Chargé de La Relation Client B2B

bump GÉOSERVICESest une entreprise Tech qui commercialise des services innovants autour du véhicule connecté (gestion des véhicules, des équipes et des équipements). Ces solutions répondent au besoin essentiel de chaque entreprise : renforcer leurs performances. C'est là notre challenge quotidien: accompagner nos clients en Belgique et en France à la réduction effective des coûts liés au parc roulant, second poste de dépense dans une entreprise. Ta mission En tant qu'expert junior, tu interviens auprès des PME pour conseiller et proposer l'usage de nos solutions performantes dotées d'une solide réputation. Tes interlocuteurs sont des directeurs de TPE/PME et des gestionnaires de flottes (automobiles, utilitaires, poids lourds, engins de chantier...) En collaboration avec le Pool Customer Service, tu mènes l’ensemble du cycle de vente jusqu’à la confirmation des commandes, et veilles à la réalisation des projets jusqu'à leur terme, en assurant à nos clients, la qualité des services vendus. Depuis nos bureaux, tu gères les échanges commerciaux à distance (téléphone, visio, mail, démo, Linkedin, CRM) et contribues activement au développement commercial. Ce poste est évolutif vers une fonction "terrain" en fonction de ta progression, de tes résultats et de tes envies. Ton rôle L'objectif est de soutenir notre développement commercial sur la Belgique et le Grand-Duché du Luxembourg:
- Développer la nouvelle clientèle (70% de conquête) Epaulé(e) par le Pool marketing, qui assure la génération d’une partie des contacts, tu reçois des leads et établis surtout des plans de prospection pour générer tes propres opportunités.
- Soutenir la fidélisation des clients (30% de gestion et développement de comptes) En collaboration avec le Pool Customer Service, tu conseilles et proposes à nos clients l'usage de nos solutions performantes et tu fais en sorte que les clients restent fidèles à l’entreprise en apportant une réelle valeur ajoutée aux services et solutions qui leur sont offerts.
- Connaitre et suivre les évolutions de nos services/solutions et cerner précisément les attentes des clients afin de leur offrir les services/solutions adéquates
- Prendre en charge le processus commercial de bout en bout (prospection, qualification, démo à distance, proposition commerciale, négociation, closing, fidélisation, satisfaction) et atteindre les objectifs en toute autonomie
- Mettre à jour le CRM, préparez les réunions de vente animées par le Sales Manager, et remonter les informations de terrain intéressantes (concurrence, tendances du marché, besoins spécifiques,...) Tu es le bumper qu’il nous faut si: Tu as une première expérience dans une fonction commerciale, BtoB (ou BtoC), avec une approche « conquête » acquise dans le domaine de l'IT, des Télécoms, Assurances... De nature autonome, tu es enthousiaste, persévérant et méthodique, tu as un vrai sens de la négociation, et une culture du résultat. Notre collaborateur idéal devrait en principe:
- Être capable d'écouter le client et de réfléchir avec lui
- Être doté d'une capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtriser et être passionné par les nouvelles technologies constitue un atout essentiel
- Disposer d'excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit, en français (anglais/néerlandais sont des vrais atouts)
- Aimer travailler en équipe
- Être force de proposition pour améliorer les processus visant à toujours plus de satisfaction client Notre offre: Pour booster ta montée en compétence et t'aider à exploser les objectifs, tu auras:
- Une formation initiale et continue
- Un accompagnement personnalisé à l'écoute et dans une ambiance conviviale
- Des challenges commerciaux
- Un cadre de travail récent et particulièrement agréable. Et les collègues sont adorables
- une entreprise à taille humaine En échange de ton énergie, de ton savoir-faire et de ta super personnalité, bump t'offre:
- Un poste CDI à temps plein, basé à Rhode-Saint-Genèse (entre Uccle et Waterloo)
- Un package salarial motivant (fixe + variable non-plafonné/bonus)
- Des outils de communication modernes (portable Macbook/Pc-mobile iPhone/Samsung)
- Une assurance Hospitalisation attractive et chèque repas Type d'emploi : Temps Plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 3 500,00€ par mois Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 1640 Sint-Genesius-Rode: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Question(s) de présélection:
- Pour exposer vos motivations en quelques mots, dites-nous pourquoi vous feriez un excellent bumper ? Langue:
- Français (Requis) Permis/certification:
- Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel