Réceptionniste & Assistant Administratif

**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet d'entreprise, caisse d'assurances sociales, secrétariat social, service externe de prévention et de protection au travail, assurances, conseils en RH et contrôles médicaux. Ainsi, nous pouvons aider nos clients dans chaque étape de l’entrepreneuriat et dans le développement de leur politique de ressources humaines. Securex est actif dans 5 pays européens et a l'ambition de continuer à étendre cette présence internationale. **TEASER** En tant que Customer Support, vous êtes responsable de l’accueil souriant et optimal de nos prospects et clients. **Fonction** - Vous gérez l’organisation des rendez-vous et des visites clients de manière à optimiser le temps d’attente et de procurer un sentiment de satisfaction à nos clients. - Vous êtes responsable pour l’accueil téléphonique en général et de la prise des appels en cas de débordement des autres lignes. - Vous répondez aux questions urgentes et les résolvez de façon efficace. Vous transférez les questions plus complexes aux services appropriés. - Vous assurez un support administratif au guichet d’entreprises/caisse d’assurances sociales du siège. - Vous conseillez les clients et avez la responsabilité de tâches de « quick servicing » pour nos clients (futurs) entrepreneurs. - Vous assistez des membres de la direction pour l’aspect administratif de certains évènements. - Vous prêtez main forte à vos collègues et centralisez des tâches administratives du siège régional et pour le Client Relations Manager. - Vous êtes responsable de la gestion du bâtiment, et donc de la réservation des salles de réunion. - Vous êtes responsable de différentes tâches comme la gestion du courrier, la centralisation des contacts fournisseurs, la gestion des demandes d’utilisateurs et d’autres tâches administrative. - Vous effectuez également certaines tâches en soutien de vos collègues. **Profil** - Votre spontanéité, amabilité ainsi votre empathie sont des qualités requises pour accueillir nos clients (visites, téléphone, ). - Vous aimez le contact direct et recherchez un travail varié. - Vous êtes efficace, organisé(e), précis(e) et vous avez une forte capacité d’adaptation. - Vous êtes à l'affût des opportunités et transmettez les leads aux services compétents. - Vous êtes flexible et orienté client. - Apprendre des matières différentes ne vous fait pas peur. - Vous êtes résistant(e) au stress et pouvez gérer tout type de situation. - Vous maitrisez le français parfaitement, l’anglais ou une autre langue européenne sont un plus. - Vous travaillez principalement dans notre siège de Verviers et vous travaillez occasionnellement d’un autre siège. **Pourquoi choisir Securex?** Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. **C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail **Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets. Nous vous offrons **un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux** tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté. Avec notre vision "**New Way of Working**", nous nous positionnons comme **un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique**. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile. Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d’ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. **Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.