Gestionnaire de Dossiers
il y a 1 semaine
Visutrans est une société active dans la logistique, et spécialisée dans la livraison au dernier kilomètre.
Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de réclamations dynamique et axé(e) sur la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe.
En tant que gestionnaire de réclamations, votre rôle sera crucial dans le traitement des demandes de réclamations de nos clients suite à des colis litigieux. Vous serez responsable de la gestion complète des enquêtes sur les colis, y compris le contact avec les clients affectés, la collecte de preuves, la communication avec les livreurs pour comprendre la situation et la résolution efficace des litiges pour assurer la satisfaction client.
**Responsabilités clés**:
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre les détails de leurs réclamations et leurs attentes.
- Rassembler toutes les preuves nécessaires auprès des clients pour étayer les réclamations.
- Contacter les livreurs impliqués dans les litiges pour recueillir leur version des faits et localiser les colis en question.
- Analyser les informations recueillies pour déterminer la cause des problèmes et proposer des solutions viables.
- Collaborer étroitement avec notre équipe et nos clients pour résoudre les litiges de manière satisfaisante.
- Fermer les dossiers d'enquête de manière positive, en assurant la localisation et la livraison des colis.
**Profil recherché**:
- Fort esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Assertivité et capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie.
- Orientation vers des solutions créatives et efficaces.
- Capacité à travailler de manière collaborative au sein d'une équipe.
- Organisation rigoureuse et gestion efficace du temps.
- Formation en gestion administrative ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
**Nous offrons**:
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une société en pleine croissance.
- Une formation: nous proposons un contrat PFI suivi d'un contrat long terme.
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire : 1 700,00€ par mois
Nombre d'heures : 20 par semaine
Programmation:
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
-
Gestionnaire de Dossier
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de dossier **pour un de ses clients. Robert Half est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de dossier **pour un de ses clients. La société est située dans le cœur de Bruxelles (non loin de la gare du Nord) et est facilement accessible en transports en commun. Un parking gratuit est également à...
-
Gestionnaire de Dossiers RH Pour L'instruction
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un-e Gestionnaire de dossiers RH « CELLULE NON SUBVENTIONNÉ FR » (H/F/X). Vous retrouverez l'annonce sur le site de l'instruction publique : Gestionnaire de dossiers RH « Cellule non subventionné FR » | Instruction publique (brussel.be)
-
Gestionnaire de Dossier
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBruxelles | Avantages Sociaux | Gestionnaire de dossier | Bachelier | Fr/Nl | 1092499 **Votre nouveau rôle** En tant que gestionnaire de dossier vous serez en charge de la gestion A-Z des clients. Vous apporterez un service de qualité aux clients désireux d’ouvrir une demande que ce soit par téléphone, par mail ou de manière digitale. Vous serez en...
-
Gestionnaire de Dossier
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Patronale Life Temps plein**Patronale Life** est, depuis près d’un siècle, active dans le secteur des assurances, les prêts, les énergies renouvelables et l’immobilier **Patronale Life** possède des filiales telles que: - **Patronale Solar** spécialisée dans le développement, la réalisation, la gestion et le financement de projets et d'innovations dans le domaine des...
-
Gestionnaire de Dossier
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Notaire Clinquart Temps plein**Votre rôle** Dans le rôle de gestionnaire de dossiers: - Vous gérez de manière autonome les dossiers dans les domaines suivants : droit de la famille, droit immobilier et les successions - En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les démarches et vous êtes en contact direct avec les clients et les...
-
Gestionnaire de Dossiers Junior
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de nos clients, une fiduciaire réputée située près de La Louvière, nous sommes à la recherche d'un **gestionnaire de dossiers Junior (h/f/x)** pour un contrat intérim en vue de CDI. Pour l'un de nos clients, une fiduciaire réputée située près de La Louvière, nous sommes à la recherche d'un **gestionnaire de dossiers Junior (h/f/x)**...
-
Un Gestionnaire de Dossiers
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**Société**: - Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute :_ **UN GESTIONNAIRE DE DOSSIERS - RECOUVREMENT DE CREANCES (h/f/x)**: - dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein_ **Missions**: Le gestionnaire des dossiers de recouvrement assiste le Directeur financier dans ses missions de recouvrement et...
-
Gestionnaire de Dossier
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNous recherchons un gestionnaire de dossier pour un de nos clients actif dans le secteur bancaire à Bruxelles. **Description** - Vous gérez des dossiers et tâches de façon proactive et en fonction des priorités et accords existants. - Vous analysez des dossiers et fournissez une solution right first time aussi en cas de problèmes et anomalies. - Vous...
-
Gestionnaire de Dossiers
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaire de dossier. Missions principales: - Accompagner les clients...
-
Gestionnaire de Dossiers
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique The Road Research Center Temps pleinAvec les membres de votre équipe, vous êtes responsable de la gestion des dossiers de redevances (_les contributions payées par les entrepreneurs routiers sur les travaux exécutés_): - entretenir les contacts avec nos membres (les entrepreneurs routiers) et les accompagner dans le calcul des redevances ; - assurer le suivi des dossiers jusqu’au...
-
Gestionnaire de Dossiers Investissements
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Axis Temps pleinPour l'un des plus grands assureurs mondiaux, nous recherchons plusieurs gestionnaires de dossiers ayant une expérience en assurance-vie. **Beschrijving** - En tant que gestionnaire de placements, vous êtes responsable du suivi des nouvelles polices d'assurance et du traitement correct des montants d'épargne ; - Vous êtes en contact quotidien avec les...
-
Gestionnaire de Dossiers Immobiliers
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ACTEA Temps plein**Profil recherché** Nous cherchons un(e) collaborateur(rice) enthousiaste et organisé(e) pour la gestion des dossiers courants de vente et crédit. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de traiter des dossiers dans d’autres matières. Vous travaillez en étroite collaboration avec les notaires, les autres gestionnaires de dossiers et les...
-
Gestionnaire de Dossier
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Ageas Temps pleinPourquoi vous choisirez AG - Un lieu de travail où vous pouvez prendre des **initiatives**. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’**audace** et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez...
-
Gestionnaire de Dossier Credit
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance recherche un Gestionnaire de dossier credit FR/NL. En tant que Gestionnaire de dossier crédit, vos tâches seront les suivantes: - Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques. - Répondre rapidement aux appels...
-
Gestionnaire de Dossiers Hypothécaires
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...
-
Gestionnaire de Dossiers Hypothécaires
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Axis Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...
-
Gestionnaire de Dossiers Hypothécaires
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Axis Group Temps pleinÊtes-vous prêt à relever un défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers dans le domaine des prêts hypothécaires ? Avec un bachelier, 2 à 5 ans d'expérience ou un master, une excellente communication en néerlandais et au moins une bonne connaissance du français, ainsi qu'une passion pour le secteur financier, vous êtes la personne qu'il...
-
Gestionnaire de Dossiers
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: **Votre futur challenge ?** - Vous coopérez et épaulez vos clients dans la...
-
Gestionnaire de Dossiers Contrôle Des Dépenses
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Avec environ 3800 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus important employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Budget et Finances** de la Ville de Bruxelles est responsable de la gestion comptable et budgétaire de la Ville ainsi que de l’établissement et du...
-
Gestionnaire de Dossiers Bilingue
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que gestionnaire de dossiers vous serez amener à travailler avec des clients belges et étrangers **Fonction**: - Vous serez en contact avec nos clients belges et étrangers - Vous allez gérer les dossiers clients et fournisseurs - Vous répondrez aux questions techniques **Offre**: - Vous aurez la possibilité d'obtenir un CDI après une...