Receptionist(E) Deeltijds

Voor ons hotel in Mechelen zijn wij op zoek naar gemotiveerde collega's. Startdatum: zo snel mogelijk.

Wat verwachten wij van jou? Jij bent het aanspreekpunt voor gasten. Jij bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het reilen en zeilen aan de receptie en zorgt ervoor dat elke gast vlot in
Profiel

Klantgericht, verzorgd voorkomen, flexibel, verantwoordelijk, administratief sterk en computervaardig. Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal.

Jobgerelateerde competenties
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
- Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
- De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen, antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedurePersoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
We bieden een part-time functie aan. De functie vereist nachtwerk in een flexibel uurrooster. Zowel interne als externe opleidingen worden door het hotel voorzien.

Plaats tewerkstelling
B&B HOTEL Mechelen
Leopoldstraat 2, 2800 MECHELEN

Dienstverband: Deeltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.234,25 per maand

Verwachte uren: 30.4 per week

Voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

Werklocatie: Fysiek