Klantenadviseur Kantoor Regio Roeselare

Functieomschrijving Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse kanalen en met diverse merken. Als warme bankverzekeraar wil Belfius ook de motor zijn van de samenleving en van tevreden klanten. De Belfius-medewerkers vormen de olie en de brandstof die die motor moeten doen draaien. Daarom zet Belfius volop in op geëngageerde medewerkers, medewerkers die graag een extra inspanning doen, zich betrokken voelen bij de organisatie en mee de kar willen trekken. Functieomschrijving: Om onze klanten een goede en gespecialiseerde dienstverlening te kunnen bieden zijn we op zoek naar een commercieel medewerker die zich kan specialiseren in bank - en verzekeringsproducten voor particulieren. We hebben een vacature voor het agentschap regio Roeselare. In deze functie zal je onze klanten servicen en benaderen inzake betalingsverkeer, leningen op afbetaling, beleggingen en verzekeringen. Je doet dit op een proactieve manier en steeds vanuit een commerciële invalshoek met als doel bij te dragen aan de uitbouw van de klantenportefuille en de verhoging van de klantentevredenheid. Hiervoor wend je jouw commerciële feeling aan waarbij je elke opportuniteit ter harte neemt of doorverwijst naar de andere specialisten. Op die manier verstrek je professioneel financieel advies waarbij je de klanten begeleidt in al hun financiële projecten zodat je een vertrouwensrelatie opbouwt en zorgt voor een win-win situatie voor zowel de klant als de bank. Je hebt een uitgesproken interesse in de financiële wereld waarbij je telkens streeft om met overtuiging jouw commerciële verkoopsdoelstellingen te behalen en '100 % te gaan voor 95 % tevreden klanten' Profiel Aangezien je dagelijks in contact staat met klanten ben je communicatief sterk en commercieel gedreven. Verkoopsobjectieven zijn jouw drijfveer waaruit je energie haalt. Verder ben je flexibel, enthousiast, heel resultaatgericht, teamspeler, dynamisch en bereid om uitdagingen aan te pakken. Je kan onderhandelen en overtuigen op basis van een onderbouwde argumentatie. Je hebt een uitgesproken belangstelling voor de financiële wereld. Jobgerelateerde competenties - De financiële dienst of het financiële product, dat bij de vraag van de klant aansluit, voorstellen - Klanten adviseren over hun rekening en ze beheren: Particulieren - Klantenfiches raadplegen ter voorbereiding van geplande gesprekken - Verzekeringsproducten voor personen, goederen en risico's voorstellen (verzekering Brand, Ongevallen en Allerlei Risico's -BOAR-, levensverzekering,...) Persoonsgebonden competenties - Communiceren - Resultaatgerichtheid - Flexibiliteit Aanbod Door de klantencontacten en het samenwerken in een team, kom je in een aangename commerciële werkomgeving terecht. Belfius biedt je een gevarieerde dynamische en uitdagende job aan in eigen streek met de mogelijkheden om je kwaliteiten te ontplooien en met doorgroeimogelijkheden. Jouw resultaten worden beloond met een aangepast, marktconform salarispakket. Jouw compententies en kennis worden op peil gehouden door een uitgebreid professioneel opleidingstraject. Plaats tewerkstelling 8800 ROESELARE Vereiste studies - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 8800 ROESELARE