Customer Support Specialist E-commerce

Zin in een afwisselende job vol verantwoordelijkheid? Als Customer Support Specialist e-commerce bij Zelfbouwmarkt Ninove wacht er een boeiende positie op jou. Lees verder voor alle details en solliciteer vandaag nog
- Motiverend salarispakket- Kans om veel te leren over E-commerce- Degelijke opleiding on the job- Gevarieerde job met een flinke dosis verantwoordelijkheid**Wat ga je doen als Customer Support Specialist E-commerce?**:
✔️ Schitteren in **administratieve taken** voor onze bruisende webshop.

✔️ Elke dag **een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten**, of ze nu bellen, mailen, chatten of ons vinden op sociale media.

✔️ Het warm houden van **klantrelaties** door op te volgen wanneer dat nodig is, en wie weet ontdek je wel kansen voor up-selling en cross-selling.

✔️ Zorgdragen voor de **vlotte verwerking** van dagelijkse bestellingen.

✔️ Verantwoordelijk zijn voor de **logistieke opvolging**.

✔️ Samen met ons groeien in de wereld van E-commerce en meedenken over het **optimaliseren** van procedures.

**Wat verwacht Zelfbouwmarkt van jou als Customer Support Specialist E-commerce?**:
✔️ Je hebt een TSO/ASO-diploma of een bachelor diploma, bij voorkeur in een richting gerelateerd aan marketing, communicatie of sales.

✔️ Je bent een ambitieuze duizendpoot, een meester in **multitasking**, super **georganiseerd** en 100% betrouwbaar.

✔️ Het **Nederlands**, **Frans** en **Engels** beheers je zeer goed, zowel in woord als geschrift.

✔️ Je bent een **sociaal talent**, altijd empathisch, uiterst precies en je bent zeer **klantvriendelijk**.

✔️ Ervaring in een klantgerichte omgeving, inclusief het vakkundig afhandelen van klachten en klantenservice, evenals het naadloos **samenwerken** met interne teams om problemen op te lossen, is een grote plus.

✔️ Als het op E-commerce aankomt, ben je een pro, waarschijnlijk omdat je zelf graag online winkelt

✔️ **Office-software** (Outlook, Excel, Word) heeft voor jou geen geheimen, en als je al ervaring hebt met **ERP-bedrijfssoftware**, dan is dat helemaal top.

✔️ Je zoekt een job die **nooit saai is**, houdt van een dynamische omgeving en bent bereid om verantwoordelijkheid te dragen.

✔️ Je bent een **teamspeler** in hart en nieren, maar je kunt net zo goed **zelfstandig** werken.

**Wat kan Zelfbouwmarkt jou aanbieden?**:
✔️ Een **warm welkom** in ons enthousiaste team, dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief en financieel gezond familiebedrijf met ongeveer 85 geweldige collega's.

✔️ De kans om ontzettend **veel te leren over E-commerce**, een boeiend en groeiend vakgebied.

✔️ Een **gevarieerde job** met een flinke dosis verantwoordelijkheid, zodat jij je vaardigheden optimaal kunt benutten.

✔️ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van jouw eigen ideeën.

✔️ Een degelijke **opleiding on the job** om jouw succes te garanderen.

✔️ **Flexibiliteit** in je werkrooster met mogelijkheden om in de toekomst op zaterdag of 1-2 avonden per week (18u-20u) te werken. Zo houd je kostbare tijd over zonder die vervelende files.

✔️ Een **motiverend salarispakket** met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals een hospitalisatie
- en groepsverzekering, plus een aantrekkelijke personeelskorting.

**Over Zelfbouwmarkt**:
Je komt terecht in een **enthousiast team** dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief & financieel gezond **familiebedrijf** met een **85-tal** collega's. Zelfbouwmarkt telt 7 verschillende afdelingen die fungeren als shops in the shop of 7 speciaalzaken onder 1 dak. Het bedrijf bestaat al meer dan 40 jaar en kent succes omwille van zijn professioneel personeel met **deskundig advies, goede prijzen**, degelijke producten en een aangename winkelsfeer.

**Hoe werkt de procedure?**:

- Je beantwoordt een aantal **korte vragen**.
- Je ontvangt een **bevestiging** van je sollicitatie.
- ** Stijn van Zelfbouwmarkt** neemt contact met je op.