Un Technicien Informatique

**La société**:
Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute, pour son service de l’ICT

**Un Technicien Informatique (h/f/x)**:
dans le cadre d’un **contrat **à durée indéterminée,** **à temps plein.**

**Missions**:
Le technicien informatique intervient à la demande du personnel pour assurer l'installation et la maintenance du parc informatique. De ce fait, le technicien informatique doit intervenir rapidement, être capable de réparer le problème, veiller au bon fonctionnement et apporter un soutien et un support technique.

Sa fonction l'oblige de suivre de très près l'évolution du secteur informatique et d'intégrer les modes de fonctionnement de l'entreprise pour comprendre quels sont ses besoins des utilisateurs.

Le technicien informatique occupe un poste clé, dont l'importance croît avec la complexité de plus en plus grande des matériels et des installations.

**Fonction**:
**Tâches**:

- Assurer la maintenance et la mise à jour de l'infrastructure et du réseaux ICT ;
- Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques ;
- Gérer le parc informatique : postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus, etc.,
- Gérer le matériel ICT : faire des propositions d'achats et mises à jour selon les procédures internes (centrale de marché ou marché public), prendre en charge l'installation et la configuration du nouveau matériel ;
- Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place ;
- Réaliser des câblages cuivre (RJ45) et fibre optique ;
- Fournir un support de premier niveau aux employés ;
- Faire le lien avec les fournisseurs pour le support de deuxième niveau ;
- Maintenir à jour et faire appliquer la ICT Policy ;
- Former le personnel de façon continue à l'utilisation des logiciels, du matériel ainsi qu'aux procédures de sécurité informatique ;
- Suivre les procédures - possibilité de mise à jour de documents ;
- Effectuer la maintenance, le diagnostic de pannes et les interventions techniques.

**Profil**:
**Qualités requises pour la fonction**:
Conditions de participation au recrutement:

- Être titulaire d’un CESS à orientation informatique, 2e - 3e degrés de Transition Technique Informatique, ou bien 3e degrés en technique de qualification Technicien en Informatique ;
- Avoir une première expérience dans une fonction similaire.

Atouts:

- Disposer d’une expérience préalable dans un CPAS ;
- Avoir des connaissances pratiques du protocole TCP/IP ;
- Posséder de l'expérience pratique dans l'installation et la résolution de problèmes reliés aux systèmes téléphoniques ;
- Avoir une expérience en câblage coaxial/FO/UTP ;
- Etre en possession du brevet linguistique du Selor, correspondant à votre niveau de Néerlandais ou être disposé à l’obtenir rapidement.

Compétences comportementales:

- Capacité d’écoute ;
- Rigoureux ;
- Faire preuve de méthode ;
- Esprit critique d'analyse afin de déterminer d'où la panne peut venir, éventuellement en posant les bonnes questions aux utilisateurs ;
- Sens de la pédagogie (pour expliquer à l’utilisateur comment éventuellement réparer lui-même la panne si elle survient à nouveau) ;
- Rapidité d’exécution et de réaction ;
- Facultés d’adaptation à de nouveaux produits et à de nouvelles technologies.

Compétences techniques:

- Maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows 7 à 10, domaine Active Directory) ;
- Connaissance de base des technologies LAN actuelles (TCP/IP, DNS, DHCP, switch, Vlan, Wifi);
- Connaissance des technologies IP ;
- Résolution de problèmes de base reliés aux systèmes de câblage.

**Offre**:
**Nous vous offrons**:

- Un contrat à durée indéterminée à temps plein de niveau C (salaire mensuel brut, sans ancienneté : 2.335,93 euros) ;
- Une prime de fin d’année ;
- La gratuité des transports en commun ;
- Une assurance hospitalisation ;
- Des tickets-repas ;
- Une réduction de 10% auprès d’Ethias pour les assurances prises à titre individuel ;
- Un nombre avantageux de jours de congé ;
- Une possibilité de reconnaissance et de valorisation de vos anciennetés en lien avec la fonction ;
- Une prime de bilinguisme (si brevet Selor adéquat) ;
- Un plan de formation individuel adapté ;
- Un environnement de travail agréable (respectueux de l’équilibre vie professionnelle - vie privée) et en pleine évolution.

**Intéressé ?