lees dan** zeker even **verder**, want o**nderstaande vacature** zou voor jou een** nieuwe start** van een** fantastische carrière** kunnen zijn! **Taken & profielen**: **Een greep uit je takenpakket**: - Je bent...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Technische klantendienstmedewerker Telecom**: Sta jij paraat om **elke klant te helpen**,** adviseren** en te **begeleiden** met zijn **technische vragen?** Solliciteer snel en** wij begeleiden jou** naar een **nieuwe job.** **Taken & profielen**: - Een klant wordt **jouw klant.**: - Want jij **staat klaar** om te helpen via **verschillende...


  • Sint-Truiden, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Inbound: - Je helpt de klanten bij facturatie - en boekhoudkundige vragen - Je staat in om vragen en klachten te beantwoorden - Je verstrekt informatie over diensten en producten ten einde een verkoop te bekomen - Je registreert nieuwe klanten Outbound: - Je contacteert wanbetalers en retentie - Je doet aan warme prospectie Andere taken: -...


  • Sint-Truiden, Belgique Zorgbedrijf Sint-Truiden Temps plein

    **Wat wordt er van jou verwacht als logistiek medewerker in de nacht bij woonzorgcentrum 't Meiland?**: - Je biedt logistieke ondersteuning aan het zorgpersoneel van de nacht, teneinde hen toe te laten zich te concentreren op de zorgverlening van de bewoners. Daarnaast zorg je voor een aangename en propere leefomgeving voor de bewoners door huishoudelijke...


  • Sint-Truiden, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen (telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en...


  • Sint-Gillis-Waas, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Geboeid door interieur en zin in een job waar je jouw communicatieve vaardigheden kwijt kan? Solliciteer voor de functie Tweetalige Klantendienstmedewerker in Sint-Gillis-Waas. Hieronder jouw toekomstig takenpakket: - Informatie bieden i.v.m. het onderhoud van de artikelen. - Verwerking van service, retours en...


  • Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **_ Aan de slag in een Telenet Customer Experience Center als Technisch Klantendienstmedewerker._** Als Technisch Adviseur voor Kleine Bedrijven ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze kleine zakelijke klanten (SoHo: Small offices Home offices). In eerste instantie los je technische vraagstukken op voor onze SoHo-klanten,...


  • Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerde lokale KMO met internationale activiteiten, actief in de productie en verhandeling van chemicaliën voor automobiel gerelateerde industrie. Momenteel zoeken ze een ervaren logistiek medewerker om hun customer service team te versterken. Wat houdt deze job als Logistiek Klantendienstmedewerker...

  • Telesales Adviser Inbound

    il y a 3 jours


    Sint-Truiden, Belgique Impermo-Stultjens NV Temps plein

    **Wie ben jij?** Ben jij klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je omringd wordt door gepassioneerde collega’s, kwalitatieve producten en waar je elke dag mee kan werken aan de commerciële groei? Dan ben jij de collega die we zoeken! **Als Telesales advisor inbound**: - ben je het aanspreekpunt voor...