Be - Responsable de Centre Relations Clients (H/F)

il y a 1 jour

Liège, Belgique Socotec Temps plein

**Description de l'entreprise**
Groupe international leader dans le domaine de l’inspection, l’assistance technique, le conseil et la formation, SOCOTEC exerce ses métiers auprès des acteurs de la construction, de l’industrie et des services.

Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 13.500 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.

Au travers de sa filiale spécialisée SOCOTEC Belgium ASBL, SOCOTEC accompagne ses clients pour assurer la sécurité des installations et l’amélioration des performances d’équipements en service:
Installations électriques, appareils de levage, systèmes de sécurité incendie, ascenseurs, machines, équipements sous pression, dispositifs médicauxNous intervenons avant leur mise en service, en phase d’exploitation ou en maintenance pour:

- s’assurer de leur conformité
- optimiser leur performance
- vérifier leur fiabilité et leur disponibilité
- sécuriser les salariés et les utilisateurs des locaux
- assister nos clients pour évaluer les risques
- rechercher la meilleure équation entre leurs objectifs de performance et de sécurité

Dans le cadre du développement de sa filiale SOCOTEC BELGIUM ASBL, nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Centre Relations Clients.
**Description du poste**
Rattaché(e) au Directeur Adjoint, en tant que Responsable de Centre Relations Clients (h/f) vous serez amené(e) à manager une équipe afin d’optimiser l’activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production, la facturation.

Tâches principales:

- Vous managez au quotidien les équipes de planificateurs(trices), d'assistants(es) de gestion et chargé(s) de relations clients,
- Vous réalisez des points quotidiens avec vos équipes et la direction,
- Vous effectuez un suivi régulier des indicateurs,
- Vous veillez à l’efficacité des méthodes de travail, à la qualité de relation client et de relation en interne,
- Vous êtes en appui à la résolution de situations délicates,
- Vous organisez la suppléance en cas de surcharge, absence

Ces tâches ne sont pas limitatives.
**Qualifications**
Détenteur(trice) d'un bacheler et/ou d'un master, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquises à des fonctions similaires, avec une expérience réussie en management d'équipe.

Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à animer une équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client.
**Informations supplémentaires**
Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre:

- Une rémunération attractive
- De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
- Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
- Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec

  • Agent Centre Relations Clients

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique Autosphere Belgique Temps plein

    Fort d’une expérience de 100 ans dans le retail automobile multimarques en Europe, le groupe Emil Frey - Autosphere est le 1er distributeur privé en Europe. Emil Frey - AUTOSPHERE Belgique n’a cessé de développer ses activités et regroupe actuellement plus de 9 marques renommées, plus de 40 concessions. Dans ce cadre, Emil Frey Belgique recrute...

  • Support Administratif

    il y a 2 semaines

    LIÈGE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Support Administratif (H/F/X) à temps plein. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement dans une société industrielle située à Herstal. Dans le cadre de votre fonction de Support Administratif (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes : - vous...

  • Area Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique Energie Commerciale Temps plein

    Pour un groupe international de 4500 collaborateurs réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 1,3 Milliards d’euros reconnu parmi les leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de machines de dépose étiquettes auprès des industriels de la pharmacie et des cosmétiques, notre cabinet recherche un(e) **Area Sales Manager - France Ouest -...

  • Agent de Transport

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    Agent de transport (H/F/X) Description de l'entreprise L'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita répartis dans la...

  • Visual Merchandiser 35h

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Visual Merchandiser, tu travailles au cœur d'un secteur de la mode en pleine évolution. Dans ton magasin, tu crées un environnement qui inspire les clients à explorer leur style personnel. Tu guides et soutiens l'équipe du magasin afin de fournir une inspiration et des conseils exceptionnels, conformément à...

  • Contrôleur qualité usinage

    il y a 1 semaine

    LIÈGE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la précision et la qualité dans le domaine de l'usinage ? Vous recherchez un défi stimulant au sein d'une entreprise innovante ? Alors postulez vite! En qualité de contrôleur qualité h/f/X dans le domaine de l'usinage, voici les tâches que vous effectuerez: - Vous serez le gardien de la qualité, responsable du contrôle...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Liège, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients,** Robert Half - Administrative & Customer Support**est à la recherche d'un** Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en **vue d'engagement**. Notre client est actif dans le **secteur automobile** et situé dans la région de **Liège**. Dans le cadre de votre fonction de **Conseiller Commercial &...

  • Responsable chaîne approvisionnement

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique ISALYS HORIZONS Temps plein

    Ingénieur / Responsable Supply Chain (H/F) Région de Liège : Secteur aéronautique Nous recherchons un profil supply chain à forte dimension technique : Ingénieur ou master ou technicien (méca, indus, méthodes, supply) 5 à 10 ans d'expérience en environnement industriel FR et EN obligatoire Mobilité sur Liège Missions : gestion des flux,...

  • Responsable chaîne approvisionnement

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique ISALYS HORIZONS Temps plein

    Ingénieur / Responsable Supply Chain (H/F) Région de Liège : Secteur aéronautiqueNous recherchons un profil supply chain à forte dimension technique : Ingénieur ou master ou technicien (méca, indus, méthodes, supply) 5 à 10 ans d'expérience en environnement industriel FR et EN obligatoire Mobilité sur Liège Missions : gestion des flux,...

  • Responsable chaîne approvisionnement

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique ISALYS HORIZONS Temps plein

    ✈️ Ingénieur / Responsable Supply Chain (H/F)📍 Région de Liège : Secteur aéronautiqueNous recherchons un profil supply chain à forte dimension technique :🔧 Ingénieur ou master ou technicien (méca, indus, méthodes, supply)📊 5 à 10 ans d’expérience en environnement industriel🌍 FR et EN obligatoire🚗 Mobilité sur Liège👉...