Customer Relations Agent
il y a 9 heures
Wil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jouOnze klant staat garant voor een uitmuntende service: als Customer service medewerker ben jij hét uithangbord van hun automerk. Je blijft dan ook op de hoogte van de laatste informatie van het merk en de automobielwereld op vlak van promoties, producten, evenementen, wetgeving, enz. Een greep uit jouw takenpakket:
- Je helpt klanten verder bij vragen (vnl. informatieve vragen) en klachten en staat hen bij in de verschillende stadia van het dossier
- Je volgt klantenfiches op en registreert alle ondernomen acties in het CRM-systeem
- Je behandelt klachten en beheert deze dossiers als coördinator tussen de verschillende betrokken afdelingen: techniek, wisselstukken, assistance, garage, andere interne afdelingen, externe partijen, enz.
- Voor elk dossier weet jij een correct antwoord te bieden. Ook moeilijkere dossiers behandel je zelfstandig en je kan jouw oplossing verantwoorden
- Je behandelt aanvragen voor verlenging van courtesy cars en financiële tussenkomsten van garages (zowel binnen als buiten garantie)
- Je bezorgt klanten een positieve ervaring
**Wat wij van jou vragen**:
- Je volgde bij voorkeur een relevante studie (zoals communicatie) en je bent een vlotte communicator
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans en communiceert met warmte en dynamisme naar de klant toe
- Je hebt sterke luistervaardigheden en weet een gesprek te leiden
- Je hebt interesse in de automobiel wereld. Relevante ervaring (bv gewerkt op het autosalon) is een groot pluspunt
- Courante computerprogramma's zoals MS-Office applicaties, daar kan je vlot mee werken
**Wat wij jou bieden**:
- Je krijgt een aantrekkelijk salaris, dat wordt aangevuld met maaltijdcheques.
- Er wordt een snelle opstart en zeer gedegen opleiding voorzien.
- Tijdens de opleiding ben je bij voorkeur aanwezig op kantoor. Nadien wordt thuiswerk voorzien en dien je je mínimaal 1 keer per week naar het kantoor te Antwerpen te verplaatsen.
- Voor het thuiswerk wordt voor jou de infrastructuur voorzien: laptop, headset, enz.
- Het betreft een functie optie vast, waarbij je terecht komt in een bestaand team met positieve werksfeer.
- Bij onze klant is het computersysteem zeer toegankelijk en loopt het proces op de customer service gestroomlijnd. Je kan er echt het verschil maken voor je klant Soms duurt een gesprek 2 minuten en soms 2 uur. Kwaliteit staat voorop
Kan deze vacature jouw interesse prikkelen?Solliciteer dan snel via:
- telefoon: 03 450 81 70 of 0470 44 41 88
Een collega van team bedienden, Rani, Nick of Soraya, neemt nog dezelfde dag met jou contact op.
-
Customs Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen | Customs Agent | Expediteur | | Douane | Internationaal | 1100831 **Over de organisatie** Onze klant is een internationale logistieke speler gespecialiseerd in de maritieme sector, baantransport, luchtvracht alsook douane en bieden sensor-gebaseerde logistiek voor realtime zichtbaarheid van de ladingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customs Agent...
-
Sales Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Adore Floors Europe Temps plein**Sales Agent - Flooring Industry Belgium** We are expanding and looking for a motivated Sales Agent with experience in the flooring industry to help grow our business in Belgium **As a Sales Agent, you will**: - Identify and acquire new customers - Build and maintain strong business relationships - Increase sales volume and maximize customer potential -...
-
Flight Care Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our business...
-
Customs Brokerage Agent M/V/X
il y a 1 jour
Antwerpen 4, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Voor een wereldwijde speler op het gebied van logistiek en douanediensten, zoeken we een Customs Brokerage Agent (m/v/x). Ben jij een administratieve professional met een passie voor handel en wetgeving die graag werkt in een dynamische teamomgeving? Dan is deze rol de perfecte volgende stap in jouw carrière. Jouw profiel Wij...
-
Customer Relations Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Our client is a multinational company in the healthcare sector, recognized for its strong commitment to innovation and quality. Based in Leuven, they operate as a medium-sized organization providing specialized services to customers across Europe. To strengthen their Customer Relations team and support the Southern European...
-
Call Center Agent Antwerpen
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. B Jouw taken als call center agent: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan ,en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...
-
Call Center Agent Antwerpen
il y a 9 heures
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. **Jouw taken als call center agent**: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan, en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...
-
Export Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps pleinHeb je zin om een belangrijke rol te spelen bij een grote internationale speler? Ben jij een administratieve duizendpoot? Hou je ervan om het volledig facturatieproces van A tot Z af te handelen? Dispuutbehandeling spreekt je aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Jouw taken**: Als OPIN customer service export agent heb je volgend takenpakket: - Je bent...
-
Import Agent M/V/X
il y a 1 jour
Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Our client is a well-established medium-sized company in the Transport & Distribution industry. They are known for their expertise in logistics and dedication to delivering high-quality service to their customers. Jobomschrijving As an Import Agent your responsibilities are: - Manage and oversee all import operations efficiently....
-
Customer service and Relations B2B
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Page Personnel Temps pleinOnze klant is een grote speler binnen geïntegreerde facility services in België. De organisatie ondersteunt uiteenlopende activiteiten en met regionale teams in o.a. Brussel, Antwerpen, Gent en Limburg staat efficiëntie, kwaliteit en nabijheid centraal. Customer service and Relations B2B - Antwerpen Functieomschrijving - Verwerken van technische...
