Klantenadviseur/telefonie

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

- Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken; telefonie, mails, enquêtes,....
- Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
- Je bespreekt hun vragen of situaties.
- Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
- Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
- Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.
- Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
- Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe.

Ref:WIL

Kwalificaties
- Klantgericht en resultaatgericht
- Communicatief en komt regels en afspraken na
- Nauwkeurig en kan goed plannen
- Je hebt:

- Affiniteit met de automobielsector of een technische achtergrond
- Een goede kennis van MS Office pakketten

JOBGERELATEERDE COMPETENTIES
- Klanten ontvangen
- leveranciers ontvangen,
- bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

Aanbod

Onze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf.

De oprechte interesse in de behoefte van de klant en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt ons bedrijf tot de referentie in de sector.

Hier maken de medewerkers het verschil

Aanbod:

- Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
- Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
- Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV - dagen