Klantendienst Medewerker

**Profiel**

Voor een succesvol en familiaal IT-bedrijf in de mode
- en lifestylesector zijn wij op zoek naar een Customer Succes.

Als visitekaartje van het bedrijf ben jij de belangrijkste contactpersoon van de klanten.

Met jouw commerciële flair zal je instaan voor het proactief onderhouden van de relaties tussen het bedrijf en de klanten. Je kan hierbij ook polsen naar de algemene klantentevredenheid. Je behandelt vragen en probeert deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Je detecteert nieuwe noden en commiuniceert hierover met de juiste collega's.

Wanneer eventuele problemen zich voordoen behoud jij jouw kalmte en probeer je een oplossing te vinden. Daarbovenop zal je uitgedaagd blijven worden door het geven van trainingen zowel intern als extern over de gebruikte software platformen.

**Vaardigheden & kennis**
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige job.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je hebt een goede kennis van SQL/Excel.
- Je bent assertief en communicatief.
- Je hebt een sterk organisatievermogen.

**Opleiding**
- Bachelor
- of masterdiploma

**Aanbod**

Wat bieden wij jou?
- Een vast contract na een succesvolle interimperiode.
- Aantrekkelijk loonpakket (bespreekbaar naar ervaring/diploma) aangevuld met maaltijdcheques.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een vlakke communicatie
- en organisatiestructuur.
- Autonomie in je rol en de mogelijkheid om écht impact te hebben binnen het bedrijf.

Haal jij nieuwe energie uit het helpen van klanten? Dan is dit misschien wel de uitdaging die op jou wacht