Tweetalig Medewerker Onthaalbureau

il y a 19 heures

Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

**Algemene informatie**:
**Referentie**:2025-468

**Functiecategorie**:
Business support

**Functiebeschrijving**:
**Titel van de functie**:
TWEETALIG MEDEWERKER ONTHAALBUREAU (M/V/X)

**Contracttype**:
Contract bepaalde duur - 1 jaar

**Werkregime**:
Voltijds

**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:
Sibelga is de distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij zorgen voor een bedrijfszekere en duurzame energiebevoorrading van onze klanten. Wij streven in onze diensten vernieuwing en efficiëntie na.

We geven energie aan Brussel, en die energie komt van onze **Energizers**-teams. **Diversiteit, inclusie en gelijke kansen** staan centraal in onze waarden en in elke stap van ons aanwervingsproces.

**BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT?**:
Het Onthaalbureau is het eerste fysieke aanspreekpunt voor de klanten van Sibelga en fungeert als schakel met de andere interne diensten. U zorgt voor de uitwisseling van informatie tussen de klanten en de interne diensten van het bedrijf. De opdracht van het Onthaalbureau bestaat erin de klanten te informeren en te beantwoorden aan hun verwachtingen of klachten, hun aanvragen te registreren en hen een optimale service te bieden.

**JOUW JOB**:

- U ontvangt de klant persoonlijk en gaat met hem in gesprek om zijn vraag correct te identificeren en hem onmiddellijk een antwoord te geven.
- U behandelt alle vragen van klanten met betrekking tot de activiteiten van Sibelga.
- U plant afspraken tussen klanten en technici en registreert de aanvragen voor werken en informatie.
- U beheert de klachten en zorgt voor de opvolging ervan.

**JOUW PROFIEL**:

- **Opleiding**: diploma van het hoger secundair onderwijs/bachelor/master.
- ** Ervaring**: bij voorkeur ervaring in de dienst-na-verkoop of in de dienstensector en/of u hebt al met SAP gewerkt.
- ** Taalvaardigheden**: tweetalig Frans-Nederlands.
- ** Kerncompetenties en -attitudes**: analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, stressbestendigheid.

**ONS AANBOD**:

- Een Top Employer-gecertificeerd bedrijf, dat het welzijn en de ontwikkeling van zijn medewerkers waardeert.
- Een betekenisvolle job, ten dienste van de stad en haar inwoners, in een sector die voortdurend evolueert.
- Een degelijke, voldoening gevende opleiding, plus doorgroeimogelijkheden.
- Een voordelig loonpakket en een pakket extralegale voordelen (terugbetaling van openbaar vervoer, 33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur).

**Locatie**:
**Locatie**:
Emile Jacqmainlaan 96, 1000 Brussel

  • Tweetalige Administratief Medewerker

    il y a 19 heures

    Brussels, Belgique Solvus Temps plein

    **Functieomschrijving**: Op zoek naar een duidelijke, gestructureerde en stabiele administratieve functie? Sluit je aan bij het team dat instaat voor de verwerking van de interne post en documenten bij BNP Paribas Fortis in Brussel. Ben je nauwkeurig, methodisch en voel je je goed bij gestructureerd administratief werk? Werk je graag in een georganiseerde...

  • Administratief medewerker

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders Temps plein

    De Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders (NKGB) is het beroepsorgaan van alle Belgische gerechtsdeurwaarders, kandidaat-gerechtsdeurwaarders en stagiair-gerechtsdeurwaarders. Samen met haar juridisch maatschappelijk kenniscentrum (SAM-TES) en het Solidariteitsfonds (SoFo) garandeert zij een kwaliteitsvolle dienstverlening aan het beroep (op vlak van...

  • Administratief medewerker

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders Temps plein

    De Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders (NKGB) is het beroepsorgaan van alle Belgische gerechtsdeurwaarders, kandidaat-gerechtsdeurwaarders en stagiair-gerechtsdeurwaarders. Samen met haar juridisch maatschappelijk kenniscentrum (SAM-TES) en het Solidariteitsfonds (SoFo) garandeert zij een kwaliteitsvolle dienstverlening aan het beroep (op vlak van...

  • Commercieel Medewerker

    il y a 19 heures

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De commercieel medewerker komt terecht op ons contact center en zal voornamelijk instaan voor het verwerken van klantendossiers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je staat in voor het beheer en opvolging van de inkomende sluitingen via mail en brief; - Je verricht de van call back met klanten volgens procedure (klantencontact per...

  • Administratief Medewerker

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Administratief Medewerker** Voor de dienst** **Patiëntenadministratie en Facturatie** Site St-Elisabeth **Uw verantwoordelijkheden**: **Facturatie**: - Coderen van prestaties/diverse gegevens - Verbeteren van facturen debiteurs (patiënten, verzekeringen, mutualiteiten,) - Beheer van...

  • Medewerker Secretariaat

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Giacomo Moda Temps plein

    Amélie & Amélie, een zeer dynamisch en toonaangevend bedrijf in de damesmode sector met eigen productie in Europa, is op zoek naar een **medewerker secretariaat & klantenboekhouding** **Taken** - Je bent het aanspreekpunt voor klanten in verband met openstaande facturen, zowel via mail als telefonisch in het Nederlands & Frans - Je verstuurt...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken omtrent schades. Samen met de...

  • Deeltijdse Communicatie Medewerker

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een **tweetalige FR/NL** **Deeltijdse Communicatie Medewerker (m/v/x)** voor een opdracht tot Juli 2025. Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht, actief in de **telecomsector**, en is gevestigd in het **centrum van Brussel**. Het is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De...

  • 2 Service Center Medewerkers

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Stater Temps plein

    Stater Belgium is op zoek naar een **Twee Service Center Medewerker** voor een periode van drie maand ter versterking van haar Operations departement, dienst Service Center. Wij staan garant voor een hoogkwalitatieve financiële dienst ten aanzien van verschillende grootbanken en verzekeringsmaatschappijen in België. We begeleiden jou zodat jij je kan...

  • Klantenservice Medewerker Samsung

    il y a 19 heures

    Brussels, Belgique Hamilton Bright Belgium Temps plein

    Samsung is op zoek naar een Klantenservice medewerker! Word hét aanspreekpunt voor alle service vragen vanuit de BeNeLux retailers en bezorg zo de eindklanten een optimale after-sales experience. Bekijk de volledige vacature hieronder! **Hoe ziet jouw dag eruit?** **Herken jij jezelf hierin?** Je bent goed tweetalig en je schrijft vlot in het Nederlands...