Assistants de Référent Ifapme

Langues - Pédagogie

**Contenu principal**:
**Intitulé de la fonction**:

- Assistants de Référent IFAPME (H/F/X)**Description de l'entreprise**:
Des postes sont à pourvoir au sein de nos Services Alternance des provinces du Hainaut (Tournai, Mons, la Louvière, Braine-le-Comte, Charleroi), de Namur (Namur, Dinant), du Brabant Wallon (Limal, Perwez), de Liège (Liège, Verviers, Grâce-Hollogne, Villers-le-Bouillet), du Luxembourg (Arlon, LIbramont).

**Finalité**:
**FINALITE**:

- Aider le Référent IFAPME dans ses missions d’encadrement des apprenants et des entreprises de formation en assurant l’accueil des parties contractantes, l’information de base, l’encodage des informations et le volet administratif de la gestion des dossiers, et ce pour tous les types de contrat de formation en alternance (contrat d’alternance, convention de stage, formation alternée des demandeurs d’emploi ou autre) ;
- Assurer un accueil optimal au sein des services de tutelle (physique et téléphonique) dans une logique réseau et être garant de la traçabilité informatique de chaque contact.

**DOMAINES PRINCIPAUX D’ACTIVITES**:

- Gérer l’accueil téléphonique et physique ;
- Constituer les dossiers « contrats de formation » et « entreprises de formation » ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers « contrats de formation » et des entreprises de formation ;
- Soutenir le Référent IFAPME dans le suivi des apprenants pendant toute la durée de la formation et après sa formation ;
- Assurer les contacts avec les centres de formation ;
- Traiter les absences au cours ;
- Collaborer à l’organisation de l’évaluation pratique / ou acquis d’apprentissage en entreprise ;
- Assurer le suivi des résultats de fin d’année de formation ;
- Participer à des réunions, des groupes de travail et des formations ;
- Réaliser des tâches diverses liées à l’organisation du service et réparties entre les assistants et les gestionnaires administratifs.
- La liste ci-dessus n’est pas exhaustive ; le collaborateur en place pourra donc être amené à exercer d’autres activités dans le cadre de son emploi._

**Compétences requises**:
**Compétences techniques**:
**Avis technique - **Emettre des avis techniques argumentés et pertinents ;
**Rédaction - **S’exprimer par écrit dans un langage précis, grammaticalement correct et compréhensible pour le destinataire ;
**Informatique - **Utiliser les fonctionnalités de base d’une suite bureautique (traitement de texte, tableur, logiciel de présentation* et messagerie électronique) ;
**Dispositions légales et normatives - **Appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur
- ;
**Informatique - **Utiliser les fonctionnalités avancées de logiciels techniques spécifiques*.
- compétence(s) non requise(s) à l’entrée en fonction et à développer sur base des objectifs assignés à l’agent.

**Compétences comportementales**:
**Collaboration - **Coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs ;
**Rigueur - **Réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision ;
**Agir de manière orientée service - **Accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs ;
**Communication - **Communiquer avec autrui en s’assurant de la compréhension de l’information reçue et transmise.

**Profil**:
**Diplôme requis** : Être détenteur d’un:
Certificat de l’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS) ;
**ou**

Diplôme IFAPME « Chef d’entreprise » ou de « Coordination et encadrement » obtenu à l’issue de toutes les formations « Chef d’entreprise » ou de « Coordination et encadrement ».

**Modalités relatives à l'exercice de la fonction**:
**Résidence administrative et type de contrat**:
**Régime** **de travail** : Contrat d’emploi temps-plein

**Type de contrat**: Contrat de travail à durée indéterminée

**Rémunération** : Echelle barémique **C3 **Région wallonne

**Avantages**: Possibilité de bénéficier du télétravail structurel ; valorisation de l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte) ; les membres du personnel bénéficient de chèques-repas, d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année, d’un pécule de vacances, de la gratuité des transports en communs pour le parcours domicile/lieu de travail ainsi que d’une indemnité kilométrique et une assurance omnium pour les missions de service.

**Comment postuler valablement**:
La procédure de sélection comportera plusieurs étapes successives.

**Plus d'informations**:
**Anne-Michelle BERNARD**:
**Leslie WATERLOO**:
- Administration centrale- Langues - Péda