Receptiemedewerker (M/v)

Functieomschrijving

Als front office medewerker bent u het visitekaartje van het Hyllit Hotel.

U bent verantwoordelijk voor check-in en check-out, het aanmaken van reservaties, het verschaffen van informatie aan de hotelgast....

U werkt in een 2-of 3-ploegenstelsel.

Profiel

U heeft een onberispelijk voorkomen en bent sociaal en uitermate beleefd. U kan zowel in team als alleen uiterst punctueel werken.

Jobgerelateerde competenties
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)

Persoonsgebonden competenties
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wij bieden een vaste job in een aangenaam, internationaal kader.

Plaats tewerkstelling

BEL IT Corporation/Hyllit Hotel
De Keyserlei 28-30 2018 ANTWERPEN
- Toon op kaart