Property Manager

**Description de l’entreprise
**Fondé il y a plus de 100 ans, le Logement molenbeekois est une société immobilière de service public (S.I.S.P.) de la Région de Bruxelles-Capitale. Il gère un parc locatif constitué de 3.400 logements sociaux situés dans différents quartiers de la commune. Ce patrimoine, composé de flats, studios et appartements de 1 à 5 chambres, représente près de 9% des logements sociaux bruxellois.

En tant qu¿immobilière sociale, les missions du Logement molenbeekois consistent à assumer la gestion technique du patrimoine (entretien des logements et de leurs équipements), veiller à l'extension et à l'amélioration du parc locatif (rénovation de logements anciens ou dotés d'un confort moindre), procéder à la location des logements conformément aux règles fixées par la législation et développer un dispositif d'accompagnement social des usagers en partenariat avec des acteurs spécialisés.

Le Logement molenbeekois emploie environ 98 personnes et est en croissance constante. C¿est la raison pour laquelle il souhaite s¿adjoindre les services d'un **Responsable de Zone (h/f/x).
**Description de la fonction
**Rôle de la fonction**

En tant que Responsable de Zone, vous avez comme mission d¿assurer une présence au sein du parc immobilier du Logement Molenbeekois, de diagnostiquer les problèmes et d¿y remédier dans les meilleurs délais. Vous communiquez à la régie les interventions à effectuer.

Par votre présence sur le terrain, vous contribuez à maintenir le parc immobilier dont vous avez la charge en bon état d¿entretien.

Vous relayez toute information collectée vers les services centraux. Vous êtes un interlocuteur clé pour les concierges et les locataires.

Vous contribuez à maintenir le niveau de satisfaction des occupants le plus élevé possible en entretenant avec eux une bonne relation.

**Tâches**
- Assurer une présence régulière au sein de son secteur, de manière préventive, dans le but de se rendre compte par soi-même de l¿état du parc immobilier. Profiter de toute visite sur place pour observer ce qui se passe dans les immeubles avec un regard critique : petits travaux à réaliser, toiture, gouttières, propreté des communs, éclairage, plantations, etc.
- Remonter aux départements concernés toute information du terrain qui peut leur être utile, notamment au service investissement.
- Analyser chaque signalement de panne, établir un diagnostic éclairé et objectif de la situation, recueillir toutes les informations, analyser les causes, les risques, les solutions possibles.
- Gérer les travaux confiés à la régie interne : description des travaux et métré, suivi de chantier, réception, la transmission du bon de travail.
- Gérer les travaux confiés à des entreprises extérieures : rédaction cahier des charges et métré, demande d¿offre dans le respect des marchés publics et règle interne et analyse, bon de commande, organisation et planification, suivi de chantier, réception de chantier.
- Gérer des contrats cadre : définition des besoins, DBA, rapport au CA, analyse des offres, exécution des travaux, fournitures ou services, suivit financier, suivi du planning, réception provisoire et définitive gestion des contacts interne comme externe.
- Prendre en charge les états de lieu d¿entrée et de sortie.
- Etablir et gérer le budget d¿entretien courant par site.
- Tenir des réunions régulières avec les différents services de son département, architectes, pool administration, régie.
- Gérer les litiges avec les occupants, notamment les plaintes qui ont été déposées à la DIRL et les plaintes formelles.
- Remonter au pool assistant technique les déclarations de sinistres à faire aux compagnies d¿assurance et assurer le suivi de chaque dossier jusqu¿à la récupération des indemnités. Être présent sur site lors du passage d¿un expert.

**Description du profil
**Profil**

**Compétences savoir-faire**
- Posséder un diplôme ou une formation à orientation technique et/ou construction
- Avoir une expérience de min 3 ans qui vous permet d'être autonome.
- Posséder des connaissances de la gestion immobilière, de la construction, de la rénovation
- Connaitre le marché public est un plus
- Savoir établir des budgets
- Bonne connaissance en pathologies de la construction
- Connaître les normes de sécurité
- Être organisé et autonome
- Avoir un sens des responsabilités
- Savoir s¿exprimer aisément
- Avoir d¿excellentes capacités rédactionnelles.
- Avoir un esprit analytique
- Être rigoureux
- Savoir utiliser les outils informatiques
- Savoir prendre des décisions
- FR/NL

**Compétences savoir-être**
- Être un bon communicateur et diplomate
- Être proactif
- Être intègre
- Savoir être patient, persuasif et convainquant
- Savoir gérer les conflits
- Avoir un esprit d¿analyse et une capacité d¿anticipation
- Savoir gérer son stress
- Avoir une bonne capacité