Réceptionnaire Automobile

**Renault Motors **est un groupe automobile familial et dynamique en pleine expansion, devenue une référence dans le secteur de l’automobile en Belgique. C’est un interlocuteur incontournable, rassemblant divers métiers de l’automobile, prêt à relever tous les défis, dans l’intérêt de ses clients et partenaires, privés ou professionnels.

Afin de renforcer ses équipes, **Renault Motors Wauthier-Braine **est à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile.

**Responsabilités**:

- Accueillir et diriger les clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
- Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.
- Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation.
- Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
- Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.
- Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.
- Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
- Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.

**Profil**:

- Expérience préalable en tant que réceptionniste automobile ou dans un poste similaire est préférable.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude orientée vers le service client.
- Bonne connaissance des véhicules automobiles, de leurs fonctionnalités et des services associés.
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion de rendez-vous et des systèmes informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel