Team Manager Major Claims
il y a 2 semaines
**Team Manager Major Claims** **(**220002ML**)**
**LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES
**ORGANISATION**: AXA Belgium
**TYPE DE CONTRAT**: Permanent
HORAIRE**: Temps plein
**DESCRIPTION**
La direction P&C Claims cherche un Team Manager pour le département Major Claims (Dommages corporels toutes branches) pour le site de Bruxelles (Trône).
Ses principales tâches sont:
- Coacher une équipe de +/- 9 gestionnaires de sinistres et 1 STS, au niveau des compétences non techniques;
- Au niveau technique, il/elle assure le suivi des réserves, l'évaluation de l'orientation des dossiers et l'approbation des propositions de règlement et des principaux paiements. Et ce tant pour les dossiers AXA que pour les dossiers YUZZU (gestion des dossier corporels pour compte de) en étroite collaboration avec le STS.
- Encourager le ‘case management’ dans l'équipe.
- Coacher, motiver, soutenir, former et superviser les collaborateurs par des 1-2-1 et des sit-ins;
- Veiller à la réalisation des objectifs quantitatifs (proactivité de la gestion, suivi des réserves et des recours, règlements amiables, cadence de règlements, détection et réalisation des fraudes) et veiller à ce que les normes de qualité visées soient atteintes (respect des bonnes pratiques, correspondance, entretiens téléphoniques, orientation client...);
- Participer à la transformation en cours au sein de (major) Claims et gérer des projets en lien avec cette transformation. Être ambassadeur/trice de celle-ci.
- Représenter AXA (YUZZU) et assurer les contacts avec l'extérieur (clients, sociétés d'aide juridique, avocats, médecins-conseils, représentants étrangers, courtiers).
- Suivi des plaintes
- Echange et partage des connaissances, stimuler et structurer l'expertise acquise.
**QUALIFICATIONS**
- Niveau universitaire (droits, assurances,) ou équivalent par expérience et au moins 5 ans d'expérience professionnelle importante.
- Une bonne connaissance juridico-technique/expérience dans la gestion des dommages corporels dans les branches RC-auto et RC-vie privée est un must.
- Bonne communication écrite et orale, tant à titre individuel que face à un groupe.
- Une bonne connaissance des programmes Office courants (Excel, Word, Powerpoint, Outlook)
- Vous êtes à l'écoute et faites preuve de suffisamment d'empathie pour vous mettre à la place des autres.
- Vous avez l'esprit d'initiative et osez décider.
- Vous avez suffisamment de capacités d'organisation et faites aussi preuve de la souplesse nécessaire pour donner la priorité à d'autres choses, lorsque c'est nécessaire pour le service.
- Vous disposez des qualités nécessaires pour diriger et coacher un groupe.
- Vous êtes néerlandophone avec une excellente connaissance du français, certainement verbale. Connaissance de l’anglais & allemand est un atout
- Vous êtes résistant(e) au stress
**A PROPOS D'AXA**
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.
En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.
Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.
Nous sommes mus par nos valeurs **:Customer F**irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.
**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**
Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.
**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**
De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.
**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**
Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionne
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Project Claim Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Equans Temps pleinProject Claim Manager **Offer ID**: - 59091 **Job**: - Project Managers / Other **Contract type**: - Project Claim Manager **Schedule**: - Full-Time **Country**: - Belgium **WHAT IF YOU COULD PLAY A PIVOTAL ROLE IN SAFEGUARDING THE FINANCIAL HEALTH OF COMPLEX PROJECTS BY EFFECTIVELY MANAGING DISCREPANCIES AND CLAIMS?** In the role of **Project...
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Team Leader Claims
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Willis Towers Watson Temps pleinWTW (NASDAQ: WLTW) is a leading global advisory, broking and solutions company that helps clients around the world turn risk into a path for growth. With roots dating to 1828, WTW has 45,000 employees serving more than 140 countries. We design and deliver solutions that manage risk, optimise benefits, cultivate talent, and expand the power of capital to...
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Team Manager Claims Property
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinAfin de renforcer notre équipe de Team Manager au sein de notre département Claims Sud, nous sommes à la recherche d’un Team Manager pour la gestion de notre équipe Technique Incendie. En tant de Team Manager Claims Property, vous gérez au quotidien une équipe de gestionnaires Sinistres Incendie. En votre qualité de Team Manager Claims, vous: -...
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Team Coach Fire Claims
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client is looking for an experienced Fire Claims Administrator who is looking to transition into a technical coaching role for the team. **Description** - You collaborate with the Team Leader by contributing your expertise on technical files; - You share your knowledge with the team through training and continuous improvement; - You also play a key role...
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Major Incident Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique MLOZ Temps plein**Tâches et responsabilités**: Le **Major Incident Manager** joue un rôle clé dans la stabilité des services dont Mutual IT assure le support pour ses mutualités clientes et leurs affiliés. Ses tâches principales sont: - coordonner la résolution des incidents majeurs de production en appliquant la méthodologie du Major Incident Management telle...
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Contract & Claim Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Elia Temps plein**Expertise**: Purchase **Reference ID**: 6796 Subsea cable and (offshore) installation works Project Princess Elisabeth Island - MOG 2 Function Within the Elia / 50 Hertz Group procurement organization, the "Contract & Claim Management" team is a centralized function for the management of the relationship with contractors for large investment projects...
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Team Leader Claims
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Team Leader Claims
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Team Leader Claims
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AXA Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Contract and Claim Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique I.E.S. SA Temps pleinGénie-civil Ingénieur en génie-civil - Profil : Contract and Claim Manager avec parfaite connaissance des contrats et plus particulièrement des contrats FIDIC - Qualifications et expérience obligatoires: Diplôme universitaire dans un domaine approprié tel que le génie civil des constructions ou équivalent ; Au moins 5 ans d'expérience pertinente...
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Claims Manager Non-life
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client is looking for an Auto, Fire & Family Claims Administrator to join their team! **Description** For one of our insurance clients we are looking for an experienced Claims Administrator Varia. Your duties include: - opening new claim files: gathering information on the coverage, liability(s) and causal circumstances of the claim, analyzing the...
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Claims Handler
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Axus NV Temps plein**About ALD Automotive** With more than 1,700,000 vehicles, ALD Automotive Group is **Europe's leading provider** of leasing and fleet management solutions for businesses and individuals. The Group is present in 43 countries around the world and is part of the Société Générale Group. Since our start in 1965, 270 employees have joined our team. Our...
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Performance Expert Claims Retail
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinTO BE COMPLETED **Contexte - l’équipe**: Au sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la...
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Performance Expert Claims Retail
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le...
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Major Incident Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank- Technology- Brussel- PermanentAls beheerder van grote incidenten bij Belfius Technology speelt u een essentiële rol bij het opvolgen en oplossen van significante onderbrekingen of degradaties van IT-diensten. Uw belangrijkste verantwoordelijkheid is het coördineren van de verschillende betrokken teams om de IT-diensten zo snel mogelijk te...
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Claims Performance Analyst
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client est une compagnie d’assurances basée à Bruxelles, reconnue pour son dynamisme et l'équilibre qu'elle offre à ses salarié-es. Vous avez l'expérience en tant que Performance Analyst et vous êtes prêt-e à mettre vos compétences à contribution des Assurances? Tout ça, en bénéficiant d'une work/life balance idéale? N'hésitez pas à...
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Contract & Claim Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Elia Temps plein**Expertise**: Purchase **Referentienummer**: 6796 Onderzeese kabels en (offshore) installatiewerken Project Prinses Elisabeth Eiland - MOG 2 Functiebeschrijving Binnen het departement ‘Group Procurement’ van Elia/50Hertz is het team ‘Contract & Claim Management’ een gecentraliseerde functie voor het beheer van de relatie met contractors bij grote...
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Performance Expert Claims Retail
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Context - the team**: Within the AXA Belgium Claims Retail department, the Monitoring & Analytics entity is responsible for supporting operational teams on matters related to capacity planning and resource provisioning, monitoring, periodical follow-up of the performance of the claims management activities, including the development and provision of...
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Digitribe: Major Incident Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique DigiTribe Temps pleinAs a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed, you...
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Team Leader Claims Domestic
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
