IT Support Junior Fr/en M/w/x

il y a 6 jours

SintAgathaBerchem, Belgique BELGAFIBRE Temps plein

**Description de l’entreprise
**The company is a company that is specialized in the field of fiber optics and IT in Brussels. We are looking for profiles without previous experience and who would like to specialize in IT support.

**Description de la fonction**
- Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison).
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement guidelines.
- Record and track all the interactions in the ticketing system (Service Management Tool, SMT)
- Monitor progress of incident resolution relative to the appropriate SLA.
- Managing the incident life-cycle, including closure and verification.
- follow up with end users to ensure complete resolution of issues
- Participate in reconfiguration and installation of PC environment.
- Follows standard service desk procedures & processes.
- follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues
- Advise staff on appropriate action & maintain the ownership of the incident & ensures updates.
- Serves as liaison between staff and the technology department to resolve issues & redirect issues to the appropriate resources.
- Review and keep documentation up to date (SharePoint, Knowledge base, etc.).

Working Conditions:

- Work shifts of 8 hours covering the time range between 07h00 and 20h00 from Monday to Friday with some flexibility required when overtime is exceptionally needed

**Description du profil
- _Good spoken and written knowledge of English and French (min. B2). _
- _Excellent knowledge of all round IT (Office, Windows...). _
- o Good expertise on informatics environment (Microsoft OS; internet browsing, Linux an MAC OSX). _
- o Good expertise on telework/Web conference (Pulse secure, VPN, Web conference (Skype, Teams, Zoom, WebEx, etc.).- At least 1 year(s) of work experience in a similar job (traineeships counting as experience).
- _Experience with ticketing systems (HP Service Center or other Ticketing systems). _
- _Excellent customer service skills. _
- _Excellent written and oral communications skills. _
- _Good analytical and problem solving skills. _
- _Solutions oriented mind. _
- _Team player with strong communication skills. _
- _Able to quickly assimilate procedures. _
- _Able to work well under pressure. _
- _Comfortable in international and multicultural working environment. _
- _Punctual, meticulous and reliable. _

**Profil éligible à l’aide activa.brussels**:Oui

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Berchem-Sainte-Agathe, Belgique

Type de contrat : Travail

  • IT Support

    il y a 3 jours

    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Alfabet BVBA Temps plein

    Ben jij een gedreven starter of heb je al enige ervaring binnen IT-support en procesverbetering? Heb je oog voor structuur en ben je op zoek naar een dynamische omgeving waar je kan groeien en écht impact kan maken? Dan zoeken wij jouJouw rol Als Junior IT Support & Process ImprovementSpecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en...

  • IT Support Officer

    il y a 4 jours

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour un de nos client actif dans le secteur des pneus, nous sommes à la recherche d'un/une **IT Support Officer. **Le bureau est basé à** Berchem-Sainte-Agathe **avec des jours de travail à** Sint-Niklaas également.** Notre client a axé son travail autour de 4 points: - Qualité - Approche professionnelle - Accessibilité - Respect de...

  • Directeur Financier, Administratif Et IT

    il y a 4 semaines

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Valisana Temps plein

    **Directeur Financier, Administratif et** **IT (H/F/X)** **OFFRE D’EMPLOI** À PROPOS DE L’EMPLOYEUR **ORGANISATION**: VALISANA ASBL Notre pôle de réadaptation Valida est situé à Berchem - Sainte-Agathe, et comprend un hôpital de réadaptation de 175 lits et une polyclinique. C’est le **TYPE DE CONTRAT **:CDI plus grand centre de réadaptation...

  • Directeur Financier, Administratif Et IT

    il y a 1 jour

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Valisana Temps plein

    **Directeur Financier, Administratif et** **IT (H/F/X)** **OFFRE D’EMPLOI** À PROPOS DE L’EMPLOYEUR **ORGANISATION**: VALISANA ASBL Notre pôle de réadaptation Valida est situé à Berchem - Sainte-Agathe, et comprend un hôpital de réadaptation de 175 lits et une polyclinique. C’est le **TYPE DE CONTRAT **:CDI plus grand centre de réadaptation...

  • junior IT business support

    il y a 3 jours

    Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Syntra Midden Vlaanderen VZW Temps plein

    Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren? Los je graag IT-gerelateerde vragen op en houd je van afwisseling? Dan is deze functie iets voor jouAls Junior IT Business Support ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en technische problemen. Geen dag is hetzelfde: je ondersteunt bij eenvoudige IT-problemen, helpt bij het opvolgen van...

  • Business Analyst M/w/x

    il y a 4 semaines

    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CLEARSOURCE Temps plein

    **Company description**We are looking for an English speaking Business Analyst (m/w/x) to join an international team of 9 people in Brussels where you will complete product business requirements to provide all necessary information for successful development, testing, delivery, and measurement. You will also be the 3rd level of support expert for the 20 EMEA...

  • Junior IT Support Engineer

    il y a 3 jours

    Sint-Lievens-Houtem, Flandre, Belgique Inex Temps plein

    Inex is een toonaangevend zuivelbedrijf in het landelijke Bavegem. Met 480 enthousiaste collega's werken we elke dag aan de productie en verdeling van hoogwaardige zuivelproducten voor klanten in binnen- en buitenland. Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gedreven Junior IT Support Engineer.Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en...

  • Application Support M/w/x

    il y a 3 jours

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique BELGAFIBRE Temps plein

    **Description de la fonction **Description of tasks** - Keep end-user informed on request status and progress - Participate to meetings with the development team. - Improving documentation/ manual for training/shared knowledge **Description du profil **Knowledge and skills** - Higher education or equivalent overall experience - A first successful experience...

  • Office Manager M/w/x

    il y a 7 jours

    Sint-Gillis, Belgique PEACE BRIGADES INTERNATIONAL PBI Temps plein

    **Description de l’entreprise **PBI is a non-governmental organisation, registered in the USA, which protects human rights and promotes nonviolent conflict transformation. We provide protection, capacity building and other support for threatened organisations, defenders and communities pursuing social justice and defence of human rights in areas of violent...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 jours

    Sint-Niklaas, Belgique Standaard Boekhandel Temps plein

    Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (Standaard Boekhandel) en een 40-tal in Wallonië (Club) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Onze 600 specialisten zetten sterk in op persoonlijk advies en klantenbegeleiding, waarbij de kwaliteit van ons winkelnetwerk cruciaal is. Naast het winkelnetwerk hebben we ons logistiek center SBL. Om...

  • Junior Accountant M/w/x

    il y a 4 semaines

    Sint-Joost-ten-Node, Belgique WHITEWOOD PROPERTY MANAGEMENT Temps plein

    **Company description **Whitewood, is a property, asset and fund management company in continuous expansion. We are active in the BENELUX, but our ambition goes beyond it. Tenants and investors seem to be on opposite side of the equation. One wants the highest quality for the optimal price, the other the highest return on his investment. At Whitewood we...

  • Interne IT Support Medewerker

    il y a 7 jours

    Sint-Niklaas, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: Voor mijn klant, **marktleider (Benelux) in de meubelindustrie**, ben ik op zoek naar een **Interne IT Support Medewerker**. Dankzij de inzet van +350 medewerkers en investeringen in technologie én automatisering groeit het bedrijf jaar na jaar. Je sluit aan bij het **Infrastructuur team (+- 20 collega’s)** en concreet versterk je het...

  • Junior Credit Controller

    il y a 6 jours

    Bruxelles Berchem-Sainte-Agathe, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Junior Credit Controller **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Brussel. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Junior Credit Controller **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Brussel. Onze klant is actief in de **cosmetische sector. **Je komt terecht in...

  • Junior IT Support Engineer Healthcare

    il y a 2 semaines

    Sint-Laureins, Flandre, Belgique Sertalink Temps plein

    We are a fast-growing IT Security partner based in Sint-Niklaas, Belgium, with a branch in Capellen, Luxembourg. We collaborate with leading technology vendors such as ManageEngine, Acronis, SentinelOne, Fortinet , and many more. With our expertise, we help organizations optimize and secure their IT infrastructure . Our solutions include SOC services ...

  • Assistant(E) à La Direction Générale

    il y a 4 semaines

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Valisana Temps plein

    **Assistant.e à la Direction Générale** **(H/F/X)** **OFFRE D’EMPLOI** À PROPOS DE L’EMPLOYEUR Notre pôle de réadaptation Valida est situé à **ORGANISATION**: VALISANA ASBL Berchem - Sainte-Agathe, et comprend un hôpital de réadaptation de 175 lits et une polyclinique. C’est le **TYPE DE CONTRAT **:CDI plus grand centre de réadaptation...

  • Assistant(E) à La Direction Générale

    il y a 1 jour

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Valisana Temps plein

    **Assistant.e à la Direction Générale** **(H/F/X)** **OFFRE D’EMPLOI** À PROPOS DE L’EMPLOYEUR Notre pôle de réadaptation Valida est situé à **ORGANISATION**: VALISANA ASBL Berchem - Sainte-Agathe, et comprend un hôpital de réadaptation de 175 lits et une polyclinique. C’est le **TYPE DE CONTRAT **:CDI plus grand centre de réadaptation...

  • Responsable de Projets RH

    il y a 7 jours

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Valisana Temps plein

    **Responsable de projets RH (H/F/X)** **OFFRE D’EMPLOI** À PROPOS DE L’EMPLOYEUR **ORGANISATION**: VALISANA ASBL Notre pôle de réadaptation Valida est situé à Berchem - Sainte-Agathe, et comprend un hôpital de **TYPE DE CONTRAT : Contrat à durée indéterminée** réadaptation de 175 lits et une polyclinique. C’est le plus grand centre de...

  • Junior Auditor

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Junior Auditor** (m/v/x) voor een grote speler binnen de accountants - en auditwereld te **Berchem**. Robert Half is op zoek naar een **Junior Auditor** (m/v/x) voor een grote speler binnen de accountants - en auditwereld te **Berchem**. Onze klant is **een welgekende speler** binnen accounting, taks en audit in Berchem....

  • IT Support Medewerker

    il y a 4 heures

    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een gekende speler op gebied van **kantoormaterialen** in de B2B business in **Berchem**, zijn we bij Unique op zoek naar een **IT Support Medewerker.** Voel jij je als een vis in het water wanneer je tussen de laptops zit en haal je energie uit het bieden van eerstelijnshulp aan collega’s die problemen hebben met hun laptop? Lees...

  • Junior Account Manager M/w/x

    il y a 1 semaine

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique VENN Temps plein

    **Description de l’entreprise** **Who we are**: As a managed service provider with a particular focus on connectivity, Venn Telecom offers both WAN and SD-WAN as a service, with quality, uptime, performance, and SLA monitoring. We were one of the pioneers of 4G technology, having deployed our first wireless SD-WAN network the very same year the...