Klantendienstmedewerker Telecombedrijf

**Klantendienstmedewerker Telecombedrijf**:
Ben je op zoek naar een functie vol klantencontact, service en vooral een functie waarin je volledig jezelf kan zijn?
Als klantendienstmedewerker bij Telenet kan dit allemaal

**Taken & profielen**:
Werken voor het leuke Telecom bedrijf van Vlaanderen? Dan ben je bij Telenet op het juiste adres

Want hoe groter jouw glimlach, hoe blijer zij zijn

Jij krijgt de kans om al je talenten te tonen bij Telenet en hier een mooi verhaal te schrijven.

Als advisor voor de technische dienst van Telenet zal jij het eerste aanspreekpunt worden van de klanten, als ware het echte uithangbord van Telenet.
Telefonisch zal jij deze klanten te woord staan en hun een antwoord geven op hun vragen. Deze vragen kunnen gaan over internet, digitale TV, GSM,... Dankzij jouw luistervaardigheden ontdek je waar het probleem is en help je deze verder. Dankzij jouw TOP service zal de klant ook met een goed gevoel afsluiten.

Je zal ook echt in gesprek gaan met de klanten en zal deze leren kennis. Je gaat op zoek naar de best fit van de klanten door in hun leefwereld te duiken.
Hierdoor kan jij hun ook nog een voorstel op maat aanbieden

Na je gesprek verzorg je uiteraard ook de administratieve verwerking in het systeem. Hierdoor weet een volgende collega wat jij voor je klant hebt gedaan en kan deze hierop verder bouwen.

**Vaardigheden**:
**Wat verwachten wij van jou?**
- je kan jezelf **_flexibel_** opstellen, je kan ingepland worden ma-zon 8u-22u. Geen zorgen, de planning krijg je altijd 3 weken op voorhand.
- **_ technische kennis_** Een modem waarop geen lampjes branden doet er verschillende bij jou branden.
- Je bent een echte **_problem solver_**:

- Je kan actief**_ luisteren_** en weet zo de noden van de klant in te vullen

**Aanbod**:
**Wat mag jij van ons verwachten?**
- Een aantrekkelijk salaris volgens barema
- Na 6 maanden maaltijdcheques.
- Een goede opleiding Toch iets niet duidelijk? Geen zorgen, de opvolging en begeleiding is ook top
- Mogelijkheid tot thuiswerk na positieve evaluaties.

**Werktijden**:

- Fulltime

**Registratienummer**: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807