Ict Systeembeheerder

Bij Sint-Trudo staan we dichtbij de patiënt én dichtbij elkaar. Met onze mensgerichte aanpak garanderen wij de beste zorg voor onze patiënten. Door korte communicatielijnen en een warmhartige werksfeer creëren we samen een toegankelijk en open ziekenhuis voor onze medewerkers.

Met onze professionele omkadering, wederzijds respect, stimulerende begeleiding en ruimte voor flexibiliteit tonen we onze betrokkenheid en uiten we ons vertrouwen in elkaar. Zo vormen we samen één team met één doel. Je zal je dus snel een deel van het team voelen en jouw kwaliteiten ten volle kunnen ontplooien. Elke dag kan jij hier een wezenlijk verschil maken voor collega’s en patiënten.

**Zo werk je gelukkiger**:
Je staat in voor de goede operationele werking van de ICT middelen voor de eindgebruikers als beheerder van de Microsoft 365 omgeving, Active Directory en SCCM.

Als beheerder ben je verantwoordelijk voor:

- Het monitoren van de prestaties en beschikbaarheid van Microsoft 365-services en het proactief nemen van maatregelen om eventuele problemen op te lossen.
- Het beheren van de beveiliging en compliance van Microsoft 365-toepassingen, inclusief het uitvoeren van audits, het opzetten van beveiligingsbeleid en het implementeren van beveiligingsoplossingen zoals multi-factor authenticatie en informatiebeveiliging.
- Het identificeren en implementeren van verbeteringen aan Office 365-services om de prestaties en functionaliteit te verbeteren en aan te passen aan de behoeften.
- Het beheer van het smartphone park met Microsoft Endpoint Manager en Knox.

Als werkplek medewerker, neem je ook deel aan de volgende taken:

- Installatie, vervanging en onderhoud van de hardware & systeemsoftware van de laptops, desktops, schermen, docking stations, smartphones, printers, scanners ;
- installatie, vervanging en onderhoud van de gebruikersapplicaties (Microsoft 365 applicaties, applicatie software clients,) op de laptops en desktops;
- toepassing van het ICT beveiligingsbeleid & standaarden;
- volledigheid en accuraatheid van de inventaris (CMDB) van die middelen in TopDesk;
- de documentatie en handleidingen voor de eindgebruikers;
- de documentatie en handleidingen voor de ICT collega’s (o.a. ICT Helpdesk).

Je levert input voor de evolutie van de ICT middelen voor de eindgebruiker:

- opvolging van de technologische evoluties en oplossingen.
- verzamelen van veranderende behoeften vanwege de eindgebruikers.
- noodzakelijk ICT hulpmiddelen aanbrengen om een efficiënte en effectieve operationele werking te garanderen (vb. automatisering).

Je onderzoekt repetitief voorkomende eindgebruikersproblemen nader met de in/externe ICT partners om tot een structurele oplossing te komen.

Je roteert na een inloopperiode periodiek (1 x per 6 weken) met de ICT collega’s om de ICT wachtdienst in te vullen.

Je rapporteert aan het diensthoofd ICT werkplek.

**Dit zoeken we in jou**:

- Je bezit een bachelor (of gelijkwaardig opleidingsniveau) in de informatica met ervaring.
- Je hebt een affiniteit met de gezondheidszorg.
- Je bent bereid om je ICT kennis te delen met collega's door deze systematisch te documenteren in de ICT kennisdatabank.
- Je bent bereid om deel te nemen aan een tweedelijns helpdesk ICT ondersteuning.
- Je bent een doorzetter die problemen ten gronde zelfstandig kan oplossen.
- Je bent een teamspeler die goed functioneert in groep.
- Je bent vertrouwd met de ICT basisprocessen van ITIL (incident, problem, change & configuration management) - ervaring met IT service software zoals TopDesk is een plus.
- Je hebt een goede kennis en expertise in de volgende ICT-technologieën en bent bereid om hierin up to date te blijven:

- Systeembeheer en Security: Je hebt uitgebreide ervaring met het beheren en beveiligen van IT-systemen. Je zorgt voor de implementatie en handhaving van beveiligingsmaatregelen om de integriteit en veiligheid van onze systemen te waarborgen.
- Microsoft 365: Je bent bedreven in het beheren en optimaliseren van Microsoft 365 omgevingen, waarbij je zorgt voor een naadloze gebruikerservaring.
- MS Intune: Je hebt grondige kennis van en ervaring met het volledig beheren van mobiele apparaten en applicaties via MS Intune MDM en MAM
- Azure en Exchange: Je hebt ervaring met het beheren van Azure en Exchange omgevingen
- Documentatie en Rapportage: Het bijhouden van gedetailleerde documentatie over systeemconfiguraties, wijzigingen en incidenten is belangrijk voor het beheer en de toekomstige planning.

**En dit zijn je werkgeluksbrengers**:

- We begeleiden je de eerste maanden intensief in de vorm van een algemeen uitgewerkt onthaal en specifieke inwerkperiode op jouw afdeling.
- Je maakt deel uit van een tof team waarin je collega’s voor je klaar staan.
- Een veelzijdige en uitdagende job in een aantrekkelijke warmhartige werksfeer binnen een moderne organisatie waar mensen centraal staan.
- Salaris overeenkomstig het IFIC ziekenhuisbarema, je relevante anciënniteit wordt volledig overgenomen.
- Maaltijdchequ