Accompagnateur.trice de Chantier en Milieu Occupé

En Bord de Soignes est une **Société Immobilière de Service Public** (SISP) qui compte **85 collaborateurs**.

L’entreprise gère près de **1 900 logements sociaux** dans les communes bruxelloises d’**Auderghem**, **Watermael-Boitsfort**, et **Woluwe-Saint-Pierre**.

Au service des familles qui louent ce patrimoine, nous prenons soin des logements et mettons en place divers services et initiatives pour le bien-être des locataires, sous la supervision de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB).

**Missions principales**
- Accompagnement des locataires lors de travaux dans des logements occupés ou de déménagement suite à des travaux de rénovation lourde
- Anticipation des difficultés organisationnelles liées au chantier entre les locataires et les différents intervenants
- Communication entre les locataires, l’entreprise chargée des travaux et les services internes d’En Bord de Soignes
- Gestion administrative, informatique et matérielle des dossiers relatifs à ses missions
- Permanence téléphonique et rendez-vous physique durant les travaux

**Missions spécifiques**
- Collaboration étroite avec le gestionnaire de projet (interne), le Service social individuel et collectif, le Service locataires, le Département technique et le Service communication
- Participation aux réunions de chantiers spécifiques
- Participation aux réunions internes inter-équipes
- Participation à l’organisation des séances d’informations aux locataires
- Participation aux états des lieux avant chantier et au recollement de ces états des lieux
- Visite des logements et des locataires
- Mise en place d’aides spécifiques, organisationnelles et pratiques, les cas échéant (déplacement de meubles, accompagnement de personnes âgées ou malades, etc)
- Collaboration avec l’Assistant(e) social(e) de site pour la mise en place d’un suivi social individuel en fonction des difficultés rencontrées
- Identification des problèmes d’hygiène et mise en place de démarches sociales en collaboration avec l’Assistant(e) social(e) de l’antenne
- Guidance pédagogique pour soutenir le locataire à s’adapter aux nouvelles spécificités de son logement
- Vulgarisation des explications techniques et développement de supports spécifiques en collaboration avec le Service communication
- Hiérarchisation des demandes
- Mise en place de solution en cas de trouble ou de perte de jouissance d’un logement
- Mise en œuvre de l’accès aux logements pour les différents intervenants internes et externes
- Mise en place d’un service de suivi après travaux
- Défense des intérêts d’En Bord de Soignes

**Profil requis**:

- Etudes/Formations_
bachelier ou expérience de minimum 5 ans dans le secteur de l’accompagnement ou de l’immobilier
- Expérience _
5 ans minimum
- Langues _
Français, la connaissance du néerlandais ou d’une autre langue est un atout
- Compétences informatiques _
Suite Office, Phéniks
- Mobilité _
capacité de rouler à vélo électrique ou permis b
- Compétences_
- Dynamique et autonome
- Capacité de travailler en équipe et en réseau
- Sens de l’organisation, rigoureux, pro-actif et orienté(e) solution
- Capacité rédactionnelle
- Écoute et empathie
- Patience
- Fermeté
- Communication aisée
- Capacité à visualiser spatialement les travaux
- Sens pratique développé
- Capacité à traduire un planning technique
- Résistant au stress
- Capacité d’allier les impératifs techniques et humains
- Flexibilité des horaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Formation:

- Bachelier (Exigé)

Expérience:

- immobilier: 5 ans (Exigé)
- accompagnement social: 5 ans (Exigé)
- Accueil du public: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail