Administratief Medewerker Bij Dito

**Administratief medewerker bij Dito (0,5 vte)**:
**Plaats van tewerkstelling**:
Brussel

**Reageren voor**:
03/03/2025

**Dito vzw**:
Dito is een socio-culturele vereniging van en voor personen met een handicap of chronische ziekte en hun netwerk. Dito informeert, sensibiliseert en zet haar stempel op een participatief beleid. Dito verrast je graag met een veelzijdig vrijetijdsaanbod en met innovatieve projecten.

Als administratief medewerker bij Dito vervul je een belangrijke rol in onze front
- en backoffice dienstverlening. Je beluistert vragen van cliënten en kan hen snel toeleiden naar een klantgerichte oplossing en/of doorverwijzen naar de juiste contactpersoon binnen de organisatie,. Je volgt de afhandeling verder op en zorgt op die manier mee voor de uitbouw van een kwaliteitsvolle eerstelijnsdienstverlening.

**Taakomschrijving**:
Een greep uit je takenpakket:

- Je zorgt voor de input van klantgegevens en onkostennota’s binnen onze vrijwilligersservice.
- Samen met andere collega’s vorm je een klantvriendelijke en proactieve draaischijf binnen onze telefonische dienstverlening.
- Je volgt inschrijvingen op via ons online inschrijvingsplatform en staat klanten telefonisch bij waar nodig.
- Je creëert lidmaatschappen en beheert de ledenadministratie van onze doelgroep en haar netwerk.
- Je staat in voor de opvolging van betalingen van enkele stakeholdersgroepen binnen onze organisatie (leden, deelnemers, samenwerkingspartners).
- Je springt in bij het uitvoeren van administratieve taken om andere Dito-collega’s te ondersteunen.

**Profiel**:

- Je kwaliteiten zijn voor ons belangrijker dan leeftijd, geslacht, geaardheid, handicap, etnische afkomst of nationaliteit._
- Je werkt nauwkeurig en overzichtelijk.
- Je kan je snel inwerken in een nieuwe omgeving.
- Je werkt planmatig en gestructureerd
- Je houdt van afwisseling in je takenpakket.
- Klantvriendelijkheid en klantgericht werken staan voor jou centraal; zowel telefonisch, digitaal als face to face denk je oplossingsgericht met de (interne) klant.
- Je bent ijverig in teamopdrachten, en ook zelfstandig werken trekt je aan.
- Je bent assertief en steeds oplossingsgericht.
- Je bent leergierig en stressbestendig.
- Je beschikt over een toegankelijke communicatiestijl die je makkelijk afstemt op de verschillende doelgroepen (leden, collega’s, vrijwilligers).
- Je hebt een degelijke kennis van Microsoft Office applicaties (Excel, Word, Outlook, Teams).

**Aanwervingsvoorwaarden**
- Je beschikt over een graduaatdiploma en/of een diploma HSO in een administratieve richting. Kandidaten met relevante beroepservaring komen ook in aanmerking. Pas afgestudeerde kandidaten kunnen ons overtuigen met hun motivatie en enthousiasme.
- Je kan je vlot verplaatsen met de wagen en/of het openbaar vervoer naar onze regionale secretariaten.
- Kennis van CRM-systemen is een pluspunt (Dito werkt met Zoho CRM).
- Met een specialisatie in Excel heb je alvast een streepje voor.

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een groeiende, ambitieuze organisatie met een expliciet maatschappelijk engagement.
- Je krijgt een deeltijds contract (18 uren) in een 36 uren werkweek tot 1 januari 2026 met kans op verlenging en uitbreiding.
- Een competitief, progressief loon volgens het barema (A2) binnen paritair comité 329.01. Relevante ervaring kan (deels) worden gehomologeerd binnen het loonbarema.
- Bovenop je wettelijke vakantie heb je recht op 2,5 dagen conventioneel verlof per jaar. Het aantal vakantiedagen groeit mee met jouw anciënniteit binnen de organisatie.
- Je hebt inspraak in de keuze van je standplaats (keuze uit Brussel, Gent of Hasselt).
- Ons glijdend uurrooster en een flexibele mindset rond telewerk zorgen voor een aangename work-life balance.
- Mogelijkheid tot bijscholing en vorming.
- Je krijgt een eigen werklaptop ter beschikking.
- Verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (7 euro/dag), tussenkomst hospitalisatieverzekering, vergoeding woon-werkverkeer, telewerkcompensatie, toelage voor dienstverplaatsingen, korting op producten bij partners, enz.
- De functie biedt je veel variatie en sociale contacten met partners, verwijzers, andere collega’s en uiteraard mensen met een handicap en hun netwerk.

**Praktisch**:
Solliciteren kan tot en met **zondag 2 maart 2025**.

Op basis van je motivatiebrief en CV wordt een eerste selectie gemaakt. De **geselecteerde kandidaten** zullen op dinsdag 4 maart een uitnodiging krijgen voor **een gesprek en testen op vrijdag 7 maart**.

Indiensttreding: zo snel mogelijk.

Vragen over de selectieprocedure of deze boeiende functie?

Neem contact op met Yves Verschaeren, zakelijk verantwoordelijke, per mail of op 0486/78 39 88.

**Plaats van tewerkstelling**:
Sint-Jansstraat 32
1000 Brussel

**Inhoudelijke contactpersoon**:
Jeremy Henderick
0478743627