Réceptionniste Polyvalent(E)

**OFFRE D'EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F/X) - Contrat à Durée Déterminée (CDD)**

**L'Hôtel Val de Poix : L'Ardenne au Fil de l'Eau**

Situé à **Poix-Saint-Hubert**, au cœur de la magnifique Forêt de Saint-Hubert, l'**Hôtel Val de Poix** est un établissement chaleureux qui offre à sa clientèle une expérience authentique, alliant nature, confort et convivialité. Niché au bord de la rivière La Lhomme, notre hôtel propose 41 chambres modernes, un restaurant-brasserie (l'ancienne « Les Gamines ») et des espaces dédiés aux séminaires.

Nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure dans un cadre exceptionnel. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** passionné(e) par le contact client et le travail en équipe.

**Votre Mission : Réceptionniste Polyvalent(e) en CDD**

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F/X) pour un **Contrat à Durée Déterminée (CDD)**, avec la possibilité d'évolution vers un CDI.

**Objectif du Poste**

Assurer la gestion complète de la réception et seconder les équipes en salle lors des services du matin et du soir, garantissant la satisfaction des clients à chaque étape de leur séjour.

**Vos Responsabilités Clés**

**1. Réception et Administratif**:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme (check-in/check-out, informations).
- Gérer le planning des réservations et les tâches administratives courantes.
- Établir les factures et effectuer les encaissements.

**2. Polyvalence en Restauration et Bar**:

- **Aider à la mise en place et au service des petits-déjeuners**:

- **Assister l'équipe du Bar** en fin de journée (prise de commandes, service des boissons, gestion des stocks simples).

**Horaires de Travail**

Le poste implique une **grande flexibilité** avec des **horaires variables et coupés** fréquents (par exemple : matinée en réception/petit-déjeuner, pause en milieu de journée, reprise pour les check-in en fin d’après-midi), incluant les week-ends.

**Profil Recherché**

**Compétences et Exigences Clés**:

- **Langues**: Il est requis d'être capable d'avoir une **conversation de base** en **néerlandais** et en **anglais** avec notre clientèle. La maîtrise d'une troisième langue est un atout.
- Expérience en hôtellerie, restauration ou dans un poste d'accueil polyvalent est fortement souhaitée.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.

**Qualités Essentielles**:

- **Excellente attitude, sens du service** et **chaleur humaine**.
- **Flexibilité** et **capacité à travailler en horaires coupés**.
- Polyvalence et volonté d'aider les autres services (Bar, Petit-déjeuner).
- Rigueur, organisation et gestion du stress.
- Excellente présentation et élocution.

**Condition Impérative de Mobilité**

**Attention**: Bien que l'hôtel soit proche de la gare de Poix-Saint-Hubert, le service en horaires coupés et matinaux/tardifs exige une autonomie totale.

Pour cette raison, il est **impératif** que vous disposiez de votre **propre véhicule** ou que vous soyez capable d'assurer votre déplacement jusqu'au lieu de travail par vos propres moyens.

**Candidature**
- Rejoignez l'équipe du Val de Poix _

Type d'emploi : CDD

Rémunération : à partir de 16,50€ par heure

Avantages:

- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique

Lieu du poste : En présentiel