Onthaalbediende

We zijn specialist in vloer
- en wandtegels uit Spanje en Italië en dat sinds 1918.

Ons groeiend familiebedrijf, gevestigd in Wevelgem, telt 25 fantastische medewerkers. Dat onze klanten continu kunnen rekenen op een uitzonderlijke klantenservice, is dankzij hen. In alles wat ze doen, streven ze naar excellentie. Ken jij die goesting om dat wat je doet, buitengewoon goed te willen doen? Hou je ervan klanten eerlijk te kunnen adviseren? Heb je een passie voor interieur?

**Wat verwachten we van jou?**

Na een intense inwerkperiode ben je vertrouwd met onze organisatie, producten en klanten. Met deze nieuwe bagage versterk je ons hands-on team.
- Als eerste aanspreekpunt is het jouw uitdaging om elke klant op een enthousiaste en efficiënte manier te verwelkomen en verder te begeleiden. Je kan goed luisteren naar de vragen en wensen van de klant.
- Je neemt telefoons op en doet dit op een voorname en vlotte manier, met uitstekende commerciële feeling.
- Je behandelt vragen en prijsvragen van klanten en springt bij in de opmaak van offertes.
- Orders en dossiers kan je administratief feilloos verwerken.
- Je ondersteunt collega’s van andere afdelingen in hun administratie en telefonie.
- Je staat mee in voor permanentie in de toonzaal en helpt in drukke periodes bij het adviseren van klanten. Daarbij pols je naar hun stijlvoorkeuren en noden.
- Werken op zaterdagvoormiddag is voor jou geen probleem (gecompenseerd met een vrije halve dag tijdens de week)

**Jouw profiel**:
**Wie ben jij?**
- Je bent Nederlandstalig, maar je kan je ook vlot uitdrukken in het Frans.
- Je hebt enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie.
- Je beschikt over voldoende commercieel inzicht om behendig in te pikken op sales opportuniteiten.
- Jij streeft continu naar klanttevredenheid. Klanten oprecht adviseren geeft je een enorme voldoening.
- Je bent leergierig.
- Je bent resultaatgericht, toegewijd en zoekt steevast naar oplossingen, zowel voor je team als voor je klanten.
- Je bent communicatief, administratief sterk en werkt accuraat.
- Je neemt graag initiatief en verantwoordelijkheid en stelt je flexibel op. Je geeft blijk van inzet en engagement.
- Je hebt een grote passie voor interieur, trends en lifestyle.

**Jouw competenties**:

- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

**Ons aanbod**:
Wat wij jou te bieden hebben, naast ons geweldig team, is het volgende;
Ons aanbod:

- Een toffe werkplek in een familiale sfeer met ruimte voor initiatief
- De kans om jezelf steeds verder te ontwikkelen in een snelgroeiend bedrijf
- Competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke secundaire voordelen
- Familiale sfeer, de beste koffie, verse soep en gezonde snacks