Service Advisor

**JOUW FUNCTIE**

Het bedrijf zoekt een enthousiaste medewerker die deel zal uitmaken van hun NAVERKOOP TEAM.

Als SERVICE ADVISOR ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten. Naast een vlot en vriendelijk contact aan de receptiebalie, per telefoon en mail, verwerk je ook alle bijhorende administratie ordelijk en efficiënt.

Je zorgt voor het inplannen van de afspraken, de facturatie en afhandeling van klantendossiers, leasings en garanties. Daarbij ben je zeer oplossingsgericht bij eventuele klachten en houdt de klanten op de hoogte van de status van het werk.

Onze klant is op zoek naar een medewerker die graag klantencontact verzorgt, administratief sterk is, het hoofd koel kan houden, snel en oplossingsgericht kan denken en daarenboven de hele flow van de naverkoop onder de knie heeft.
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
- Telefonische oproepen aannemen
- Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
- Een boodschap noteren
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- De activiteiten van een team coördineren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten

**ONS AANBOD**
- Een voltijdse betrekking van onbepaalde duur.
- Een boeiende job in een stevige bedrijvengroep binnen de automobielsector met een prettige werksfeer waar je inzet en motivatie gewaardeerd worden.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring, aangevuld met de nodige extra-legale voordelen.

**JOUW PROFIEL**
- Je bent sterk in contacten met klanten en bezit de nodige commerciële feeling.
- Klantentevredenheid en servicegerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel.
- Je bent een administratieve topper die de handen uit de mouwen wil steken.
- Naast een interesse voor auto’s heb je idealiter al een relevante werkervaring als service advisor binnen de sector. (garage en/of carrosserie)
- Je werkt snel, doelgericht en bezit de nodige organisatorische tools.
- Vlot navigeer je door MS office applicaties en bent bereid de interne systemen te leren kennen.
- Ervaring met Incadea, Navision en/of Informex is een enorme plus.
- Je bent enorm stressbestendig, een echte multitasker, proactief en flexibel ingesteld.
- Naast het zelfstandig organiseren en nauwkeurig uitvoeren van je taken op een efficiënte manier, werk je ook graag in teamverband.
- Je bent woonachtig regio Bornem en in het bezit van een rijbewijs.
- Onze referentie: 66040345_

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Rooster:

- Dagdienst

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie