Guest Relations Fr/nl/ang

il y a 1 jour

Brugelette, Belgique L.I.P Temps plein

**Résumé**:
- Langues NéerlandaisFrançaisAnglais-
- Diplôme Bachelier-
- Expérience 1 an-
- Jeunes diplômés et première expérience Oui-
- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:
**En tant que Guest Relations, vos tâches seront**:

- Vous êtes le principal point de contact des clients
- Vous accueillez les clients dans leur langue et êtes leur personne de contact
- Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail
- Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client. Vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits
- Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes
- Vous serez amené à être un support aux autres départements de l’hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client
- Chaque semaine, vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stock minimum soit respecté et vous passez les commandes quand cela est nécessaire
- Tous les matins, vous vous rendez à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients
- Vous contactez les clients afin de présenter les installations du logement et les services offerts.
- Vous êtes le lien entre tous les départements du Resort
- Lors de rapport d’une plainte, vous allez à la rencontre du client et lui offrez une oreille attentive. Vous assurez un suivi avec les départements concernés et trouvez une solution appropriée aux difficultés rencontrées
- Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, vous prenez contact avec les clients désirant partager leur expérience au Resort

**Votre profil**:

- Vous êtes trilingue FR/NL/ANG
- Une très bonne expérience dans le domaine hôtelier est souhaitée
- Vous êtes bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat
- Vous avez le sens de l’accueil et une capacité d’adaptation
- Vous êtes autonome, curieux et ouvert envers les modes de vie et différentes cultures
- Vous avez un l’esprit d’équipe et de convivialité
- Vous maitrisez la suite Office
- Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
- Vous êtes flexible et disponible, vous êtes prêt à travailler les week-ends, jours fériés et vacances scolaires en raison de notre secteur d’activité

**Ce que nous vous offrons**:

- Contrat: une période d’intérim suivie d’un engagement
- Horaire: temps plein (35h / semaine)
- Salaire: attractif (avec valorisation de votre ancienneté éventuelle)
- Avantages: des réductions sur l’entrée au parc, des repas sur place à prix réduits,
- Formation dès votre entrée en fonction
- Environnement de travail convivial prônant le travail avec passion dans le respect et l’équité

  • Réceptionniste Fr/nl

    il y a 1 jour

    Brugelette, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisFrançais- - Diplôme Secondaire- - Expérience 1 an- - Jeunes diplômés et première expérience Oui- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Réceptionniste, vos tâches consisteront à**: - Vous accueillez les clients de l’hôtel à leur arrivée - Vous les informez sur les conditions de...

  • Réceptionniste Bilingue Fr/nl

    il y a 1 jour

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: En tant que réceptionniste d’hôtel bilingue (FR/NL) - Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs - Gérer le processus d'enregistrement des clients, collecter les informations nécessaires - Assurer la gestion des réservations, vérifier la disponibilité des chambres, effectuer des réservations et...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: - Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels - Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour - Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en...

  • Guest Relations

    il y a 1 jour

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels - Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour - Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail...

  • Agent D'accueil Et Billeterie

    il y a 3 jours

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    En tant qu'Agent d'Accueil Billeterie (FR/NL): - Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs - Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements en respectant la procédure - Vous assurez le suivi des remarques quotidiennes formulées par les visiteurs auprès de votre responsable - Vous...

  • Helpdesk Fr/nl

    il y a 3 jours

    Brugelette, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situé dans la région de Mons, nous sommes à la recherche d'un helpdesk FR/NL. - Réceptionner les appels entrants dans un souci constant de qualité et d’image de notre Jardin - Analyser les demandes des clients afin d'y apporter la solution appropriée online - Assurer le suivi des dossiers et si...

  • Employé Fr/nl-nl/fr

    il y a 1 jour

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    Pour différents départements du Parc nous sommes à la recherche d'employés pouvant assumer des fonction administratives ou de contact client. - Vous avez de solides connaissances en néerlandais ET français. - Travailler selon des horaires flexibles (semaine et week-end) ne vous pose aucun problème. - Vous aimez le contact client. - Nous avons une...

  • Agent de Réservation Fr/nl/en @pairi Daiza

    il y a 1 jour

    Brugelette, Belgique Synergie Temps plein

    Vos missions: - Vous renseignez le client sur les prestations et les modalités de réservation - Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres et des activités - Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour - Vous établissez les factures liées aux frais de s - jour, contrôlez les moyens de...

  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Brugelette, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Description de fonctionEn tant que RÉCEPTIONNISTE, vous travaillez sous la supervision du responsable de l'établissement Hôtelier.Vos tâches principales seront :L'accueil des visiteurs à leur arrivée (encodage d'arrivée, prise en charge des bagages,...)L'encodage administratif des arrivées et départ (selon les règles établies par...

  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Brugelette, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Description de fonctionEn tant que RÉCEPTIONNISTE, vous travaillez sous la supervision du responsable de l'établissement Hôtelier.Vos tâches principales seront :L'accueil des visiteurs à leur arrivée (encodage d'arrivée, prise en charge des bagages,...)L'encodage administratif des arrivées et départ (selon les règles établies par...