Stafmedewerker Dienstverlening

Betrekking
- Functie:

- Stafmedewerker
- Departement:

- Directie Onderzoek en Dienstverlening
- Aanstelling:

- Statutair (vervangingsopdracht)
- Vereist niveau:

- Professionele bachelor
- Volume:

- 100%
- Duur:

- m.i.v. 09-10-2025 of aansluitend

Details

**Taakomschrijving**:
Wil jij mee het verschil maken in hoe onderzoek en innovatie hun weg vinden naar de praktijk? Bij AP Hogeschool krijg je de kans om bruggen te bouwen tussen kennis en het werkveld, en zo echte maatschappelijke impact te creëren.

Binnen de directie Onderzoek en Dienstverleningen en onder de verantwoordelijkheid van het diensthoofd Onderzoek en Valorisatie, sta je in voor de uitbouw van dienstverlening die betrekking heeft op de valorisatie en disseminatie van het onderzoek. Je staat in voor de uitbouw van de interne organisatorische processen m.b.t. dienstverlening die valt binnen de kenniscentra. Je werkt in deze taken samen met onze onderzoekers en de betrokken diensten. Extern bouw je een netwerk op in het hoger onderwijslandschap maar ook in het werkveld. Je legt de link tussen expertise binnen AP en de innovatienoden van bedrijven en organisaties.

De opdracht bestaat uit 2 onderdelen:
Deel 1: Communicatie (40%)

Je ondersteunt de communicatieacties van de kenniscentra door:

- mee te denken over communicatiestrategieën en -acties;
- het beheer en de ondersteuning van de website en de LinkedIn-pagina AP - Research & Innovation;
- het vertegenwoordigen van de noden vanuit onderzoek bij de dienst MarCom;
- het verzorgen van de basis lay-out van communicatiedragers;
- ondersteuning bij het schrijven van artikels en persberichten; het communiceren van onderzoeksoutput en dienstverleningsaanbod via sociale mediakanalen en de website.

Deel 2: Verbinding van onderzoek met het werkveld (60%)

Je versterkt de link tussen onderzoek en praktijk door:

- het opvolgen en uitrollen van het Blikopener-programma binnen AP, inclusief datacontrole voor rapportering en praktische/technische ondersteuning van onderzoekers bij dataregistratie;
- het administratief verwerken van dienstverleningsopdrachten in het kader van onderzoek;
- het geven van advies bij de opstart van nieuwe dienstverleningsopportuniteiten;
- het verder uitbouwen van interne procedures en processen m.b.t. dienstverlening en expertisedeling, inclusief ondersteuning bij het opzetten van de nodige ICT-infrastructuur;
- het onderhouden en uitbreiden van het netwerk van de hogeschool;
- het participeren aan interne en externe overlegorganen m.b.t. dienstverlening;
- het deelnemen aan activiteiten van het VLAIO-netwerk en andere relevante events.

Je kan solliciteren voor één van beide luiken communicatie (40%) of dienstverlening (60%), of voor de combinatie van beide. Vermeld duidelijk in je motivatiebrief voor welk(e) luik(en) je in aanmerking wenst te komen.

**Profiel**:

- Je hebt bij voorkeur 5 jaar relevante ervaring in het (hoger)onderwijs en/of in het werkveld.
- Je hebt affiniteit met dienstverlening aan een hogeschool.
- Je hebt ervaring met CRM en datamanagement tools.
- Je beschikt over goede projectmanagementvaardigheden.
- Je hebt een klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
- Je kan autonoom werken en durft initiatief te nemen.
- Je kan innoverend denken.
- Je bent een uitstekend netwerker, zowel online als offline.
- Je kan correct rapporteren binnen de hogeschool en naar externen.
- Je beschikt over sterke (mondelinge en schriftelijke) communicatieve vaardigheden.
- Je voelt je persoonlijk aansprakelijk voor het behalen van de beoogde resultaten.
- Je toont consistentie in principes, waarden en gedrag. Voor andere ideeën, meningen, mensen, voor het beleid, de procedures en de structuur van de hogeschool heb je respect. Je bouwt aan vertrouwen o.b.v. de eigen authenticiteit en door het nakomen van je verbintenissen.
- Je toont persoonlijk leiderschap, je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en loopbaan en bent in staat tot zelfreflectie.

**Toelatingsvoorwaarden**:

- Je bent in het bezit van een bachelor of graduaat (of gelijkwaardig door ervaring).

**Aanbod**:
**Onze troeven**
- een statutaire aanstelling als ambtenaar
- een loon in functie van je kennis en ervaring met een aantrekkelijk groeipad van barema B21 tot B32
- een mooi aantal vakantiedagen
- flexibele werktijden en de mogelijkheid om van thuis te werken
- gratis hospitalisatieverzekering (vanaf 70% tewerkstelling)
- volledige terugbetaling van je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- een fietsvergoeding van 0,231 euro/km
- een laptop (vanaf 50% tewerkstelling) en een internetvergoeding van 20 euro per maand
- een werkplek midden in de bruisende metropool Antwerpen
- een deeltijdse tewerkstelling is bespreekbaar

**Salaris**

Je kan tot 10 jaar erkenning krijgen van je nuttige beroepservaring.

**Je krijgt een aanstelling in een statutair tijdelijk ‘niet’ vacant (vervangingsopdracht) ambt voor 100% ten vroegste vanaf 09-10-2025 tot en met 21-01-2026 of bij terugkeer van de titularis.

D