Customer Care Medewerker

**Location**
- MAASMECHELEN

**Office**
- Bright Plus Hasselt

**Phone number**

+32 (0)11 26 96 86

**E-mail**

**Description**

Als Customer Care Medewerker binnen deze internationale marktleider op gebied van medische hulpmiddelen, ben jij een manusje - van - alles waarbij jij rechtstreeks aan de Customer Care Manager rapporteert.

Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor de goede samenwerking tussen de afdelingen Marketing, Transport, Finance en Supply Chain. Je houdt de bijhorende administratie op orde en coördineert het volledige productieproces van A-Z.

Benieuwd naar meer?
- Je behandelt vragen en klachten van klanten en verwijst door indien nodig. Denk hierbij aan vragen over prijzen, levertermijnen, beschikbaarheden,
- Je beheert de klantendossiers en verstrekt alle nodige commerciële informatie. Je stelt hierbij de behoeften van de klant steeds voor op.
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van het verzendproces. Je stelt de nodige documenten op en voert orders in. Je werkt hierbij nauw samen met de afdeling Finance en Verkoop.
- Je staat in voor de coördinatie en opvolging van de beschikbaarheid en houdbaarheid van producten en rapporteert dit aan klanten.
- Je beheert de orderportefeuilles en verzorgt de hierbij horende administratie.

**Company**

Bedrijf gelegen te Sittard, actief in de medische sector.

**Profile**

Als Customer Care Medewerker beschikt jij zéker over volgende competenties:

- Je beschikt minimum over een bachelor diploma of gelijkaardig door ervaring.
- Je bent communicatief zeer sterk. Dit zowel in het Nederlands, Engels als Frans.
- Je bent pc-vaardig en hebt kennis van het MS-Office pakket. Kennis ERP is een plus
- Je bent klantgericht en zoekt proactief mee naar de juiste oplossing.
- Je bent zelfstandig en gaat gestructureerd tewerk.
- Je bent verantwoordelijk en weet je priors te bepalen.

**Offer**

Je komt met zekerheid terecht in een uitdagende functie boordevol verantwoordelijkheid en variatie. Daarnaast kan je rekenen op:

- Een zeer aantrekkelijk salaris.
- Flexibiliteit Well-being wordt hoog in het vaandel gedragen en je hebt recht op minstens één dag home office per week.
- Een erg fijne werksfeer in een hecht team dat jou met open armen zal ontvangen