Customer Care Officer

il y a 2 semaines


Beveren Waregem, Belgique XAMS SERVICES Temps plein

Functieomschrijving

De vacature

Als Customer Care Officer werk je samen met een team van developers en consultants, die jou met regelmaat aan je mouw trekken. Dit team is dagelijks hard aan het werk om onze ERP projecten en opdrachten correct uit te voeren. Jij ondersteunt hen met zaken als registratie van tickets, communicatie naar klant en opvolging van de ingeplande taken. Je documenteert en vertaalt werkzaamheden naar duidelijke werkdocumenten of handleidingen voor onze klanten. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig om ervoor te zorgen dat alles foutloos en snel in orde wordt gemaakt. Je ondersteunt het management met rapporteringen en opvolging van de projecten. Over welke eigenschappen moet onze office assistant beschikken? Uiteraard zoeken wij een vrolijke collega

Als office assistant heb je een op zichzelf staande functie en vragen wij een hoge mate van verantwoordelijkheid, betrokkenheid en daarnaast ben je zeer daadkrachtig. Geen enkele uitdaging is voor jou te groot

Jouw belangrijkste taken:
01 Communicatie met klanten

02 Opvolging van ingeplande taken

03 Ondersteuning Dev team

04 Teamwork met Business consultants

05 Testing software

Over Xams Services BV
- Opgericht in 2009
- 1 kantoor
- 0-10 medewerkers

Bij Xams vertrouwen we steevast in Microsoft Dynamics, vanwege de enorme veelzijdigheid en uitstekende integratiemogelijkheden. Ons team van ervaren consultants begeleidt je bij de vertaling van jouw bedrijfsbehoeften naar een volledig functionerende ERP-oplossing.

Profiel
- Bachelor denkniveau
- Een goed taalgevoel
- Je weet waar je een d en/of t moet plaatsen
- Een cijfermatig talent
- Je wordt niet zenuwachtig van rapportages en cijfers
- Uitstekende computervaardigheden, waaronder kennis van MS Office (met name Excel en Word)
- Een stressbestendige, kritische, maar vrolijke persoonlijkheid
- Kennis van Navision en/of Business Central is een plus

Jobgerelateerde competenties
- De realisatie van projecten superviseren en coördineren
- Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
- Behoeften van de opdrachtgever identificeren
Vakprocessen analyseren
Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
- De technische, economische,informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
- Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
- Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures,...)
- De architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren
- Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen
De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging,...)
- Lastenboeken en functionele en algemene specificaties uitwerken, bijwerken en aan de opdrachtgever overmaken
- Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen
- Gegevensdragers opstellen voor informatiedoorstroming of opleiding en deze doorgeven aan de betrokken personen
- Strategische keuzes voor de evolutie van de informatiesystemen van de onderneming bepalen en aanbevelen
- Samen met informatici een softwarepakket kiezen en een werkwijze aanbevelen voor de toepassing in de onderneming (ontwerp, ontwikkeling, uitrol)

Aanbod
- Inhouse
- € 2400 - € 3400 bruto
- Geheel op kantoor
- Glijdende werkuren
- Mobiel
- Laptop
- 13e maand
- Pensioen
- Onkostenvergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Plaats tewerkstelling

XAMS SERVICES

Wagenaarstraat 119 8791 BEVEREN-LEIE

Toon op kaart


  • Customer Care Officer

    il y a 1 jour


    Waregem, Belgique JobUP.be Temps plein

    Zin in een boeiende uitdaging als customer care in een groeiend bedrijf? Kan jij jou ook vlot uitdrukken in het Frans? Dan kan dit iets voor jou zijn! Dagwerk, aangevuld met maaltijdcheques, pensioenplan, bedrijfswagen en meer! - Je eigen klanten portefeuille opbouwen en onderhouden - Bij klanten langsgaan, ontvangen om advies en informatie te geven over het...

  • Customer Care medewerker

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Zabun Temps plein

    Zabun, een dochteronderneming van Zimmo, biedt krachtige inkoop-, verkoop- en marketingtools, alsook gespecialiseerde software/CRM aan met als doel het werk van vastgoedprofessionals te automatiseren en verlichten. Naast software en tools zijn ze al jarenlang gespecialiseerd in het maken van websites op maat van de vastgoedwereld. Ter ondersteuning van...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Zabun Temps plein

    Zabun, een dochteronderneming van Zimmo, biedt krachtige inkoop-, verkoop- en marketingtools, alsook gespecialiseerde software/CRM aan met als doel het werk van vastgoedprofessionals te automatiseren en verlichten. Onder de slogan 'minder stress, meer business' werken de softwareontwikkelaars van Zabun vanuit de vestigingen in Leuven en Waregem elke dag aan...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 6 jours


    Waregem, Belgique Zabun Temps plein

    Zabun, een dochteronderneming van Zimmo, biedt krachtige inkoop-, verkoop- en marketingtools, alsook gespecialiseerde software/CRM aan met als doel het werk van vastgoedprofessionals te automatiseren en verlichten. Onder de slogan 'minder stress, meer business' werken de softwareontwikkelaars van Zabun vanuit de vestigingen in Leuven en Waregem elke dag aan...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Voor een gekend autobedrijf in de streek zoeken we versterking op de customer service-afdeling. Als customer service medewerker zal jouw dag gevuld zijn met onderstaande taken. Wanneer klanten vragen, problemen of klachten hebben ben jij het eerste aanspreekpunt. Jouw vlotte, rustige en vooral professionele...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Ghistelinck Autobedrijven Temps plein

    Functieomschrijving Als customer service officer help je mee ons kenniscentrum uitbouwen op telefonisch en digitaal vlak want jij bent het aanspreekpunt voor onze rijke diversiteit aan klanten, leveranciers en medewerkers. Profiel - Je behaalde je bachelor, maar we waarderen je sociale vaardigheden en servicegerichte ervaring nog meer. - Je bent tweetalig...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 jour


    Waregem, Belgique Lalegno Temps plein

    Als customer service officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Waar nodig koppel je door naar de externe sales, productie, logistiek en finance. Je bent communicatief, vlot in het Frans en zet uitdagingen graag om in opportuniteiten. **Job inhoud**: **Jouw takenpakket**: Als internal sales sta je in voor de commerciële opvolging van jouw...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer service? Spreek je ook vlot Frans? Ga je geen enkele uitdaging uit de weg? Dan ben jij degene die wij zoeken!Lees snel verder en klik op de knop "solliciteer" en we bellen je binnen de 24u op! **Jouw taken**: - Dagelijks contact met de vertegenwoordigers - Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun...


  • Waregem, Belgique Ghistelinck Group Temps plein

    in Waregem **Ghistelinck Autobedrijven** is zoveel meer dan alleen een Mercedes-Benz garage. Of je nu particulier of bedrijfsleider bent, we gaan altijd op zoek naar de beste totaaloplossing. De showrooms en zeker onze flagshipshowroom en kantoren in Waregem onderstrepen die ambitie. Dit gaat van een stockwagen over een leasewagen tot een nieuwe truck. Onze...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Waregem, Belgique BELYSSE NV Temps plein

    **Ons aanbod** - Je start in een inclusieve, multiculturele omgeving binnen een groeiende & duurzame onderneming. Je maakt deel uit van ‘the change’! - Je krijgt kansen om initiatief te nemen, te leren van ervaren collega's en opleidingen te volgen binnen een internationale context. - Een leven naast werken? Zeer zeker! Een flexibele arbeidsregeling, met...